ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 22ページ目

購入したテレビが不良だったため交換を申し出に行ったところ、接客態度が悪く非常に不愉快な思いをしました。あげくには私が壊したかのようなことを言われ、さらに（新しい物に替えるのは当たり前のように思うのだが）店員曰く「店の誠意で新しい物に交換します」と言われました。これって誠意でしょうか！機種交換を申し出たところ、購入金額よりも高い物を提示され・・・終わったなと思いました。配送の人も態度や言葉遣いが酷く、社員の教育がなっていないと感じました。私としては新しいテレビが不良品だっただけでもがっかりしたのに、このようなことで交渉も上手くいかず悔しい思い出いっぱいです！キャンセルだけでは気が済みません！！！

ノジマオンラインで洗濯機を購入送料無料設置費用有料１万円との事、設置は自分で出来るので設置無しで購入。
気になったのでメールで設置なしでも設置場所まで置いてくれるのか確認したところ設置費用払わないとなんと玄関前に置いていくとの事、速攻でキャンセルしました。
しかも引き取りもリサイクル料金とは別に二千円かかる。
配送も１０日先でしてたが
ヨドバシドットコムで新たに購入し翌日配送設置費用千円で引き取りもリサイクル料金のみでした。
あわやノジマにぼったくられるところでした。
ちなみに私は元家電量販店社員でK電気Y電気で働いていた経験上正直ありえない顧客を舐めた会社です。
今後はヨドバシ以外では買いません。

Lightningケーブルの不良で保証期間中だったのでレジで返品をお願いしたところ、おっさん店員から値段に見合ったLightningケーブルコーナーで自分で選んでレジに持って来いと上から目線で店員に言われ、前回買ったLightningケーブルと見合ったケーブルをレジに持って行ったら、dポイントで前回購入したので手続きに手こずって30分も待たされて、謝罪も無し。

待ってる間に時間潰しにiPhoneを見物してたら、防犯ブザーが2度も鳴り店員が来なくてずっと鳴りっぱなしで犯人扱いされた。

客を舐めきっているといるとしか思えないなくて、不快な気持ちになった。

でも、Lightningケーブルを交換できたのが救いだった。

機種変をしに14時ごろに店頭に行きました
空いていたのですぐ見積もりなど契約にあたっての案内をされました。
担当してくれた人が新人だったのか知識が乏しいのかは知りませんが何度も席を外されて全然話が進まず
その間他のスタッフは特に手伝ったりせず、最終的に担当してくれたスタッフは裏でしばらくうずくまっていて何も言わずそのままフェードアウトしました。

その後担当が変わり17時〜17時半で機種変完了しましたが
内容分かってないならそもそも案内しないで欲しいし、周りのスタッフも最初からアシストしろよと思いました。

時間が掛かるのは別にいいけど、お待たせして申し訳ございませんとか言ったり、態度で補えることは山ほどあるのに何も言われなかったです。
機種変で3時半かかるとかなにごと、、

iPodtouchを修理に出したところ
バッテリーの劣化なので保証対象外との回答。
それは仕方ないですが
アップルに出しての回答と何度も確認し間違いないとオペレーター、アップルの回答書面等は無いとの事。
不信に思いアップルにシリアルナンバーで問い合わせたところそのような依頼は受けていないとの事。
再度ノジマにその旨問い合わせると、実はアップルには出しておらず、特約店の判断との事
特約店？何故アップルに出したと嘘を言うのか？
理解出来ません。
保証対象外なので着払いで送りますとの事
着払払いの料金を聞くも、わかりませんと全く話になりません。
ノジマの消費者を馬鹿にした態度は酷すぎます。
呆れ果てます。
今後ノジマでは買いません。

先日レイクタウン店にて格安スマホについて教えて頂きたく来店しました。受付をしてくださった女性スタッフから男性スタッフに引き継ぎをしている際に成人しているか身分証をチェックするようにと伝えておりましたが、その際に「僕よりも歳いってます」と目の前で言われました。笑って誤魔化しましたが正直呆れてました。お客様に対して、人として、そのような発言はおかしいと思います。初対面です、あなたの友人でもないです、不快です。
席を離れる際も身分証を出しっぱなしにされ、慌ててバッグにしまいました。個人情報の取り扱いは徹底するべきです。

別日にモヤモヤとした気持ちが晴れなかったため取り置いて頂いた物もキャンセルさせていただきました。残念です。
販売員としてしっかり自覚してください。恥ずかしいですよ。

とにかく悲惨でした
①キャンペーンをうたって他店よりポイント含めて安いと言われ購入
その後にポイントを誤って多く付与してしまったため現金で返金して欲しいといわれる。←わざわざ返金しにいく。

②5商品購入して2商品のみ旧住所に送られる
←同時購入でなぜ2商品のみ旧住所に発送されたか謎すぎる。杜撰な管理が原因と思われる

③届いた商品がヒビはいっており破損していた。すぐに電話すると返品交換するので店舗までもってきてほしいといわれる。←呆れて何も言えない
④エアコンのゴキブリ侵入防止の設置を行うといわれていたのに、設置後確認するとされてない。


二度とノジマでは買わないと思います。最初から最後まで残念でした。新居にノジマで買った商品が5個もあることが悲しすぎます

配送が遅く入荷待ち状態が長いのに、キャンセル不可。
キャンセルして他で買いたくとも、ただ待つしかなくなる。

さらにその間は売買契約未成立状態。
つまり入荷できなかった場合、待たされた挙句にノジマ側からは一方的にキャンセル可能。

人気商品の場合、入荷に失敗し時間を無駄にする可能性が高い。
そうやって時間を無駄にしている間に、他でも手に入らなくなる。
ノジマオンラインでの買い物はおすすめできない。

ネスカフェバリスタを購入し届いて2日後位に開封してみると水タンクに水滴が多数あり、生乾きの様な臭いがしました。気持ち悪いので電話で問い合わせすると「水を使う製品は動作確認するので水滴が残るのは良くある事。メーカーに聞いてもそう言います。でも交換対応はします」との事。にわかには信じられずネスレに問い合わせてネスレから連絡を貰いその後交換して欲しいと伝えると「ノジマでの交換対応以外は一切しない。メーカーに聞きたければお客様自身でどうぞ。」との対応。頭に来たので電話を切りネスレに問い合わせた所「水滴が残る様な事は無い。細心の注意を払っています」との回答でネスレさんが迅速に直接交換してくれました。
使用した形跡のある物を新品として販売し、メーカーに責任を押し付け対応を丸投げする最低の業者です。私は2度と利用しません。皆様もご注意下さい。