駿河屋 グッズ・ファッションの口コミ・評判 2ページ目

買取金額が高かったので秋葉原店に美少女もののタペストリーを持ち込みしたら、信じられないほどの減額を食らいました。
タペストリーのほつれや、シミ大。汚れ中。など。
一度開封して飾らず戻しただけで、私の家には湿気・カビなども衣類・カーテン等に見受けられたことはありません。
シミが何のことを示しているのかわかりませんが、表・裏とも黄色や灰色のようなシミのものは当然ありません。
絵柄や色の裏への透け感や、棒を通すための縫い目が完璧ではないことを理由に減額でしょうか？何か店の光の加減が悪かった？
メーカー出荷時からのもので、汚れでも不良でもなく、問題もないと思うのですが…

安く買い取られるなら売る気は一切無かったので、売る前に状態を前後確認していました。
とりあえず安かったので、査定に数時間待たされてしまいましたが、持ち帰り。

もしかして理不尽な言いがかりの買い叩きでは…？と思い、他の駿河屋にあんしん買取で持ち込み。
なんと一切減額は無しでした。同じ駿河屋でもここまで変わるのですね。
やはり、言いがかりの大幅減額だったんだな…と残念な気持ちになりました。
都会では安く買い取りたいという魂胆が丸見えなので、地方の店に売る方が良いかもですね。
減額されたら、妥協せずに他のお店を回ってみてください。
もしあのまま不当な減額で買い取られていたら、ランクB表記もなく完品として高く売られていたんだろうなぁ…と思うと悲しいです。
ここの評判は本物だと思います。

もう、５年ほど、利用しています。良い点、悪い点があり、今までは良い点の方が大きかったので、利用してきました。今回、最悪の事態・対応に頭きて、投稿の運び。利用を始めた当初、結構、悪い評判が多かったので怖かったのですが、ブロマイドを購入した時など、「発送検品の段階で、傷等が確認できたので、値引きします。値引きしてそのまま購入しますか? キャンセルしますか?」との連絡がきて、そのまま購入してもあまり気になる傷でなかったことから、ちゃんとしているなと思っていました。ところが、ここ一年ほどそういった連絡も無しで、通常品(ランクB・破損品ではない)としてひどい状態の商品が送られてくることが増えてきました。私は、ブロマイド等紙製品を購入することが、多いのですが、触ってすぐわかるような傷が平気でついています。購入後、すぐに触って確認するようになってしまいました。今回は、中央付近に五か所の凹み傷のついた紙ジャケットが通常品として送られてきて、クレーム入れたら当社規定の中古の範囲ですと言われた。ランクBまたは、破損品とあれば構わないんです。じゃ、ここでランクBの製品てどんなのがくるの???
とりあえず、ブロマイドとか紙製品(ポスター、ジャケット)は、ギャンブルですよ。そして、返品するとそのまま売りに出している可能性。だって、返品した後、すぐに新入荷になるもの。怖くて買えません。昔は、良かったのになぁ…発送に時間かかったけど。今も時間かかるけど、ブロマイドだけならすぐ来ます。あと一回頭にきたのは…以前、注文したのに品切れにならず、次の日まで、その商品在庫ありになっていて、あぁ複数入荷したんだなと思っていたら、在庫切れですと言われた。次の日まで売ってたじゃん。
良い点もあるので、今まで利用してきましたが、今は書く気がしません。利用もこれからは考えます。

手続きを済ませてから1週間くらい経って突然買った商品のうちの1つがないため、キャンセル手続きをして欲しいとメールをもらいました。相手の不手際でも謝罪ナシ、2000円以上送料無料を活用して頼みましたが、1900円台になってしまいその分の送料はもちろん頂くので手続きをしろとのこと。

問い合わせの電話は自分の時は繋がらず、不信感しかありません。また、自分が購入した商品が購入時には在庫一つと書かれていたのに、購入した翌々日には同じ写真で新入荷と出品されてました。商品を購入してから在庫がないためキャンセルして欲しいという内容のメールは他の方も結構貰ってるようなので空売りしているのでは？とも考えてしまいます。

こんなに購入後に欠品発覚が多発するのはあり得るのでしょうか？

他にも頼んだ商品がないため全部キャンセルしたにも関わらず手数料を請求されたという内容を他のサイトでも見ました。内容によっては消費者庁や消費者センターなどが動くべき事柄もあるのではないかと思っています。自分は今回の対応からぼったくりとも取れましたし、カスタマーサポートの対応も散々でした。金輪際一生利用しません。

