本音本音

楽天損保ホームアシスト 持家の火災保険の口コミ・評判 5ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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くそ

絶対入らない方がいい。同じことしか言わないマニュアル通りの会社。

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強制解約!

家電品を掃除中に損傷した為、保険金請求が可能か相談。

5年契約の途中で、家の所有者が変わり楽天火災へ届けていなかった私も悪いが、名義変更がなされていない事だけで失効となる。

代理店の○○の窓口担当者も唖然…
また、保険金請求をし受給すると翌年は契約してくれないとの事。

困った時こその保険であるはずなのに、怒りを通り越し笑いが止まりません。

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クソな保険会社

火災保険で加入、家の中で起きた物損事故で請求するも寿命だとかそんなんじゃ壊れないとかあれこれ理由をつけて保険請求を却下、本当にふざけてます。

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更新について

楽天損害保険に加入してて
期間は5年だったので
満期が近いので更新の
連絡入れたら保険期間中に
台風の影響で雨樋を交換した際に
保険をお支払いしたので
更新はお受けできませんと
言われました。
何を言っても会社の方針なので
と言って更新してくれませんでした
だったらそもそも何のための
保険なのか?保険料支払わないなら
更新してあげるというスタンスが
信じられませんでした。

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落雷 火災保険

台風のあと急にテレビがうつらなくなりアンテナに落雷の可能性があると工事業者に判断され火災保険適用なのでといわれた。
楽天損保に連絡すると、1週間待たされたあげく落雷の証明ができない、経年劣化の可能性がある、保険は適応できないの一点張りだった。

最悪の保険会社。絶対入らないほうがいい。

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糞な会社。

全く電話が繋がらない。

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良くない

台風被害で申請しましたが1ヶ月審査にかかり、年数経っているからだと、おりませんでした。地震が来ても古い建物はおりないと思います。諦めて実費で直して他保険会社に移行して2度と楽天系の保険は入りません

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  • 補償内容 2.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

保険金について

対応と保険金が降りるかどうかの連絡がおそい。
電話の繋がリが悪い。
事務的で解約も検討しています。

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全く出ないw

損害があったにも関わらず、1円も出ませんでした。すぐ解約して他社さんに掛け直しました。もともとは契約した損保会社さんが買収されて楽天損保さんとなりました。補償を満足にできないなら買収なんてしなきゃいいのにというのが本音です。

新規契約は全くお勧めできません。

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経年劣化

雨樋、水道の凍結、外壁の傷すべて経年劣化と言われました。おまけに来た鑑定人の態度はデカいわ適当だわでその時点で解約決めました。2度と入りません。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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