辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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家財保険やめといたほうが良いです
担当者によるかもしれませんが、対応がとても悪かったです。
1.家財保険の対象か確認の連絡をしてから、トータルで2ヶ月掛かった。
2.必要な書類の説明が定型文書のみで不十分。案の定、書類送付した後、記載漏れ、添付漏れがあり、再提出になった。
※定型文には記載なし
3.書類が届いた、不備あがったなどの連絡は担当者発信の連絡はなし。こっちから連絡して始めて答える。電話も平日のみの対応しかないため、非常に手間。
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自分の都合の良い約款ばかり話して保険金を出さない
約款を読み込み、家財に関する保証で原動機付自転車について、風災では保証されるはずだと連絡したところ、「不測の事故だから対象外」と言う回答。約款には不測の事故ではたしかに対象外になっているが、防犯カメラに写っている風災である旨を伝えても、回答できないとのこと。
なんとしても保険金は出したくないという意思を感じた
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永年劣化
一軒家って長く住むことが当たり前のはず！
住んで 数年経って 壊れされたから申請したら 結果永年劣化の為保険は使えないって💢 状況説明した上で 損害保険適応になるか聞いたら適応になるって言われ写真バンバン撮らせて送らせて申請出したらなかなか連絡なく 催促したら写真が足りないだの言って 写真送ったら送ったらで連絡くるまでただでさえ遅いのに 最終永年劣化の為使えませんって💢
長く住んでて 多少なり劣化はあるはず！全部劣化のせいにされたら なんの為の火災保険？ 損害保険って劣化あったら使えないのでは？意味のない保険会社だと実感しました
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何があっても絶対楽天火災保険はやめて
台風で出窓の方にヒビが出てしまいました。3年前に外壁塗装の時にヒビが有るどこは全部直してもらいました。今回は台風での被害ではないと一点張りだけでオウムみたい同じ言葉ばかりでした。台風の前はきれいな外壁だったのに素人の人に同じ言葉ばかりはどう考えれば言いか腹立ちました
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強制解約！
家電品を掃除中に損傷した為、保険金請求が可能か相談。
5年契約の途中で、家の所有者が変わり楽天火災へ届けていなかった私も悪いが、名義変更がなされていない事だけで失効となる。
代理店の○○の窓口担当者も唖然…
また、保険金請求をし受給すると翌年は契約してくれないとの事。
困った時こその保険であるはずなのに、怒りを通り越し笑いが止まりません。
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クソな保険会社
火災保険で加入、家の中で起きた物損事故で請求するも寿命だとかそんなんじゃ壊れないとかあれこれ理由をつけて保険請求を却下、本当にふざけてます。
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更新について
楽天損害保険に加入してて
期間は5年だったので
満期が近いので更新の
連絡入れたら保険期間中に
台風の影響で雨樋を交換した際に
保険をお支払いしたので
更新はお受けできませんと
言われました。
何を言っても会社の方針なので
と言って更新してくれませんでした
だったらそもそも何のための
保険なのか？保険料支払わないなら
更新してあげるというスタンスが
信じられませんでした。
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落雷 火災保険
台風のあと急にテレビがうつらなくなりアンテナに落雷の可能性があると工事業者に判断され火災保険適用なのでといわれた。
楽天損保に連絡すると、1週間待たされたあげく落雷の証明ができない、経年劣化の可能性がある、保険は適応できないの一点張りだった。
最悪の保険会社。絶対入らないほうがいい。
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