予約商品の入金は、入金のご案内から商品入荷後１週間まで。と回答したにも関わらず、入荷１ヶ月前に入金メールが来て、支払わなかったらキャンセル扱い。まだ商品入荷してないのに。言ってることが違うと連絡したが無視。
そのあと駿河屋で購入できなくなり、半年経って、まだ購入制限ですか？とメールしたら、やりとりの証拠を出せと言ってきた。
こちらからのメールを送ったが、マズイと思ったのか１ヶ月経っても連絡なし。
不誠実すぎる会社です。利用はこちらから願いさげだよ。

対応は悪いし、『在庫あり』で注文したら約1週間後でメールでキャンセルされるし
(҂˘̀^˘́)งキャンセルするぐらないなら早くメールくれません？(^∇^)アハハハハ!
というか、在庫無いなら『在庫あり』にしないでほしいですねぇ〜(*つ▽`)っ)))ｱﾊﾊﾊ☆
何でもやられて流石にキレそうでしたよ( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ

クレジットカードの本人確認の対応が悪いし
…(´Д｀)ﾊｧ…
何度も何度も何度も電話しても出ないし…(´Д｀)ﾊｧ…
早く欲しいのに…(｡´-д-)ﾊｧ-

高額商品を買うとクレジットカードの本人確認が必要で対応が悪く面倒臭いので、次からは
『代金引換』にしようと決心しました。( ﾟ∀ ﾟ)ｱﾊﾊﾊﾊﾊﾊﾊﾊﾊハハﾉ ヽﾉ ヽﾉ ヽ/ ＼/ ＼/ ＼

どうしてこんなにも対応が悪いんでしょうかね(◜ᴗ◝ )
周りからは「だったら買わなきゃ良いじゃんか」って言われます。
まぁ確かにそうなんですけどねぇ〜
「安いんだから我慢しろ」とかもよく言われますねぇ( ˙-˙ )
たしかにそうかもですが、それにしても酷過ぎませんか？ꉂꉂ(ᵔᗜᵔ*)
対応さえ良ければ★★★★★なんですけどねぇ( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

駿河屋さんは月２万円を超えるくらい、何年も使っていました。ところが、ここ最近半年の間に
３回も商品間違い（頼んだキャラクターが違う）があり、その度に連絡し、写真を送り、間違えられた商品をゆうばっくで送り返し…それで注文した商品を送ってくれればいいのですが、単なる返金で終わってしまう。欲しくて選んだ商品だったのに、とがっかり。でも、流石に３回目。もう利用することをやめて、違うサイトで買うことにしました。

私はとても欲しいグッズ（アニメとジュエリーのコラボグッズ）があったんですけど、
本当にどこにもないんです！
メルカリにさえないんです！
でも、駿河屋のインターネットショップで見つけたんです‼︎
これだけでも嬉したかったんですけど、金額を見て驚きました！
グッズの本来の価格（税込）は16500円といったかなり高額なんですけど、駿河屋では10000円未満の9200円で売られていたんです！正直、10000円未満で買えるなんて思っても見ませんでした。それから注文して、家に届くまで実に1週間と６日！
約2週間でしたwww
しかし、私がほしいものを唯一売っていたというのもあり、結構駿河屋は気に入っています！
皆さん、発送までが遅いだの商品の間違いがあるだの言っていますが、これが普通なんですよ？その他の通販のサービスが良すぎるだけで駿河屋は普通なんです。外国の通販も含めて考えるといい方にも入ってきます。まぁ、商品頼んでる側なのにゆっくり待つことすらできない人達は使うべきではありませんね。お客様第一に考えてくれるようなサービス全開の通販をおすすめします。
駿河屋は搬送などが遅い分、商品の状態が中古なのにとてもいいです。通販とはいえ、やってるのは人間なわけですから、ミスはありますし、不満になってしまう点はあると思います。
でも、ミスがあったら連絡して対処して貰えばいいし、
最悪2度と使わなきゃいいんですよ。そこら辺ちゃんと考えれる人が駿河屋に関わらず通販を利用すべきだと思いますけど？
少し、喧嘩口調入っちゃいましたね、すみませんw
でも、それくらいいいですよね？
私、駿河屋結構気に入ってるんでwww

