ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 21ページ目

エアコンの調子がよくなくて、保証期間中だったので、電話をすると、電話での受付ができず、
レシートか配達伝票をファックスか店頭に持っていかないといけない。
まず、めんどくさい。
カスタマーの女性は、購入履歴をみて色々言っているのに。。。

ノジマの人間観がいくか、メーカーの人間がいくか確認して折り返し電話するとのことだった。

折り返しの電話をかけてきた男性の態度が悪い悪い。
上から目線。家にはファックスないと伝えると
電話をきられ、3時間後にまた同じ男性から電話があった。あきれて、他の人に変わるように伝えたら、できない、用件は一件だけなんだからと。
本当に偉そう。

２度とノジマで買いません。皆さんも気をつけて

間違えて注文してしまい、すぐにキャンセルの手続きをしようと「よくある質問」を検索。
注文してすぐなら注文履歴からキャンセルできるとあったのに、いくら探してもキャンセルボタンが見当たらない。コチラの見落とし？？
仕方ないのでメールでキャンセルの連絡。翌日来た返信は、もう発送したのでキャンセルできない。キャンセルしたいなら送料負担しろ。
コッチは注文して一時間以内にはキャンセルの連絡したよ！
キャンセルメールが営業時間内じゃないとダメならちゃんと記載しろ！！
もう買わない。絶対に買わない。
メールの担当者がすぐ変わったし。
メールの文面も、客をなめてる。感じ悪すぎる。

昨年の6月にノジマのプライベートブランドの冷蔵庫を買いました。数ヶ月したら、冷凍庫の部分が開け閉めをする時に、「キューキュー」と音が鳴り出しました。買って1年も経っていなくて、こんな音が鳴るの嫌だったので、修理が出来るか聞いたところ、「修理をするには見ないとわからない」とのことで、「見てから有償になることもある」と…。？？？は？1年間無料の修理がついているのでは？？？意味がわかりません。
しかも有償の場合、出張費用だけで万単位のお金がかかり、他のブランドより高いとのお話。
こんなことなら、普通に有名ブランドの冷蔵庫を買えば良かったと思いました。
購入する際には、保証内容を隅々まで確認しなければいけないのか。
とても残念です。

エアコンを買い1年目の冬、室外機が轟音をあげ電話で修理依頼をしようとしたら店舗に伝票持って来いとのこと。（なんのための修理依頼電話番号なの？）行くと散々待たされ修理依頼内容を伝えるもが言ったことと違う内容の書類！間違っていて手直ししますとの対応。しかし依頼内容の修正もいい加減、修理予定日の連絡も約束した日を遥かにすぎて連絡先も間違ってかけてくる。修理技術者が来たと思えば当日朝家の前にいますといきなり電話。慌てて着替えて対応するも五分もかからないうちに帰り、話を聞けば修理内容が店舗から言われたことと違うらしい。そしてまた連絡は別電にかかる始末。何一つ店舗で言ったことは伝わってなく2日で修理できると言われたのに10日たってもまだ修理できていません！！！もう金輪際どんなに激安だとしても喉から手が出るほど欲しかった商品でもノジマでは買わない！！

いろんな家電量販店で購入させていただきましたが最低の対応をされました。
二度とこんな会社で購入したくありません。
こちらがわざわざ日程をあわせて休みを取って待っていたにも関わらず何も連絡してこず、実際には業者との調整すらしておらず別の日程を調整しようとしてもこちらの日程は聞き入れず向こうの一方的な日程でこちらが調整しなければなりませんでした。
さらに、後から追加請求が発生したことで別の家電量販店で割引無しの金額で購入した場合とよりも大幅に金額が上がります。
ほとんど詐欺にあったような感じです。

この会社は、まともな企業ではありません。
ホントに最低な会社で、社員も最低です。

即納表記の商品を14:00までに注文したのに翌日発送されない。オペレーターに虚偽の情報を伝達されたせいで余計なやり取りが増えるなど、あまりに対応が酷すぎた。個人経営のオンラインショップの方が断然まし。二度と使わない。

大船店でエアコン購入。店内での接客した女性定員の態度がまずあまり良くはありませんでした。購入を決めて支払いの話をし、カバーを付けるか否かとなり、高いため見積もりに来た方と相談で決めたいとなりまさした。
エアコン代金等支払い時に、カバー代金が入っていたので、違いますよね？と尋ねると、あっ間違えましたといいながら、伝票は打ち直しませんでした。当日購入と決めたら不足分として支払ってくださいと。何それ？
工事前に確認の連絡が入りやはりカバーはいりませんとハッキリ伝える。
当日工事の方がきて、カバー代金頂きます。と、、、
はぁ？要らないと何度も話してますよとお伝えし、支払わずに終了しましたが、単なるミスとは思えない、汚いやり方だなと怒り奮闘です。

ノジマオンラインで洗濯機を購入送料無料設置費用有料１万円との事、設置は自分で出来るので設置無しで購入。
気になったのでメールで設置なしでも設置場所まで置いてくれるのか確認したところ設置費用払わないとなんと玄関前に置いていくとの事、速攻でキャンセルしました。
しかも引き取りもリサイクル料金とは別に二千円かかる。
配送も１０日先でしてたが
ヨドバシドットコムで新たに購入し翌日配送設置費用千円で引き取りもリサイクル料金のみでした。
あわやノジマにぼったくられるところでした。
ちなみに私は元家電量販店社員でK電気Y電気で働いていた経験上正直ありえない顧客を舐めた会社です。
今後はヨドバシ以外では買いません。

ミラーレス一眼カメラを修理に出しました。
事前にどの程度かかりますか？と電話で聞いたら2週間くらいみてくださいとの事でした。
それを見越して旅行の予定を立て、だんだん日にちが迫って来たのでお店に確認の電話して、修理先に確認をしてもらったらお答えできない！といわれたそうです。
お店の方もそのまま私に伝え、挙句他の修理もありますので！
だそうです
私は気分を害し数日後またカスタマセンターに電話、そしたらお店の方から折り返し電話がきて、1月3日に出した修理に出したカメラは1月24日の週との答
アフターは最悪ですね！
パソコンの買い替えも予定してたのですが、ノジマ以外のお店で買おうと思います

Switch本体とマイクラを購入しようとカートに入れたら、合計1点しか購入できないからどっちか削除しろと。
本体だけ、ソフトだけ買って何をすればいいのかw
わざわざ別の店で買わないといけないなら最初から他のところで同時購入します