SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 44ページ目

赤信号で止まっている私の車に、相手が追突した。10対０だったが、保険会社から治療費はこちらで対応しますと二回電話があったが、４ヶ月後に病院から治療費の支払いはまだですと電話があった。

二回も、払いますと電話しておいて呆れる対応をされました。結局は泣き寝入りで全額私が払いました。

当方事故の被害者です。
担当者はとても淡々としており、まるで機械と対応しているようです。
また、自分達に都合が悪くなると逆ギレのような話し方もしてきます。
こちらから何を言っても一方通行で、とても話になりません。
初めての任意保険でしたが、保険会社ってみんなこんな感じなんだろうなと思いました。

対物事故を処理してもらっています。
みなさんも言っている通り、示談→支払い→…と時間がかかっているように感じますが、何も問題はないです。
事故直後から現在に至るまで全てを引き受けて処理してくれているので、何も苦労なく安心してお任せしています。

自転車と事故をしたとき、自転車は夜間無灯火にも関わらず、「過失割合に関係ない」といわれ、事故から一週間たってから、相手がスマホが壊れたから弁償してほしいといってきて、おかしいでしょ？ってきいたら「事故スマホが壊れてないという証明を○○さん（私）がしないといけませんができますか」と言ってきました。損害賠償の証明責任は請求者にあるでしょ普通。こんなことも知らない保険屋に任せると、後悔します。自分が契約する保険屋なのに完全に敵でした。絶対に事故を起こさないという人以外おすすめしません。

保険料が安いのには訳がある！と言うことがよくわかった。コールセンターは外部委託してるし、更に事故の担当者はもっと質が悪い。SBIは自動車業界にいる人達からは、かなり悪名高い保険会社だと知ったのは事故にあってからでした。勿論、保険の更新もしないし。二度と関わりたくない。いざという時に保険金を支払わない保険会社は意味がない。

値段が安い、ただそれだけ、形だけって感じです。
事故対応のやる気の無さには呆れる、途中で担当者が変わる、自分が明らかに悪くない事故でも相手の言いなりになり、すぐに折れる。相手の言い分を受け入れ早く解決することばかりを進めてくる。
納得がいかないと言ったらこちらから連絡をしないまま数ヵ月が過ぎました。
もう二度とここの保険には入りません。

保険料の安さで長いこと契約しましたが、今回遭遇した初めての物損事故での対応があり得ませんでした。
コールセンターにかけると他の電話に出ていますから折り返しますと返事するマニュアルがあるようです。
相手車の主張を嘘も含めて鵜呑みで１０－０を認めろ、さもなくば弁護士を探して相談しろの一点張り。
判断基準の書類を送るからと言って、届いたのは10日後、届いたのは双方の主張を書いたものだけ。
どういう判例をもとに判断したかの基準を問うてもそれは社外秘だから出せないの一点張り。
ありえません。来年以降は契約を変えようと心に決めました。

事故の相手の保険会社になりますが、
100％悪い加害者の保険会社にも関わらず、
こちらに連絡する際
『その後、お身体の具合は以下がですか？』等
相手を思いやる言葉が一切ないのはどうかと思う。
加害者にも誠意が一切感じられず、、、
保険会社からも一切 誠意が感じられない。

以前、事故にあった際
100％悪い加害者が入っていた保険会社の方はきちんと誠意のある保険会社でした。

色んな保険会社がありますね…

今回初めて駐車場事故で対応してもらってるが交渉も何もなく弁護士特約を入ってないので7：3で納得できなければご自分で相手保険会社と話してくださいとのこと。ファーストコンタクトでこの対応です。
正直、被害者にも加害者にも関わると後味は良くない保険会社なので他社を探します。

私自身加入はしていませんが
こちらの保険に加入している方と事故を起こしました。
（相手の交通ルール無視で突っ込まれました。）
とにかく対応が遅い。電話対応も悪い。そもそも態度が悪い。
相手に対して聞き返す時にいくら何でも「は？？｣はないでしょ...
同じ名前10回は言いましたよ...?