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楽天損保ホームアシスト 持家の火災保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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46件中 21〜30件目表示
- ダメさん
- 投稿日：2024.01.12
良くない
台風被害で申請しましたが１ヶ月審査にかかり、年数経っているからだと、おりませんでした。地震が来ても古い建物はおりないと思います。諦めて実費で直して他保険会社に移行して２度と楽天系の保険は入りません
事故対応
1
- 楽天損保やめた方がいいさん
- 投稿日：2024.03.06
全く出ないw
損害があったにも関わらず、1円も出ませんでした。すぐ解約して他社さんに掛け直しました。もともとは契約した損保会社さんが買収されて楽天損保さんとなりました。補償を満足にできないなら買収なんてしなきゃいいのにというのが本音です。
新規契約は全くお勧めできません。
事故対応
0
- 5d4さん
- 投稿日：2023.02.13
きちんと保険金がおりました
2年前の台風の災害に遡ってきちんと手続きができ、想像以上に保険金がおりました。
またなかなかこちらの見積もりが揃わないことに対しても、しっかりフォローして頂き、最終的にはスムーズに請求処理が進みました。
損害事例
窓のシャッター、外壁の破損、網戸の破損
13
- かかさん
- 投稿日：2020.07.29
対応が出来てない
家の保険について、電話サービスで問い合わせをしましたが、対応者がサービスを理解していない。分かり次第電話をすると言われたが、折り返し電話がかかってこない。数日後電話で再度問い合わせするも、同様の対応。この時も再度折り返し連絡するとの事だが、連絡は一切こない。
お仕事なのだから言ったことはきちんとして貰いたい。こんな不快な対応は初めてです。利用者をなんだと思っているのか。楽天保険は信用できない。
- まーくんさん
- 投稿日：2021.12.23
楽天火災保険は本当に対応も下りる金額も最低！
楽天火災保険は良い点無し！
本当に常識外れの脅かしして来る会社で本当に台風の被害に遭っても全く下さないクソみたいな会社です！
その上、脅かしても来るし、
接客対応もむちゃくちゃ悪い！
本当にこんな最低な会社初めて見ました！
必ず後悔するし無駄なお金なのでちゃんとした火災保険をおススメします！
僕は東京海上か、富士火災、共栄火災保険がオススメです！
- ラクテンダメだねさん
- 投稿日：2022.06.07
支払い遅すぎ
地震保険の家財保険金の請求をしました。3月16日の地震による被害で家財保険を申請しましたが、書類が届いたであろうその日から１ヶ月以上連絡がありませんでした。私の方から電話をしたら、「書類は届いていますので間もなく支払われると思います」と素人並みの女性が答え、詳しい話は無し。またそれからさらに1週間は経ちますが未だ連絡は来ていません。
皆さんの口コミ通り、最低な保険屋かも知れません。
以前の朝日損保で家財保険を長期で一括で入り、楽天に合併されたのでやめるにもやめられず、この先も不安で一杯です。
事故対応
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.29
対応悪すぎる
保険適応になるかどうか電話して
忙しいから1週間後連絡すると言われ
やっと連絡ついて
他の件も適応になるか尋ねたら
そっけなく
また、フリーダイヤルで電話してください
と終始冷たく対応され
感じ悪いなと思いました
そんなやっと連絡とれたから
聞いたのにまた電話し直せってどこまでも
不親切で嫌な感じ
連絡遅くなってすみませんも何もなし
上から目線で嫌な感じ
連絡するのも憂鬱な最低な保険会社
顧客対応
14
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.09
クレームからの弁護士
担当の態度や言葉選びが悪く
まるで
私を犯罪者扱いするような、文面を送られて。
担当を変えて欲しいと話した所
いきなり電話きて説明もなしに
弁護士を入れたのでこちらから受付はできないの一点張り
申請終わったら辞める
二度とここでは、入らない
なんの説明もない。
質問にもまともに答えてもらえない。
担当を変えてくれっと言ってたから弁護士通したと言われた。
本当におかしい会社です。
事故対応
17
- 匿名さん
- 投稿日：2022.05.31
火災保険 最悪！
楽天損保火災保険を契約してましたが、査定の方が大丈夫ですよ出ますよと帰っていったのに。後日楽天の担当者から電話があり出ませんの一言！え〜出ると査定していったのに一転して出ないてどうゆう事？担当者も変わっているし最悪！絶対に保険料の安すさだけで決めない方が良い。結局出ないのなら保険の意味無いから。
- あさん
- 投稿日：2022.10.07
最低最悪
台風の被害に遭い火災保険の保険金請求を行いました。
送られてきた申請用紙に記入し送り返しましたが、それから暫く連絡なし。痺れを切らしてこちらから電話しました。その後「鑑定士に鑑定してもらったところ、今回は無責でお金が出ない。台風の被害であるとは言い切れない。」と言われました。
他の口コミにもありましたが、こちらがまるで嘘をついているかのような口ぶりに呆れと怒りが止まりません。
被害が出てるから申請してるんですが。
追求すると、「社内で再検討する」と言われましたが信用ガタ落ちですね。
10年契約にしたことを後悔しました。早く解約したいです（＾-＾）
事故対応
6
