ネガティブチェックなら「みん評」
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保険関係者です
1人でもこの保険会社を選んでしまって後悔する方が減る様に書き込みます。元々朝日火災の頃から代理店型にしては安いだけで対応等の評判はあまり良くなかったですが、楽天に買収されてから拍車がかかってます。
基本的に火災保険でも自動車保険でも一度保険請求しただけでもう次年度の更新を断られます。他の会社ではそんな事ありません。
また、保険会社として信用に関わる保険料等や支払いのシステムも不備だらけで、顧客の事を一切見ていません。
安いだけなら通販型の方が安いですし、まだ対応も良いので、本当に生損問わず、保険でこの会社だけは選ばない様に皆様お気をつけください。
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史上最低な保険
台風で壁が落ち、ポールが傾き火災保険を申請しました。連絡一切無し、痺れきらしこちらから連絡したのが申請から16日後鑑定にがくるのに当初3週間後と言われ雨が急ぎしてというと3日後に鑑定人がきて雨の日に鑑定人がきて4、5日で書類を出しますと言ったにも関わらず1週間連絡なくこちらから連絡。まだ書類がと言ったくせに内容かわり作成中と言いまた1週間連絡無し、こちから連絡したら劣化で補償外。担当も偉そう。れっかなら他の壁にもなるはずが他は無傷。鑑定人も楽天が雇ってるので無意味。他の保険会社は近隣では保険で修理してる。一切補償しないのは楽天のみでした
火災保険はなんの為？
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最低最悪な保険会社です
朝日火災からの継続ですが、大雪で屋根の軒下が壊れて保険を申請したのですが、「雪害ですね」と、保険が降りませんでした。雪害だから保険が降りるんじゃないの？以前朝日火災の時には、軒下がもっとひどい壊れ方をして、落雪で壁も壊れたが保険が降りたのに、楽天損保は降りませんでした。保険料が安い、補償が充実してる、という口コミもありますが、そもそも保険が支払わなければ意味がありません。楽天損保を検討している方は、他の口コミもよく見て別の保険会社に入ることをお勧めします。私は保険料が少し高くなっても別の保険会社に変えようと思ってます。
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保険おりません。
新規受付してないので、今後新規加入者はいませんのでこのようなレビューをしても意味はありませんが、基本的に家財保険はおりないです。何度か申請しましたが、無理でした。
保険請求に時間をかけるだけ時間の無駄です。
家財保険を適用させたいなら別の保険会社へ加入し直しましょう。
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きちんと保険金がおりました
2年前の台風の災害に遡ってきちんと手続きができ、想像以上に保険金がおりました。
またなかなかこちらの見積もりが揃わないことに対しても、しっかりフォローして頂き、最終的にはスムーズに請求処理が進みました。
損害事例
窓のシャッター、外壁の破損、網戸の破損
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対応が出来てない
家の保険について、電話サービスで問い合わせをしましたが、対応者がサービスを理解していない。分かり次第電話をすると言われたが、折り返し電話がかかってこない。数日後電話で再度問い合わせするも、同様の対応。この時も再度折り返し連絡するとの事だが、連絡は一切こない。
お仕事なのだから言ったことはきちんとして貰いたい。こんな不快な対応は初めてです。利用者をなんだと思っているのか。楽天保険は信用できない。
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楽天火災保険は本当に対応も下りる金額も最低！
楽天火災保険は良い点無し！
本当に常識外れの脅かしして来る会社で本当に台風の被害に遭っても全く下さないクソみたいな会社です！
その上、脅かしても来るし、
接客対応もむちゃくちゃ悪い！
本当にこんな最低な会社初めて見ました！
必ず後悔するし無駄なお金なのでちゃんとした火災保険をおススメします！
僕は東京海上か、富士火災、共栄火災保険がオススメです！
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支払い遅すぎ
地震保険の家財保険金の請求をしました。3月16日の地震による被害で家財保険を申請しましたが、書類が届いたであろうその日から１ヶ月以上連絡がありませんでした。私の方から電話をしたら、「書類は届いていますので間もなく支払われると思います」と素人並みの女性が答え、詳しい話は無し。またそれからさらに1週間は経ちますが未だ連絡は来ていません。
皆さんの口コミ通り、最低な保険屋かも知れません。
以前の朝日損保で家財保険を長期で一括で入り、楽天に合併されたのでやめるにもやめられず、この先も不安で一杯です。
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対応悪すぎる
保険適応になるかどうか電話して
忙しいから1週間後連絡すると言われ
やっと連絡ついて
他の件も適応になるか尋ねたら
そっけなく
また、フリーダイヤルで電話してください
と終始冷たく対応され
感じ悪いなと思いました
そんなやっと連絡とれたから
聞いたのにまた電話し直せってどこまでも
不親切で嫌な感じ
連絡遅くなってすみませんも何もなし
上から目線で嫌な感じ
連絡するのも憂鬱な最低な保険会社
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クレームからの弁護士
担当の態度や言葉選びが悪く
まるで
私を犯罪者扱いするような、文面を送られて。
担当を変えて欲しいと話した所
いきなり電話きて説明もなしに
弁護士を入れたのでこちらから受付はできないの一点張り
申請終わったら辞める
二度とここでは、入らない
なんの説明もない。
質問にもまともに答えてもらえない。
担当を変えてくれっと言ってたから弁護士通したと言われた。
本当におかしい会社です。
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