ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 29ページ目

冷蔵庫を購入し、購入代金の3%を支払い10年のロング保証に入った。
8年目目に冷蔵庫が故障したので、保証適用を問い合わせしたところ、モバイル会員から外れているため保証対象外とのこと。
約款にはモバイル会員が外れたら資格失効との文言なし。ただ最新の約款には記載があるようで、それが適用されるとのこと。
勝手に約款修正されて、ノジマのなんでもあり状態。保証適用させないために必死の抵抗を受けました。
無駄金払わない様にご注意下さい。

オンラインで購入しましたがその時点で入荷待ち。
数ヶ月経っても音沙汰ないので問い合わせしたところ数日後に入荷しますと。

入荷待ちはこちらも承知で購入したのでしょうがない部分ではありますがせめて連絡くらいは頂きたいものです。
数ヶ月待たされてもキャンセルできないのもどうかと思います。入荷予定でも幅があるのでいついつ予定くらい書いていただけると少しは安心できるのかなと

にしても遅すぎます。二度と使いません。

ノジマオンラインで商品を合計３点買い、うち一つが本当に欲しいもので、あと二点はついで買いでした。
欲しかった商品は在庫アリで、すぐに配送できるという記載だったので、楽しみに待っていましたが、2～３日たっても届かず、マイページから確認したところ、全商品（３点）がノジマオンラインに届いてからの発送になるということで、配送されたのは10日後ぐらいでした。
　アマゾンなら用意できている商品から順次配送してくれるのにと思い、少し残念でした。
なお、「よくある質問」には、商品はすべてそろってからの配送になるとの記載がちゃんとありました。よく読んでない私が悪いのですが、ノジマオンラインでは、ついで買いをしない方がいいかもしれません。

ノジマ ウェブで、ある家電商品を購入したところ、注文した商品と異なる商品が到着しました。型番は合っているものの、WEBに掲載された商品とはまるで違っています。

問い合わせしたところ、注文キャンセルはいかなる理由でも受けて無いとの回答が。えっ、WEBの掲載情報が間違えているのに、返品出来ないって、どういうことか理解出来ません。これって詐欺だよね？

それから二度とノジマウェブ使ってません。こんなお店に関わりたくないから、ポイントも捨てました。

携帯の買い換え時期になり、いつも買っていた携帯ショップが閉店、新宿の量販店に行こうかなと思っていた時に、地元のノジマさんがふっと頭をよぎり寄ってみました。Androidから初iPhoneへの移行で操作が不安。そんな中、もちろん支払いには含まれていますがアカウント設定から全部お願いしました。その時にフリーアドレスではなくプロバイダーのアドレスを携帯にも設定したくて、でもそれは本当はサービス外。でもその店員さんは快く引き受けて下さいました。ところが設定で不明な点が発生。嫌な顔ひとつせずプロバイダーへ電話をして設定を代行してくれました。困ったのはプロバイダーのオペレーターが初心者丸出し。いちいち保留音を流し確認され、アドレス設定だけに一時間つきあわされるハメに
でも、ノジマの店員さんはその間無線で入ってくる店舗内の確認に答えたり部下に指示を出したり、私以外のお客さんのフォローをしたり、その動きは神業でした。
キャラクターが個性的で楽しい方で、その人間的魅力に感動してしまい、モヤモヤして先伸ばしにしていたパソコンの買い換えもお願いしちゃいました。
サービスが多様化して、通信機器は複雑化するばかり。そんな中、お客さんのニーズとOA知識を考慮した接客は本当に素晴らしかったです。
オープンした時はノジマって何?Y電機の二番煎じ?なんて失礼なことを思ってましたが、これからは痒いところに手が届く接客って大事だと思います。もっと店舗増えるように頑張って下さい

冷蔵庫を購入して配送日や配送業者も決まり、窓からクレーンで搬入なので、さあ明日は冷蔵庫が届くから窓からの搬入場所を片付けて冷蔵庫の中も何日も前から整理していたのに夜7時前にノジマから連絡があり、何と配送業者の手配のし忘れで明日はキャンセルになりました、だと。有り得ない！しかもまた最初から配送業者の予約のし直しで配送はかなり先。しかも代替案も何も無しで謝ってお終い。バカじゃないの？こっちは商品が600Lの冷蔵庫なので丸1日予定を空けて準備もして待っていたのに謝ってお終いってふざけんな！もちろんキャンセルしました。もうノジマでは絶対買わない！

エアコン取り付け無料期間中！と　ネットで　記載　しかし　取り付け日に期限があり　設定は　期限以降になってます！　これ、私は、たまたま　気がついたけど　普通に騙されます！しかも　取り付け費用は支払いに含まれていて　後に　取り付け費用代分をポイントで還元って書いてました。　トラップだらけで　最悪すぎます。騙されないでください！　モールの中のノジマの店員も　口が上手くて　気がつけば　2倍の料金で　丸め込まれそうになりました！断ると　態度　豹変　最悪詐欺なやり方！潰れてしまえ！

はじめて利用しました
注文に誤りがあり注文後直ぐにキャンセル希望しましたが・・・
↓
出荷済みと返信がきて
「往復送料1,760円をご負担いただければ
返品にて対応をさせていただきますので
ご希望でございましたらその旨ご連絡をお願い申し上げます。」

と返信がきました。

深夜に注文後直ぐ注文キャンセルしてほしいとメールしてやりとり中にも関わらず当日の午後出荷したと言われました・・・何故キャンセル希望後メールのやりとり中に出荷したのでしょう？？意味が分かりません

4月4日、息子(大学入学)のノートパソコンを買いに横浜南部市場店に行った。
店内には、5月9日まで学生割引(最大3万円)の表示が掲げられ、多くの展示品に学割対象品のシールが貼ってあった。
学割対象のノートパソコンを決めて、いざ会計の段になると、これは割引の対象外であるとのこと。あれ？学割のシールが貼ってましたよ！というと店内の学割対象シールがすべて外されていた。これって詐欺じゃない？
店員の対応も悪いし、もう2度とノジマに行きたくありません。

４ＫテレビとＨＤＤを購入。
他店比最安+さらに１万円引きクーポンが決めて。実店舗もあるので安心かなと。
注文確定したあとこのサイトを見て心配になりましたが、当方は設置は依頼せず配送のみでオーダーし、夜間の手配で、翌々日の午前には届きました。
厳重梱包はオーダーしてませんでしたが、ＨＤＤは必要十分な梱包でしたし、ＴＶは商品の梱包そのままですが、そもそも十分な梱包がされていますので問題ありませんでした。
一応梱包の破損等も確認しましたが問題ありませんでした。このへんは運送会社の話しかと思いますが。
ノジマのサイトが、厳重梱包などのオプションを解除しないと加算された金額でカートに入るのは不便で、会社の姿勢かなとは感じました。
このサイトによれば、アフターなどの対応が心配なので、そうしたお世話にならないで済むように祈ります。