SBI損保 顧客対応の口コミ・評判 4ページ目

お金もないので、調べて見積もりで安かったSBI損保で契約をしました。

先日一時停止を無視した自転車に横から突っ込まれて保険会社へ連絡しました。こちらは以前から一時停止しない自転車に乗った高校生がものすごいスピードで通ることもあり、すぐに止まれるスピードで通過していたところの事故だったので私としては完全に被害者という意識がありました。
担当者の方は、宮城のセンターの方で、私がどれだけ事故のことを詳しく話しても理解しようとはしてくれず『まぁ6.4ですかね〜』と言い捨てられる始末。ネットでこのケースのことを調べると自動車が悪くなるケースが多いとのことで仕方ないかと思いつつも、最後まで私のことを信じて戦って欲しい人が、相手の味方か？と思うほど冷たくて、しまいには『Googleマップでみてもそう見にくい場所でもなさそうだし』と言われ、私のせいでの事故のような言われ方までしました。実際にその場を知らないくせに、ととても腹が立ちました。
なので私は、保険を利用せず自費で対応すると言ったら今更無理と言われて、そんなことはないはずと自動車会社から電話をしてもらったら、『僕は怪我の担当だからわからない』と逃げられました。

絶対にこの保険は解約して、一生利用しません。
保険選びに迷っていた頃の私にやめておけと言いたいです。
本当に悔しくて悲しいです。

電話対応が最低。保険契約者を敵扱いする。こちらのいう事を一切聞かない。ドライブレコーダーの画像を送ったら、開けないの、一点張り、私が自分のパソコンで開いて見ることが出来るのに。そのことを伝えると、「あなたのパソコンと当社のパソコンは同じでないから」と訳の分からない事を言い出して全く話しが進まない。またこちらから電話をしても、いつも「今席をはずしていますから、後でこちらから掛けます」といいながら、一向に電話して来ない。事故の進捗状況も一切連絡なし。SBI損保最低の保険会社です。

webで一番安い自動車の保険会社。事故が重なったら疑い掛けてきます。
手に負えない客は第三サービスが担当します。そこでの対応も酷い！犯罪者扱いです。
この会社の社員のモラルの低さは過去に顧問された弁護士さんが証明します。
普通に社会人として生きているのが不思議。こんな会社に保障や事故任されません。
究極は保険請求したのを弁護士立てて放棄させておいて等級は下げたままにしておいて半年放置！新しく別の保険会社に加入できなかった。

契約について問い合わせたら、オペレーターがあまりにも素っ気ない（興味がなさそう）な態度で腹が立った。事故などには遭っていないので保険を使ったことはないが、あんな対応ではトラブルに遭った場合も期待できないのでは？と不安になる。とにかくあの女のオペレーターは代えた方がいい。

数年、ガン保険に加入してました、
肺がんを疑われて数年病院に通ってました、
初期に疑われた部位は良性で問題無く、
違う部位に新たにガン細胞が発見されて、
手術しました、そこで医療費を請求すると、
なんだかんだ質問されて、
初期時の診断書まで請求されて、
大した医療費でもないのに支払いを渋られました、
夫婦で加入してましたが、
解約しました、簡単に加入させて
支払いは渋るヒドい会社だと思います、
お気をつけて下さい。

安いだけの保険会社です。
入れば後悔するでしょう。
担当窓口はわざと知識のない人を付けてるみたいです。
(話しても無駄と思わせる)
被保険者に対して「あなたが事故起こさなかったらいいんですよ」だって
事故起こした時のための保険のことわかってない、いやわからないふりをしている人が多いです。
100%事故を起こさない人ならこの保険会社に加入しても安いからいいです。
それなら保険の入る意味がないですが…

外出先でエンジンがかからなくなり、ロードサービスを申し込みました。

まず電話がオペレーターに繋がるまでに20分待たされ、繋がったあとも担当部署から折り返すので１時間ほど待って欲しいとのこと。

実際に電話があったのは２時間後で
炎天下のなか待ちましたが、非常に不満です。

他の方のレビューにもある通り、対応は見直すべきかと思います。

保険期間の満期にあわせて保険料の関係で他社の自動車保険に変更しました。

他社に乗り換えたので、SBI損保には少なくとも１年は用事がないのに、その後継続契約を促すメール、電話が頻繁にきて非常にうざい。

電話では営業マン（人間）が相手だったときに、他の会社で契約した旨を伝えたのに、その後もメールが届きます。
メールは届かないようにする方法がわからない。
一番腹が立つのは、自動音声での電話。一方的に電話してきて、音声が流れて、勝手に切れるものです。

評価は0で。
車と車の事故、8対2で相手(老害)が8自分が2。
相手がSBI損保でしたが、事故後連絡なし。1ヶ月経っても連絡なし、修理もされていない。
社員の杜撰な仕事ぶり。こっちが散々文句を言っていたら、弁護士を立てる始末。
まるで自分の方が悪者のようにされる扱い。
会社として終わっていますね。よくこんな会社が成り立っていると思うぐらい。
自分たちが不利の立場になったら、逃げるそんな会社。
ここの保険会社とは二度と関わりたくない。胸糞が悪すぎる。

多少は大手よりも安いけど…対応の遅さ、たらい回し、担当すぐ変わる。結局、対応忘れて放置。
本日中にはご連絡します。から放置。なんてことの繰り返し。
多少の差なら、担当者が明確な大手が安心。
事故があったときに初めて後悔したコメントの意味が理解できる。