楽天損保 事故対応の口コミ・評判 7ページ目

100対0の修理で入庫。見積り交渉から連絡が遅い。見積りを出すと難癖付けて値切る、挙句の果てに入金までに１ヶ月半かかりました。当方２０年以上車屋を営んでいますが、楽天損保加入の車輛はお断りしようと思います。加入は強くお勧めしません。

1月3日にぶつけられ相手方の保険が楽天損保でした。数日後楽天損保から電話があり聞き取り中基本常に上からの喋り口調！こちらが止まっていた主張にも証拠がありませんよね？の一点張り。相手方にドラレコが付いていたにも関わらず数日経っていたので消えてましたと。初期対応は一体どうなってるのか･･･

2ヶ月経つ今でも見積もりがはっきりせず連絡も無く修理に出せてません！

かけてる方はいいかもしれませんが相手にすると対応の遅いなるべく支払たがらないめんどくさい保険会社です。

被害者側の者です。
駐車場で駐車している際に後ろからバックで追突されました。
もちろん100:0でこちらに過失はありません。

当初からこちらの言い分に対して、楽天損保は不満があれば弁護士の話や凡例などで賠償内容には含まれていないの一点張り。
加害者側なのに強気でどちらが被害を受けてるのかわからない。
とにかく最悪でした。

一軒家って長く住むことが当たり前のはず！
住んで　数年経って　壊れされたから申請したら　結果永年劣化の為保険は使えないって💢　状況説明した上で　損害保険適応になるか聞いたら適応になるって言われ写真バンバン撮らせて送らせて申請出したらなかなか連絡なく　催促したら写真が足りないだの言って　写真送ったら送ったらで連絡くるまでただでさえ遅いのに　最終永年劣化の為使えませんって💢
長く住んでて　多少なり劣化はあるはず！全部劣化のせいにされたら　なんの為の火災保険？　損害保険って劣化あったら使えないのでは？意味のない保険会社だと実感しました

こちらの自動車保険最悪で被害者ですが向こうから連絡無し
こちらから電話して初めて連絡が取れる状態。あまりにも酷く電話しても態度も横柄。
らちもあかないのでこちらの弁護士保険で加害者に請求しようかと考えてます。
絶対加入したら加入者が痛い思いをしますよ。

直進してる私にガードマンの誘導ミスで誘導された方が
横からぶつかってきました。
その後すぐに楽天から電話がありましたが、
修理などの手続きがとにかく対応が遅い
。最初はディーラーから出された金額で
OKとのことで修理を進めようとしていたが、
最終的にはその金額は出さないと。。。
楽天が直接本人と話したいとディーラーに頼んで
連絡先を教えたはずが2週間以上経っても連絡もこず、修理も進まず。
相手が楽天じゃなかったらもっと早く手続きや修理は完了したはず。
とにかく対応が遅い。

暴風で車にモノが当たったのに、暴風によるものでないと断言され、この傷は自分がぶつけたみたいなニュアンスの言い回しをされて保険はおりないと言われた。
おりないのは仕方ないことだが自分がぶつけたみたいな言い方されるのは腹が立つ！

10月に相手アリの物損事故。担当者に連絡はこまめにしてほしい旨を伝えたのに、全く連絡なし。今、どういう状況か全く分からず、不安な日々でした。結局4ヶ月半後に、唐突に決済した旨の連絡があり、対物保険を使うか使わないか検討する時間もなし。満期が近かったので継続手続きをしていましたが、あまりにも腹が立って解約しました。継続は絶対しません。

車をぶつけられて相手の保険会社が楽天損保で
全て電話対応ですべて担当者が違うので一度の電話で終わらず何度も電話をかけました。
電話対応は最悪です。病院に連絡をお願いするも２時間半後にやっと連絡がきました。謝罪もなし。
電話でも威圧的すぎます。とても強い口調でビックリしました。2度と関わりたくない保険会社です。

家電品を掃除中に損傷した為、保険金請求が可能か相談。

5年契約の途中で、家の所有者が変わり楽天火災へ届けていなかった私も悪いが、名義変更がなされていない事だけで失効となる。

代理店の○○の窓口担当者も唖然…
また、保険金請求をし受給すると翌年は契約してくれないとの事。

困った時こその保険であるはずなのに、怒りを通り越し笑いが止まりません。