楽天カードの口コミ・評判 5ページ目

今まで年会費を1万円程度支払ってプレミアムカード会員になっていましたが
ポイントが非常にたまりづらくなり、そこに一番メリットを感じていたのですが魅力が激減してしまいました。解約を考えています。

楽天モバイル決済用に入会しました。「引きこもりニートでもOK」と言われてる通り、自分も無職・収入０円で審査したら通りました。（実際は個人事業主）ただ会員数欲しさの為か、「新規入会○○ポイントプレゼント」とか「初回利用で○○ポイント進呈」なんてうたってるけど、どれも何かしら細かい条件が付いていて、ほとんど「対象外」となります。このやり方、言い方悪いがポイントあげます詐欺と思われても仕方ないのでは？と思うほどアコギだと思います。オペレーターに意見しようにも、あまりにもひどい対応…「誰でも審査が通る楽天カード」と知れ渡っているので、会計時に恥ずかしくて出せないし、今ではただの「プラスチックの板」としてデスクの引き出しに放置してます。

電話対応が本当に悪すぎます。
月々の支払いが厳しく支払いのご相談をしていていただき
解約すればこの金額でできますと案内してもらいました。
最終的には書類も送付させていただきますとのことでしたが
一向に書類もこず、久しぶりに電話かかってきたと思えば、
月々の支払いも減額されていないままでそのような話は聞いておりませんなど、私の話を聞こうともせずに私の話を遮るように台本のような説明しかしない
失礼すぎます
引き継ぎもなし、自分たちが言ったこともやらない
こんな電話対応が悪い会社は初めてです

私もコールセンター勤務ですが
「この対応で給料貰って許されるんだ…」という感想でした。

ここ10年でカード紛失、海外詐欺に遭うなどして、アプリで解決できない事を何度かお電話させてもらってます。

話すだけ話して電話中にブチ切りやため息、タメ口、上から対応、重要事項の復唱確認もなし。
もちろんクローズはブチ切りでアドバイスもありません。

3分〜5分程度のコールで最高の気分になれますよ。

今後の詳しい説明や代替案もないので、
いざトラブルがあった時に泣き寝入りできる方のみ契約をお勧めします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

楽天市場でのショッピングの為

【良かった点】


【気になった点】

皆さんも書いてる通り本当にオペレーターの対応がひどいですね。
質問に対して的確な返事も返ってこないし質問の角度を変えても同じ回答しか返せない。
通常使うなら問題ないと思いますが何かトラブルがあった時に問い合わせする事があった場合ストレス覚悟で申し込みされた方がいいですよ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

いいえ

楽天市場でのカード利用が承認されなかった。一昨日ゴルフ場では使えたのに何故？カスタマーセンターに電話しても繋がらない。ヘルプのチャットも役に立たない。e-NAviも何度やっても電話番号も生年月日もはじかれる。楽天はいつもどのサイトもたらい回しにされ時間を浪費され解決に至らない。１０年前もそんなで辞めたのに再開しても昔のままだった。銀行も証券も全部引き揚げようと思う。今日は半日損したが楽天00證券はいつも損してる。

ネットでの買物や公共料金の支払、出張時のチケット予約などでクレジットカードを使う機会が多いのですが、年間200万円以上利用する割にはポイント還元率が低い点に不満を持っていました。テレビCMをきっかけに楽天カードのことを調べてみると、利用内容にかかわらず100円で楽天スーパーポイントが1ポイント貯まることと、楽天で買物した際のポイント優遇サービスが気に入ったので入会しました。当初の限度額は低めだったのですが、利用実績を重ねていくにつれて限度額もアップし、お得意様を大切にしているという姿勢を感じました。高額な買物や旅費の決済時にも余裕を持って利用できるので、自分にとって欠かせないカードです。

私、ガソリンスタンドでアルバイトしています。
１Lで1円値引き、１Lで１ポイント 請求に対してポイントも付きました。
しかし、ある時から値引き及びポイントが付かなくなりました。しかし請求は確実に来ました。
他の楽天カード利用者にも１円値引きにならないカードが毎日のように複数あります。
楽天に問い合わせをしましたが、皆さんの書き込みにありますようにあっちっこちと回され不明でした。
皆様も確認しましょう。

結論、原因不明のままカード再発行で解決しました。（蓄積されたポイント、Edy等の残高確認の上、自己責任で再発行を依頼してはいかがでしょうか？）

楽天カードの明細にあるサイト不明請求があったので連絡したところ自身で確認しろとの事。
こちらはそのサイトの履歴を確認して記載が無いので連絡したのに個人情報なので確認できない。他のカード会社でも同じ事があったがこの様な対応はされた事が無い。
過去の口コミを見ると同じ案件がある所を見ると解決する気が無いようですね。

勧誘案内メールがやたら多い。
電話はつながらないし、やっと繋がったと思ったら
明らかにスキル不足で業務無知な女性がでる。
態度も横柄で悪い。

ここに登録して個人情報を登録したことを
物凄く後悔している。

今まで利用したカード会社の中で断トツで最悪。
星はマイナス-5です！