ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 23ページ目

エプソンのインクを注文しましたら、４日後に発送しますのでと、それで銀行振込をしますと、2日後に商品が取り寄せ出来ないのでキャンセルしますとメールが着まして、振り込み口座を連絡しますと、振込は２〜３週間後とのこと。こちらは別の所で買う為に早く振り込みしてもらいたいのに、サポートは会社のシスタムだから変えることが出来ないとの繰り返し。商品がないのに商品を出品しておいてお金を振り込ませておいて、商品がありませんのでキャンセルします。返金は２〜３週間かかりますとは納得いかない会社です。気分が本当に悪い会社です。

ノジマ電機でのポケットWi－Fiの契約の際ご注意を！
同じキャリアでも、合算請求不可！
キャリアの表示されて、いても！
ノジマブランド！キャリアショップでの対応も不可！
5）アフターサービスについて！に注意を！
故障修理、解約は、ノジマ電機でしかできない！
契約変更、機種変更は、ノジマ電機しか、出来ないそうです！
5）アフターサービスについて！に、
チェックが入って居なくても、
キャリアショップでの対応は、不可能です！
MVNOの仕組みが、ある事を知り納得しました！
だが！MVNOで検索しても、
ノジマ電機が、出て来ません！
MVNOは、格安SIM、SIMフリ－と同じ！？

他のテレビが品切れで、店頭にエルソニックしかなく、安いし、ニュースとバラエティを普通に見られればいい、と思って買いました。
音がちょっとカサカサしている感じですが、まあ普通に見られます。

ただ、リモコンがＪＣＯＭのリモコンに統一できず、ＪＣＯＭの人に来てもらって見てもらいましたところ、なんと、ＪＣＯＭはエルソックに対応していないとのこと。
使えないわけではないけれど、電源を入れるのと音量調節にはエルソニックのリモコンが必要で、その先はすべてＪＣＯＭのリモコンを使います。
エルソックのリモコンでも選局などができますが、おもしろいことに、ＪＣＯＭのリモコンで操作して局を選ぶと、いくぶん音質が良くなります。
というわけで、ほんのすこしですが、不便な面があります。

ＪＣＯＭがエルソックに対応していない、と、購入段階で聞いていれば、JCOMの人を呼ばずに済んだかもしれませんが、たぶんお店の人は、そこまで知らなかったんだと思います。

エアコン購入目的でいきました。
最初に対応してくれた男性の説明は良かったのですが途中から女性に代わり工事費込みと言う事で追加料金はないですねと尋ねたら次から次と追加料金が発生して10000円高くなり購入をやめました、
*️⃣→2階の階段上って1100とか
足算したら1～2万位高くなるょ

デジカメを購入。そこまでは良かったが追加でレンズフィルターと画面保護フィルムをオンラインストアで注文しました。

最初から5年延長保証が付いており、それに気づきレンズフィルターは外しましたが、まさか！画面保護フィルムにもそのオプションが付いてました。完全に油断。

問い合わせたところ、フィルムについて保証適用の判断が難しいと言われました。そもそもそんな保証を販売してること自体問題だと思います。しかも本体よりも300円近く高い。ポイントでしか返金できないと言われました。クレームがついた商品のみ、その延長保証をなくしてるようです。

ノジマオンラインで中古スマホを購入しました。
ジャンク品ではないし、商品の状態（画面のヒビ割れとか不具合がある等）の記載もないから
普通に使えるものと思っていたら
画面にはヒビがあり、おさいふケータイ機能は使えないものが送りつけられてきました。

中古商品である以上、状況を記載すべきだし、記載がない以上完動品だものとおもっていたので、サポートに連絡すると
表記違い等でも対応しないとのたまう。

ここは、ジャンク品を中古（完動品）として売りつける店ですのでご注意ください。

ノジマ川崎小田栄店（コーナン内）でエアコンを購入。

取り付け時、狭所工事という事で追加料金を取られた。
しかも工事業者は「狭い、狭い」とため息つきながら・・・
購入時に場所が狭いと説明しておいた。
ノジマの規定という事だが、購入時、狭所についての規定の説明は無かった。
５年前に他の電気店で購入、取り付けした時は追加料金などなく取り付けてもらったが、
同じ場所への付け替えなのに、なんか納得いかない。
商品及び工事費等の見積もりが一番安かったのでノジマでの購入を決めたが、
結局他よりも高い買い物になってしまった。

