ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低な対応に笑えてくる
去年の8月に自動車との接触事故にあい、未だ解決してません。現状どこまで話が進んでいるかなどの連絡もなく、問い合わせをしたら2日以内に書類を送るから書いて欲しいとの事。なぜこんなに期間がかかっていると質問すると自分の対応で抜けがあったり、書類が揃ってないなど言い訳ばかり。事故から5ヶ月たって書類も揃えれない会社って大丈夫？って思いました。挙げ句の果てに今月中にもう解決して欲しいと言うと2/10まででお願いできないでしょうか？と謎の交渉をしてきました。は？といった感じで呆れました。事故後の連絡をしてくることもなく、更に期間のばしてほしいと言える神経がおかしいと思う。ちゃんと仕事できない人の集まりなのか？と不信感ばかり募ります。電話対応も杜撰、事故後の対応も杜撰、逆ギレしてくる最低最悪な会社だと思いました。
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安直な対応
事故加害者としての経験です。
事故後に相手方との交渉がすみ、修理も終わり、「全て保険対応でし払うのででよろしいでしょうか？」と確認されこちらも了承した後に、「今回のケースでは自己負担になる」と突然連絡。理由を聞いても「契約が優先される」というだけ。社会の一員としての 対応がなされていません。
安直な返事の仕方には、保険会社として信頼が置けません。
改善と反省を期待します。
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安いなりでした。
自損事故て車両保険を使用しましたが、凄く対応が悪かったです。
連絡が遅く、修理工場からの連絡の方が早く親切丁寧。
一番、頭に来たのが車にコーティングしてるのですが、SBI曰く、
コーティングは部分補修しか認めない
それは良いとして、
相場は車両全体をコーティングしても２~３万
と、もの凄い勉強不足な会社です。
結局、コーティング金額は10万近く掛かると修理工場に丸め込まれた様で、ざまみろと思いました。勿論、更新しませんでした。
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解決まで時間がかかります
当方、車2台持ち、両方SBI損保です。
2台とも事故でお世話になりました。
事故対応の評価としましては自分が加入する保険会社であればそれ程問題は無いと思います。
担当者で差はありますが、当方の代理として先方と鋭意交渉してくれます。
2度目の事故も時は私が想定していた賠償額を上回る結果を頂きました。
不満な点は時間がかかる事、相手のある事なので一概には言えませんが1年位かかりました。
他の方の口コミにもありますが、相手側にとっては非常に評判は悪いようです。
連絡が取れない、話が進まないと相手方から直接当方に苦情もきました。
相手方には不誠実な対応のようです。
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事故の相手がＳＢＩ
ＳＢＩの契約者の相手がセンターラインをオーバーしてきたため、歩道の縁石ぎりぎりまで左に逃げるも突っ込まれた。会社のダンプカーが走行＆使用不能に。ＳＢＩ損保の事故担当者が電話で、２週間までしか認めません！とのたまわった。弁護士立てて徹底抗戦を余儀なくされました。ＳＢＩと事故った相手の事を考えるとこの会社はあり得ない。安くても悪すぎ！！
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大丈夫なの？
事故の連絡で電話入れたら土日は事故担当不在との事、受付して後日連絡と言われて担当から電話貰ったが内容が全く伝わっておらずまた一から全て話さないといけなかった、最初の受付の人に連絡時間も５時迄しか折り返しできないと言われたが、事故担当に聞くと伝えてもらってれば融通効くって言われた。
社内での情報共有が出来ていないと感じた、保険云々ではなく会社としてダメだと思う。
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最低な対応にびっくり
事故の被害者ですと 全く介入してくれず、事故内容報告書も必要なくなるとのことで引き下げますとのこと、被害者の時は自分で後は先方とやって下さいとのこと。で、終いには何かご不明点はないですか？て言われ 何も介入しないってのがご不明だ。なんて頼りにならない最低な保険会社だと思いました。二度と更新はしないと思いました。安さには裏がありますね。
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糞すぎ
対応が糞すぎました
話の合意がないにも関わらず
こちらで決まりましたので。の一言で一方的に会話終了
正論を述べはしましたが
そんなに言うなら裁判でも起こしてください。
と開き直った発言をされ、それが保険屋のやることかと
正直恐怖すら感じました。
汚い言葉と思いながら言わせてもらいます。
潰れろこんなくそ保険屋
みなさん保険はちゃんと考えましょう。
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結局…安かろう悪かろう
多少は大手よりも安いけど…対応の遅さ、たらい回し、担当すぐ変わる。結局、対応忘れて放置。
本日中にはご連絡します。から放置。なんてことの繰り返し。
多少の差なら、担当者が明確な大手が安心。
事故があったときに初めて後悔したコメントの意味が理解できる。
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最悪な対応です
事故の被害者です。相手方の保険がSBI損保でした。まず連絡があって、謝罪の言葉もありません。停車してる時にぶつかってきたにも関わらず、私にも過失があると言ってきました（証拠は何も見ていません。相手方の話を聞いて一方的に話してきます）
担当者の態度、対応が最悪過ぎて、全て上から目線。本当に最悪だと感じました。
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