ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 17ページ目

ノジマデンキ　口コミで評判悪いと聞いてたけど安いから行ったら本当に感じ悪い店でした。どういう教育をされてるのか？楽しみで買いに行ったのに、気分が落ち込んで帰ってきました。人は売り場に居ないし、販売員と話をしても　テンション低くて、買うって決めてたから　これでお願いしますって言っても有難うございますの言葉も無く　あれっ?　って思いつつ商品が欲しかったから　｢まっいいか｣とは思ったものの　ポイントについての説明も無く保証期間延長の案内も無く不親切だな…　　って　あとから物凄く後悔しました。返品しようと思います。気分が本当に悪いです。少々高くても違う店で買い直します。仕事早く終わらせて行ったのに………なんか損した気分になりました。ネットで買うよりも安かったから行ったのに………悔しいです。

スマホ通販で購入しました。
サイトでは大手の実店舗あるスマホ通販よりも価格が安く出ていましたが 中古保証が云々とか内在するリスクが・・とかリンクには記載が間違っていても責任は購入者にある みたいなことが書かれているが 商品について質問するメール窓口などなく 胡散臭い感じがしましたが急いでいたためポチッとしてしまいました。
配送は早くきましたので中身の確認を時間があるときにすると そのスマホの説明と違い 動作はできる故障品でした。
商品説明を拡大解釈すると その故障部分を書いているようには見えますが明らかに購入者に誤解を招く記載で ある意味偽った記載をして見た目安く見える商品を売っているサイトでした。
そのあとはこの手の業者にある 購入者が困って返品や交換を相談するとサイトの担当者と思われる相手からマニュアル通りの対応を何度も繰り返してきて根負けするのを待っているという状態になります。
つまり ここで購入する場合は送料含めて安く見えるが商品説明に曖昧な記載があり故障品を買ってしまう可能性がある、また一切 購入者の正当な商品交換や返品に対応をしないというサイトであると言えます。
しかも商品への質問や説明を分かりやすくする画像もないため消費者にとってはギャンブル的な危険な通販をしているサイトであると思います。
値段が安く見え商品説明がまあこのくらいなら大丈夫と思ってもサイト内をじっくり見て配送されてくる中古スマホが故障品であったりした場合にはタフな交渉を覚悟できるか？ 保証金を払って結局他のサイトやリアル店舗と同程度の値段で買うことになることを理解できるなら使ってもよいかもしれないサイトだと思います。
私はこれから使おうと思う方にはやめた方が良いとアドバイスします。

星一個もつけたくない❗
川越店、高齢の母の洗濯機購入に来店。安さもありノジマブランドに(品質に不安ありつつも)決定。着々と面倒なケータイのポイント手続き(高齢者にはポイントカードのほうが便利なのに)も済ませ書類も書いていざ会計。すると店員へらへらと『あ、大事なこと忘れてました。配送設置料金￥3500』
は？先に言うでしょ?フツーは?で、気持ち割引でもしてくれるなら収まるところ商品説明した女もでてきて、強気で配送料金かかる理由を説明。大手は配送設置料金は無料でしたね。知らないこちらのミス、でも一生いきません。口コミすると伝えたからしました。書類書くときおもむろに出してきた洗濯機の底につける？ゴムマットみたいな物、サービスかと思いきや『五千円で』とも。本当に気分悪いゴールデンウィークだったわよ、店長出せってもうひと暴れしたら良かった

2018年10月に子供のau携帯が壊れたため、ノジマ電気相模原本店を訪れました。
格安スマホに切り替えを考えていたので、スマホのＵＱモバイルスマホかＹモバイルスマホを見ておりましたら、ノジマ電気の店員さんが寄ってきましたので、au携帯の解約と格安スマホへの切り替えを伝え、iPhone6機種ならＹモバイルのみ在庫があるとのこで、Ｙモバイルのブースに案内され携帯の購入をしましたが、au携帯の契約の解除がされないまま半年がたっておりました。
店舗に出向き、相談してもまったく対応が悪く、本社のカスタマーセンターでも本店から連絡を入れますとのことだけです。
あげくは、Ｙモバイルのカスタマーセンターに問い合わせてくださいと言われました。
すべてにおいて、最悪の対応でした。もう二度とノジマ電気に行くことはないです。

リニューアル前の店舗で、他店と、比較した上で、エアコンの購入をしました。

取り付けも、事前説明通り、追加料金もほぼ予算通りで終わりました。

ここまでは良かってのですが。
工事後に、何気なく、エアコンのコンセントを、確認したら、（元々設置されていて、旧エアコンで使ってたもの）差口が、グラグラしてコンセントの抜き差しができない状態になってました。
差したままなら使えることは使えますが、
抜くことは出来ても、指すときに、差口が奥へ一緒に動いてしまうため、怖くて触れません。

こんせんとに、よる火事も多いので、
不安になり、お客様センターへ電話しましたが、
工事担当者が有給で、折返しは明日になるうえ、

私が仕事つごうで、昼休み13時頃に返信を希望したら、あくまで工事の都合で、その時間に返信できるかはわかりません、と言われてしまいました。


翌日、工事担当者から返信電話きましたが、
明らかに、コンセントは、元々壊れてなかったのに、
もともとグラグラしてました、と説明され
工事によって壊れたことを認めてもらえませんでした。

再度訪問しますとのことで、一度は予約したんですが、
嘘の説明を、されたことで、不信感が募り、
再訪問はお断りしました。
その際、お客様センターへ断りの電話を入れたら、

