ノジマ「ノジマオンライン」の口コミ・評判 42ページ目

ノジマ横浜四季の森店の携帯電話ブースにいた女性の社員。
スマホのことで質問したが、接客態度研修してますか？
何やら手元のスマホ操作しながら、迷惑そうな態度！！
ノジマで買おうと思って来店したけどやめました！
今まで電化製品はノジマで買ってきたけど、今後はやめようかとおもっています。たった一人の店員のために顧客失くすんですよ！社員教育徹底して下さい！

ここ数年、神奈川県内のある店舗では店内に店員がまばらにしか居ない（バックヤード・控室から出てこない？）ことが多く、店員を見つけ家電商品について聞こうとするが、目を合わせた瞬間にいそいそと隠れてしまった。最近の4年間この繰り返しである。中には対応してくれる方もいるが、稀である。今日も洗濯乾燥機について聞くことができなかった。また、携帯ショップも同様。対応悪すぎ。こんな様では他の通販ショップのほうがマシである。10年昔からお世話になっていただけに、このありさまは非常に残念。

ノジマオンライン中古スマホを買おうとしている方は注意して下さい。現状の写真を載せていないのが、その証拠です。
記載事項よりはるかに粗悪な品物が届きます。色々調べたら5000円の福袋に2400相当の水が送られてきたり、今年ニュースになったPCデポの社長と兄弟なんですね。勉強になりました。今の時代フリーマーケットの方が良品が届きます。

エアコンを購入しました。選ぶ際に、今使用している型番を伝え、設置している場所の写真も見せました。が、店員さんに軽く流されて、「大丈夫だと思いますよ〜」と言われました。ところが設置当日、サイズが合わず返品となりました。
エアコンを購入する際にもらったポイントを既に使用していたため、「ポイントの分を現金で払ってください」と堂々と言われ、気分が悪いです。
こちらが型番を伝えた時に、もう少し対応して欲しかったです。時間も現金もとられました。ポイント消費だと思って買った物なので、返品すれば良かった。もうノジマには行きたくありません。

カードの支払い方法をボーナスで。と言ったにも関わらず、一括で決算され、会計後すぐにレシートを確認し、ボーナスでって言ったんですけど。って話したら、あ、ボーナスにしますか？って…すみませんとかないの？支払い方法が聞き取れなかったなら、聞き返すべきだし、金銭授受が有り得ない対応だった。しかも打ち直したあと、退店する際の、ありがとうございました、の一言もないし、店として店員としても有り得ない対応だった。

数年前にノジマの独自のスマホの保障内容について、2年故障がなければ2万～3万のノジマポイントがつくとアルバイトらしい人に説明があったが、実際はポイントがつかず。
その後にノジマのお客様相談室と店舗どちらとも、こちらに電話してくださいとおしつけあってたらい回しにされました。
結果はポイントはあきらめました。
二度と買い物しません。

タブレット　Arrows Tab F-04Hを中古品(B級)を購入しましたが
送付されたのもは、バッテリが3時間しか持たないものでした。
商品記載にはバッテリの不具合は記載がなく、ノジマオンラインに
問い合わせても、チェック時は起動しており、問題ないもので
あとは購入者の責任で、ノジマ電機には記載商品ページにも記載されており
責任がなく、返品・交換・修理には対応しないとのこと。
中古品としての価格も高く、信用して購入しましたが、まったくの
信用外れでした。バッテリのへたりは相当で、商品ページに記載されていれば
購入しなかったので、残念で悔しいです。
ノジマオンラインの中古品は信頼できないものと考えます。

、

この店は、中古品とジャンク品は、有償保証を含めた値段が正規値段です。提示値段だけでは、スマホで「WiFi」が認識しなくても、「初期不良」じゃありませんと、ホザかれて、一切対応してくれません。

金をドブにすてたようなものです。

じゃんぱらで中古なら、保証付けた値段で条件がいいものが買えました。

店舗で使えるノジマスーパーポイントとネットで使えるポイントが別々で移行しなければならず、数ヶ月前にスーパーポイントからネットポイントに移行して買い物をしているのにポイントの移行だけでは購入した事にならず、ネットで購入してるのに10万近くのポイントがパーになりました。

普通今時紐付けするだろって感じ。
カスタマーセンターも上の者と話したいと言っても同じ回答だからとラチあかず。

もう二度と利用しません！！！

狙っていたオーブンがポイント含めどこよりも安かったので店舗で購入。
期間限定ポイントだったため直後に食洗機を取り付け込みで購入。
商品と作業員が別日にくるパターンだったので先に受け取った商品の段ボールを上部のみ開けて置いたところ、「えっ開けたんですか？」と言われる。
購入したものなので普通に開けたつもりが、間違ってる場合もあるんで....と言われ感じ悪。間違っていても店舗の責任だろうし未開封でとも言われてないので普通に開ける。むしろ自分で取り付け出来るかやってみたかったくらい。
分岐水栓の部品も自分で他店で購入したにもか変わらず開けたんですか？と言われもう二度とノジマでは買わないと決めました