買ったスマホの液晶角に割れがあったので問い合わせたら中古は以下を盾に一切対応しませんだって。　完全にジャンクってことだからここからは買わないほうがいいです。

(1) 商品の動作保証はございません。

・動作確認済みの商品であっても、商品到着時の動作をお約束するものではございません。

・その他一切の保証はございません。

(2) 中古品（中古カテゴリ内にある新品やアウトレット品を含みます）の商品到着時の初期不良について

・中古保証を購入していない場合には原則初期不良・表記違い等でも返品はお受けできません。
なお、当店で返品をお受けした際に症状が再現できない場合には着払いにて商品をお戻しさせていただく場合があります。

商品を購入した事もなければ会員でもないのに数ヶ月前から突然ノジマのメルマガが届くようになりました。初めてメールが来た時にネットで調べた所、ノジマを装った詐欺メールが拡散されているとの注意喚起を見つけ、私に来たメールもそれだと思い放置していました。メールに〇〇様とフルネームが記載されていたのですが、1度目とその後に来たメールで苗字が違っていた事も詐欺メールと判断した理由です。

ですがあまりにも定期的に届くので不自然に思い、カスタマーへ電話で問い合わせたところ、他の方が私のアドレスで会員登録している事が判明しました。（おそらく単純にアドレスを間違えたのだと思います）
その際、私の所へメールが来ないよう配信停止にして欲しいと求めたましたが『それは出来ません』と言われました。
理由を聞くと私からの話だけでは対応できない。登録した本人の確認が取れるまではメールを送り続ける事になるとの事でした。
私が嘘をついて、その方に嫌がらせをしている可能性があるとでも考えたのでしょうか…（ノジマのメルマガが来ないくらいで困る人もいないと思いますが…）

私からしたら必要ないメールですし、なにより相手の方がお住まいの地域もメールの内容とカスタマーの人間からの話でも判明している上に、（カスタマーの人間が〇〇県にお住まいの方です！と断言してました）フルネームまで分かってしまっています。
お名前から恐らく女性の方だろうと考えられる為、苗字が変わっていたのは婚姻関係等によるものだろうと推察しています。

登録を間違えた本人に非があるとは言え、他人に顧客情報を流している可能性を指摘されても配信停止にしないとは、個人情報の取り扱いがあまりにも杜撰だと感じました。

電話口の人では話にならなかったので上の人に代わってくれと言ってもそれもできないと…
更に私の方で受信拒否設定をしろと言われたり、
伝えたい事があるから折り返し電話をくれと留守電に入れられていました。（フリーダイヤルではありません）

私からすれば勝手に登録され、一方的にメールを送りつけられている状態なのですが、なぜか私がわがままを言っているというような態度を取られ…
本当にこの事態を理解しているのか？？と疑問でしたし、まともな企業の対応ではないと感じました。

新生活の家電（洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ）を注文した。繁忙期だったため届くのに4週間かかり、引越してから1週間後に届いた。しかし、ノジマオンラインを利用したことを酷く後悔したため、他の人に参考にしてほしいと思う。

まず、ノジマオンラインのお届け日の配送時間は前日の19時にメールが届き、それが都合が悪かったとしてもノジマオンラインの電話は10時〜19時までのため、変更はすぐにできない。都合が悪ければ、次の日のその時間内にかけなければならない。私は都合が悪かったので次の日の10時に電話をかけた。すると、1週間後に変更になり、さらに土曜料金でプラス5000円かかった。変更後のお届け日の時間も前日の19時になるまでわからなかった。

ようやく届き、喜んでいたところ配送業者が家電を部屋に運ぶ際、部屋に傷をつけられた。さらに商品にも傷と汚れがあった。すぐに、ノジマオンラインに電話しても繋がらず、何度もかけなくてはいけなかった。ようやく繋がり、事情を説明すると商品については対応するが、部屋の傷は配送業者だからノジマオンラインは別だと言われ配送業者とやり取りをすることになった。
しかし、配送業者は電話口で認めることはなかったので部屋に確認に来ることになった。2日後部屋に来たが、体臭も酷い上、大声を出して（近所迷惑でした）言い訳を1時間述べて帰っていった。結論はまた連絡をすると言われたが、その後連絡は一切来なくなった。電話は着信拒否になった。

また、傷と汚れがついていた商品は交換になったが、それを運んできたノジマオンラインの人がとても感じが悪かった。傷と汚れがついていたため、私はさらに1週間待つことになったのに一言も謝罪はなかった。あまりにも横柄な態度に、言葉も出なかった。

結局中国製の家電セットがあり、安いと思って買ったはいいものの、送料と私の部屋が3階だったこと、土曜日だったことを合わせると約¥60,000だったのが約¥90,000になった。そして何より上記のことがあったため、家電（洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ）がない生活が1ヶ月続いた。

¥90,000で1ヶ月（注文してからは2ヶ月）も待つのなら、ノジマオンラインなんかで買わなきゃよかったととても後悔した。みんなも気をつけてほしい。