日新火災海上保険 ユーサイド/新総合自動車保険の口コミ・評判

私はバイクで相手が日新火災の契約をお持ちの方との事故でした
信号待ちのため相手の車の後ろ車間は４メートルから５メートルほど空けて停車していた何を考えたのかあろう事にバックしてこられてバイクに逆突という形でぶつけられてしまいました。
相手さんは車の保険で対応させてもらいますとのことでした。
しばらくして日新火災の担当という方から電話があり今回の事故で当保険会社の方からは何も保証しないとの事でした。バイクに弁護士特約をつけていたので弁護士に間に入ってもらい保険会社と示談交渉してもらっていますが保険担当から保証はしないとのことで話にならないと言ってこられました。このような悪徳保険会社に加入するのはいささか考えものだと思います

会社事態の方針なのか、代理店が悪いのか、担当が悪いのか、対応が杜撰すぎて驚きました。
自宅庭での車の入れ換え中に免許を返納した親が車をぶつけて破損。無免許なので車両保険は降りないであろうとは思っていましたが一応担当者に連絡→保険は下りませんが保留します。
→修理屋さんに持っていったところ私有地なら法にはあたらないし過去に同じ状況で保険の支払いがあったので確認してみては？？
で再度保険会社に電話(この時点で一週間以上経過)
→再度状況を説明したが下りませんの一言。
それは良いにしてもならなぜ保留のままで一週間も連絡をしてこないのか。説明も特になくただ下りませんできませんの繰り返しで話になりませんでした。
しかもこちらから入電した場合他の会社だとすぐに電話代がかかるのでこちらから折り返しますと対応されるのにここの担当者はそれもなし。
基本的な事が出来ない方に万が一を任せるのが不安でこれを機に他の保険会社に家族の全ての保険を切り替えることにしました。

社用車を運転中、車道に飛び出す歩行者を見かけて急ブレーキをかけました。衝突は避けられたものの、あろうことかその歩行者は車にタッチしてきた上「付け爪はがれた」と私に弁償を求めるのです。代理店経由で日新火災に保険手続きをお願いして、事故処理が完了したかのように見えたのですが、1か月後「事故が原因で首を捻挫したと相手方が言うので治療費を支払う」と日新火災から連絡があったのです。停止中の車に勝手に相手方が触ってきたと回答しても担当者は耳を貸さず、事故調査をお願いしても「加害者が何を言うか」と反論されてしまいました。

歩行者保護の原則とは言え、車側の言い分に耳を傾けない姿勢に驚く一方、被害者の立場だったら徹底して守ってもらえるのだと感じました。

当方、加入者側です。5月某日、自損事故をおこしました。警察に事故届けをし、日新火災に報告。

全損なのに、保険屋と車屋は全損ではないと言われ。足回りと屋根とフレームまでも歪む大事故なのに…
車両保険も110万円の保証に入っているにも関わらず、電話にて「102万円の修理費です。修理しますか、廃車しますか？」と聞かれ「廃車します。」
では、書類を郵送してくださいとお願いしたら、書類そのものが存在しないと言われました。
電話で口約束？？？
そんな大事な事を口約束で済ませてるんですか？と問いに「いつもそうです」と言われた。
はっ？何？同意書も印鑑もいらないなんて、ありえない！
しかも、次の日には振り込み額が100万3000円です。と言われました！
こんな会社は無いですよね？
口約束で、しかも100万円振り込みするのが苦しいと言われた！
資金繰りがヤバイんですよね？
保険会社でたった100万円を工面できないのは、もう商売辞めて逃げる準備してるとしか思いません。
しかも2週間以上も事故処理されず、ほったらかし、こちらの催促でようやく動く。
顧客に対してこの対応は、裏切りです。
多分、潰れる会社なので皆さん気をつけてください。
私のようにひどい思いして、ストレスにならない為にも、この保険会社は全く信用できません。
これは営業妨害でも何でもありません。
顧客の真実の声です。
私はすぐ日新火災を辞めて、他の保険会社にかわる事にしました。
絶対、オススメしません！

