SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 62ページ目

こちらの保険会社最悪です。
依頼してから３ヶ月がたっていますが、まだ保険適用か判断出来ませんとのこと。
電話をしても折り返すと言われ数日かかります。
車屋の方からも連絡を入れてくれていますが音沙汰なし。
バカにしているのか？と思える対応です。
絶対にオススメしません。

保険料が安い理由で加入しました。事故対応は仕事できない担当ばかり。対応も遅く、進め方も素人でした。担当を変えてもらって同じ。保険料の安い理由は保険料査定が厳しいからです。お勧めできません。

保険料安ければいいってわけじゃないだろ
対応遅すぎる
電話の態度悪すぎる
担当者の名前出したいくらい。

昨年SBI損害保険に加入して８月に満期を迎えましたが、住所を間違えていてそれを電話で指摘しましたが受け付けてもくれない。そこで他者に契約を切り替えその旨をメールで連絡しましたがいまだに週１回のペースで
継続の確認メールが来ています。こちらからの連絡メールは一切確認していないのでしょうか？一方的なメールでうんざりしています。

車がトラブルに合い何もわからず電話をした。この時点で自分がプレミアム会員だったってことすら知らなかった。「レンタカーを借りれます。24時間です」という案内があった。だが、24時間では自宅まで帰れないと判断した私はレンタカーサービスを断った。だが家に帰ってHPを見るとプレミアム会員の場合48時間借りれるという表記。責任者の案内がデタラメだったということが発覚したわけだ。48時間という案内であれば私はレンタカーサービスを選び帰宅したはず。一体どんな教育を受けているのだ。

駐車場での事故ですが、内容を伝え任せていたのですが、知識も乏しく、全然詳しく調べてくれたり、こちらの味方になってくれません。
たくさんある事故のなかのひとつといった感じで事務的に対応されました。
こちらは知識がなくプロだと思って任せていたのに、事故割合は関係なくただ早期解決だけを目指しているかんじです。
今まで事故もなく継続して利用してきましたが、こんなに対応が悪いのならばもう契約しません。最悪です。
安くても外資系はオススメしません。
本当にがっかりです。

SBIで加入の信号無視の車にぶつけられ、自分の車は廃車。怪我の支払いだけは病院へして頂いてますが、車に関しては3ケ月経つが何も連絡が無くほったらかし。事故が無ければ、保険料の安い良い会社かも知れないが、被害者に対してこの対応は人道的にどうかと思う。

対応スピードはずば抜けて遅いです。
話しの途中で電波が悪く切れたとしても、折り返しかけてこない非常識な感じです。
安いだけで意味がない、助けてほしい時にサポートしない。
事実なので書き込みました。
SBIさん、反論できないでしょ。

事後連絡でのお金の請求。なんとも酷い会社。
ロードサービスで待たされたとしての待機料とか言って、後日オペレータから連絡有り。
本来ならその時に説明すべき、もしくは、オペレーターも確認を取ってから電話をするべきなのに、確認せず電話をかけてくる始末。

こんな保険会社絶対にすすめられない！！
やめといたほうがいい！！

事故対応の担当が最悪でした。事故の経験なんてない人の方が多くよくわからないのに、説明も不十分。メールではこちらの書いたことにも答えず、自分の言い方が悪かったのに謝りもせず。
何かあった時、不安だからすぐに他に変えようと思いました。