工事担当者からの再訪問の連絡が無かったようで、
話が通じませんでした。

一体、どうなっているのでしょうか。
更に不信感です。

また、このように施工時による不備の連絡でも
お客様センターは、フリーダイアルてわはないので、度々電話料金がかかり、（職場でスマホから架電のため…）　電話料金も馬鹿にならない旨伝えましたが、
それに、対する対処方法は無いと、苛ついた感じで言われました。

結局、他個人の電気屋さんにコンセント修理を依頼しました。

二度と、ノジマ電気さんには、行きません。

ノジマの長期無料保証って幻❓または詐欺なのかなと感じました。引っ越して来た地域の近所にノジマがあったのでたまたま家電を購入するつもりで来店しました。搬入の見積もりまでは普通でしだかいざ商品の見積もりになると　有り得ない額にさすがにびっくりしました。店頭価格を計算して消費税たしても全然高い!店員さんになぜ?と聞くと長期保証は有料になると　はっ?えっ?
聞いてないからびっくりしました。
値引きどころか軽く有料保証プラスアルファの金額でした。で見積もり書をくださいと話してもくれませんでしたし内訳も見せられないと。
キツネかタヌキに化かされた気持ちで帰宅して冷静に計算し直したら、ただのボッタクリ会員も速退会しました。このご時世こんな事があるのかと
ミステリーな家電量販店の本当のお話しでした。

近隣にノジマがオープンし、20％還元キャンペーンがあった。定員は、当店だけのキャンペーンだと言い切ったが、あと周辺3店舗も同様なキャンペーンを行っていた。

周辺のノジマを周り、一番値引きしてくれた店舗で冷蔵庫の見積もりを出してもらい、写メも取らせてくれ　翌日もこの価格で間違いなく、値引きすると約束してくれた為、その日は帰宅した。
翌日、購入しに行くと、昨日の見積もりは間違っており、その価格では売らないとの事。
写メも見せ、担当者の名刺も見せるも　門前払い。
応対した定員は感じが悪く、カスタマーセンターへ連絡するも、全く誠意は見せない為、"国民消費者センター"へ訴え
そこから、店舗へ連絡してもらうも、全く同じ対応だった。

担当者により、適当な見積もりを出させ、確約してるにも関わらず、誠意を見せない　この店舗には呆れてしまう。

利用する際パスワード登録が必要ですが、利用ガイドには「安全性向上の為、パスワードは3カ月に一度など定期的な変更を強く推奨いたします。」と書いてあります。
パスワードを変えないでいると、ログインしても「パスワードを変えてください」という画面が表示されて、変えない限りサービスが利用できなくなってしまいます。
「推奨」ではなく「強制」されます。
「書いてあることと違う」「パスワード変更がどうして安全性向上につながるのか、根拠は何か」とメールで問い合わせましたが、聞く耳持たずパスワードを変更してくださいの一点張り。
まともな会社ではないな、と思い退会しました。

こちらの店舗でスマホを購入した。暫くはわざわざ来店までして尋ねる事も無かったのだが昨日の夕方たまたまあるアプリの機能がおかしくなり、一晩過ごすのも不安になったので電話をしたら来て下さいと言われたので行ったら店員が　その機能は僕は使って無いからわかりません！！！と携帯売り場の店員。他にも二人ほど店員がそばを通るも　知らん顔であった。店員の上から目線態度・勝手に自分の意見を否定しながら話し出す始末。携帯扇風機も見たくて尋ねたが、僕なら！！！電車＆バスでは、絶対使わないですけどね！！！！！とか。売り場の充電も満足に出来ていないから風量も確認できず。他のデンキ屋さんも　携帯扇風機の売り場に関してはみんな充電切れをしてる。その店員の態度が嫌で次回は行くなら別の店舗に行くかもと思った。他のサイトのレビューでも店員の態度が悪いと書かれてある。　

1ヶ月と少し前にノジマオンラインで購入し取り付けたダイキンのエアコン
年度末なのもあってかお値段は他店に比べて大変安かったです。
なので初めてノジマオンラインを利用しました。

が、1ヶ月で暖房が効かなくなり、まずは、取説に記載されているダイキンカスタマーに電話。
するとリモコンでの故障部分が判別できる方法を教えてくれ、F3という表示が出るので
おそらくガス漏れです、この場合はノジマさんでの修理になるとおもいますといわれ
エアコンを購入したときの配達伝票に記載の電話に連絡。事情をすべて説明したのち
こちらは実店舗用の電話なので、オンラインの専用電話にかけてくれと言われる。
購入したときの伝票にはその番号は記載されていない。

そちらに電話をかけ、またいちから説明すると、保証期間内なのでダイキンに連絡してくれといわれる。

ダイキンにノジマで、といわれ、　ノジマにダイキンでといわれ
とにかく暖房が使えないのは困るので、ダイキンに電話。翌日すぐ修理の手配をしてくれた。
そして、調べてもらったところ、ガス漏れが判明。これは本体の問題ではなく、設置業者の
取り付けの問題なので、おそらくノジマの修理になるだろうとのこと。
ようするに、ダイキンさんはもちろん修理できるが、ノジマの下請けが修理する方が安いので
ノジマはそうするはずとのこと。

あきれますよ。最初にダイキンカスタマーで、ガス漏れはノジマでの修理になるといわれ
それをノジマに電話したときにそれを伝えたのにですよ！！
ノジマオンラインは売りっぱなしで責任をとる姿勢がまったく感じられません！
そういえば、取り付けも、外壁のコーキングがすごく雑で汚らしくてがっかりしたのでした。

まだノジマとは連絡が付いていなのですが、今回本当に頭にきたので
初めてこうゆうところに書き込みしました！！！
もう二度と買わない！！