ブロマイド写真やポストカード、キャラクターカードなどの紙類、クリアファイルは高確率で傷だらけです
酷い時は折れや窪みがあります
商品状態に関しては全て【中古だから】で押し切り対応するやり方が基本なようですから本当に賭けです
実物画像を載せずイメージ画像だけなのも問題ありますね
皆様仰ってますが有料電話のカスタマーにまず繋がらないし奇跡的に繋がっても何故かあちらは大前提が「難癖クレームしてくる客に対応する」という姿勢なのでとても不快です。頼んだ商品ではない別の商品が届いたなどの明らかな店側のミスであってもです
梱包にも問題ありで、ブロマイドやポストカードの商品サイズより小さな補強材を使い輪ゴムで留めるので当然商品に輪ゴムが食い込みます…
しかも補強材のつもりの段ボールは手で千切ったような感じでガタガタです
プレミア価格の商品だろうが関係なく毎回そんな梱包なので紙類やクリアファイルは非常に危険な賭けでお金をドブに捨てるだけなので本当に注意が必要です
私はもう何回も賭けに敗れたので流石にもう買いません
私はこれまで駿河屋さんで一度も丁寧な梱包して頂いた記憶はありません
お客様が購入した商品を無事お届け出来るように梱包するのは当たり前なのにそれが出来てない残念なお店です

かんたん買取りはおすすめ出来ません。

長くなりますがご容赦ください。

なにぶん中古屋さんの利用は初めてで、申し込みや買取いただく品物の点数を数えたりとそっちに気がまわって、かんたん買取りでは“買取いただく品物の金額内訳”をご明示いただけないことを理解できておりませんでした。
といいますのも、レートが高いキャラでなく、また他では最低でも10円で買取されているページや中には初回のDVD付きCD(メジャーではありませんが、DVDもとに一二回目にしただけです。400円ほどが相場でした)もありましたので、品物も349点あったのもあり1500円ほどはあるかなと安易に考えておりました。
なるべく手元の迷子の推しを整理しようと、数が多いため個別包装の時間もなかったために、推しが別のファンの方の手元に無事に届いたらと、何時間もかけて個別ではありませんが包装し、査定の方にもなるべく見やすいよう袋をジャンルごと、ラバスト等にわけ点数を書いたりして工夫はしておりました。
万が一破損すればキャラに申し訳がないので緩衝剤を追加で買ったり、送り出すにあたって出来ることをしました。
結果査定価格は683円でした。
推しが他者様から見ればこの値段なのかと、かなりショックでした。
長年集めて外装がなかったり、もう原作は昨年終わっていたりと当方の管理がままならなかったのもあり、当然かと思いました。
送料も5000円以上ですが、規則通り負担も考えておりました。
しかし、その中古屋のサイトを見ると私が買取りを依頼した品物の中には定価よりも上で販売されている品物があったり、せめて100円かと思っていたのに100円以上で売られていたり…。
当方はその中古屋の利益のために売ったのではないのにと更にショックを受けました。
お店も客商売ですので、それが当然なのかもしれません。
ですが、純粋に時間の関係で、信頼して買取りをお願いしたんです。
だから丁寧に包装し、買取りの書類に“推しのことをよろしくお願いいたします”とまでメッセージをつけました。
金額の内訳が見れないのもあり、ますます不信感は募りました。
値段がどうというより、あまりに利益に拘りすぎていて不快で、何故この店に売ってしまったのかと後悔しかありません。

結論を申し上げますと、かんたん買取りをなさる前にまずは、品物が多くてもあんしん買取りでの買取額の確認、もしくは他のお店でのご査定を受けることをおすすめいたします。
今回は勉強代として諦めますが、二度と利用はいたしません。

あるんだよなぁ…

9月初頭に予約した、11月中頃発売予定のキャラクターグッズ(ぬい)をBOXと大きめサイズの2種類が、10月の終わり頃に『事前連絡なし』に、『夜中の1時』にキャンセルされました。正気か？

スマホをいじっていたら銀行の口座アプリから入金がありました！の通知があり、確認するとカードで支払ったキャラクターグッズの代金が返ってきていました。夜中の1時にですよ？

予約してから今の今まで何の連絡もなかったのに、突然お金を返されて困惑しております。いや、もう怒りを通りこして呆れていますね。

1億歩譲って入荷の目処が立たずキャンセルするとしても、事前連絡はするでしょう普通。常識的に考えて。

つまり駿河屋は常識が分かっていないということです。今更どこのお店も予約受付をしていないので心底残念です。とても欲しかったグッズなぶん余計に腹が立ちました。

二度と使うかこんな店