最悪の相手でした。左右未確認の相手でした。後から思ったけど､絶対免許不携帯｡事故後､相手と話し『全て私が悪く修理費は全て持つ』との事。しかし相手は自らの保険会社を通し相手の保険会社(以降、Bとする)から事故比率が2：8との連絡が入るがこちらは全く非が無いので決裂しました。自分がここの担当者に連絡しその場(事故現場､写真､詳細など目を通さず『あなたは多分2割を多分払うかも？』と｡ここから日新に??の不信感が入りました。結局､相手の担当者が代わり0:9(自分が愛車の修理費の10分の1出し､仕方無く)決着しました。が・・・日新から次年度の保険料が2：8の計算し保険料がアップした請求金額でした。多分日新はこれは2;8で決着するだろうとの勝手な判断だろうと｡後から去年と一緒との連絡はハガキのみでした。謝罪は無しでこれで次回の更新はしないと決めてました。相手の保険会社の方が大きいとか他の事故との兼ね合いでこうなったんじゃ無いかな?と勝手に想像してしまいました｡今は違う保険会社と契約してこの会社とは違う双方が納得のいく対応してくれると願うばかりです。

事故を起こしてしまい、電話したが「それはうちでは対応できない」と回答。保険契約時に再三に渡り確認して該当すると回答いただいた内容と同様の事故だったが、実際に起きると「対応できない。該当するとは言っていない」と口調を強くして言うばかり。挙句の果てに「うちは対応しない。他に掛けてくれ」と言って、こちらが話しているのに一方的に電話を切られた。事故で動揺しているところに更に追い討ちをかけてくるような保険会社です。普段はお金を回収するために擦り寄ってくるが、事が起きれば何も補償してくれない。会社の方針なのか、担当者が社会人として問題があるのか。どちらにせよ、社員を正しく教育できない会社は問題だと思います。

娘の車に追突してきたトラック会社の保険会社ですが最悪です。
事故から半年で打ち切りを連絡したところ、後1ヶ月延ばしてからにと勝手に延ばしておいて、一向に連絡なし。1ヶ月後連絡をすると、病院からの書類がまだと…更に待つこと1ヶ月。全く連絡ないので連絡すると、担当がいないと。こちらから連絡しますの一言もなく、「こちらからかけた方がいいのですか？」と聞くと、「あ、お願いします。」って。あり得ません。
次の日またかけたら、「まだ書類がきてない。」と。更に1月で終わりのところ2月までにしておきながら、「3月で終わりでしたよね？」と。全くあり得ない仕事ぶり。
そして「確認して連絡します。」と言ったきり、音沙汰なし。あり得ないにもほどがある。絶対こんな会社の保険に入りたくはない。

自動車保険というものは対応の迅速性・費用対効果・そして実際にスムーズに解決してくれるという三つの点が重要視されているものです。
私の場合は事故後すぐに電話が繋がり、専任担当者が冷静に対応してくれました。
すぐに繋がるという事は事故の状況や現場の状況を相手とのやり取りなどで薄まる前に第三者に伝わるという事で、安心感だけではなく冷静さも取り戻させてくれます。

事故現場や物損現場というものはお互いに冷静である事の方が少ないので、経験を積んだプロの”第三者”の存在は非常に助かりました。
現場でしない方が良い事。いますぐすべき事。 それらを的確に教えてくれました。
補償額についても最初から納得のゆく提示を受けて、ストレスを感じませんでした。

"保険会社なら当たり前の事" なのですが、それを忠実にこなしているところは実はそうは多くないのが現状で、その中で迅速に、そして的確に専任担当者が決まり、事故処理がスムーズに行われたので非常に満足しております。

事故対応が冷たく人に心に寄り添う事をしないようです
契約や決まりがありますが、まずは信頼関係がないとダメではないですか？

とてもじゃないですが不信感しか持てませんでした

先日この日新火災の加入者との駐車場内での事故で当方の修理会社がホイールの傷を見積りで見落としてしまい修理が終わって戻って来た時に気が付き再見積もり（再請求）しましたが示談書も交わしていないのにもう済んだことで一切関係ないと言い出したアジャスター
当方二輪修理業を営んでいますがこんな損保会社初めて！！噂通り最悪出し渋りの名高い日新火災
どうか皆さんココの損保会社に関わると被害者でも加害者になってもろくなことになりません。
ご注意を！！