駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 19ページ目

買取で利用。

駿河屋の郵送買取の時に、確かに送ったフィギュアがカウントされてなく、その分損したことが2度ほどありました。
カスタマーセンターに連絡しても届いてないの一点張り。


新品未開封のフィギュアを送ったところ、汚れありの記載で大幅に減額されていました。
カスタマーセンターに電話したら、フィギュアが汚れてましたって、、、。そんなことあるんかいな。
これだったら開封して送ればよかったです。


あんしん買取の値段があまり信用できない。
見積もり価格が返ってくるとほとんど減額された金額が載っています。

大量に商品を購入したいくつかが不良があったため、不良のことで問い合わせをしたら下記の返事が。こっちはマイルールで正しいことしてるんだけどなんか文句ある？と丁寧に横柄なことを言ってきます。

ラベルの番号を教えろばかりで返品対応はしたくない感を凄く出してきます。何かあったときの対応が最悪なのでここでは購入はしないほうがいいです。

「中古商品に 関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますがそれ以上の瑕疵がございましたでしょうか。」

以前、とあるカードゲームの初回限定版をさがし、取り扱いがあったので、注文。直後、このショップの対応の噂を聞いて、キャンセルを依頼しました。
その対応結果がこちら
今回のみ、注文辞退を認めます。次に、キャンセルをした場合、出禁にしますので、心して置きなさい。
はぁ？　内面で思っても、公式（メール）対応でそんなこと普通言う？
さっさと、こんな会社、つぶれたほうが。。。
趣味の買い取り＆販売なら、ほかにいくらでもあるから。。さぁ。。

フィギュアなどを複数購入。
注文から到着まで3週間以上掛かった。問い合わせたら発送が遅くなるとHPに書いてあると回答された。
高額商品の大きい箱が小さい箱に強く押し付けられてビニール梱包されて潰れていた。クレーム入れたら中身に破損が無いのなら無問題だとHPに書いてあると回答あり。
自分たちが買い取る時は箱潰れで安く買い叩くくせに、客が買う時はノークレームだってさ。
結論、駿河屋では高額なフィギュアは怖くて買えない。

商品をネットで注文したのですが、住所に不備があったとかで局留めになってこちらでは身分証明書を出しても
荷物を引き取れない状況になったので、駿河屋さんからの連絡だけが頼りだったのに電話が繋がらない。
メールを出しても一方通行。それでいて商品のキャンセルはできない。でも何日までに受け取ってくださいね。って
受け取れないからなんとかして欲しいのに連絡がつかない。どないせいちゅーの。もう２度と通販ここで通販はしません。
なんのためのカスタマーサポートだよ。人配置してるの？？？

タイトルの通りここではなくても買えるなら、そちらを選んだ方がいいと思います。
安さについ惹かれてしまいますが、注文後の対応や梱包など、トラブルのリスクが高いです。
フィギュアなどの高額な予約商品はその傾向が強くなっています。
キャンセルは不可ですし、届け先の変更等も容易に行えない仕様となっています。

私もここで買い物をして、高い買い物である程ケチらない方が良いという教訓を得ることが出来ました。

ハッキリ言って駿河屋の店舗での通販はまだマシ。
しかしながら、駿河屋の方での購入は無理。

発送遅い、連絡もないと会社として信用ははない。
仕事が出来ないモブで構成してる会社としか言えない。

7日以内に発送します→9日のお時間を頂いております。
↓
勝手に日にち伸ばしてる→7日後に後2〜3日に発送します。
↓
こいつらアホかって思った。

楽天で買い物した時、発送するまで3週間もかかったし意味不。

もう使わんよ、ちょっと高くてもAmazonつかうわ。

以前、中古品のプラモデルを購入。送られてきた商品はデカールはボロボロ、インストも破れてる・・・。問い合わせたが、返金しますので送り返してくれとの事。梱包するのも面倒だったので、中古品だしと諦めた。今回、新品と書いてあるプラモデルを２個注文。相変わらず発送は遅いがそこはまぁ我慢できるとして、届いた商品、箱がつぶれている・・・新品なのに？そのうち１個は最近発売されたもの。とにかく商品の扱いが雑すぎる。２度と使わないでしょう。

2年前から、トレーディングカードを購入する際に利用してますが、商品の出荷ミスがとにかく酷い。３回に１回は注文した商品とは違うレアリティのカードが届きます。しかも毎回、注文したレアリティよりも下のレアリティで届きます。こちらが得をするような間違いは一度も起らないのは不思議ですね？　状態も悪いカードが多く、キズだらけのカードも当たり前のように入れてきます。キズ有りなら、ちゃんとランクBと表記して欲しいですね。返品対応も遅いですし、次に同じミスをしたらアカウント削除も考えてます

数年前の話ですが
商品がなかなか発送されず、確認すると
商品が無かったのか、勝手にキャンセルされていました。
特にメールなどでも連絡は無かったです。
駿河屋は独自のルールでキャンセルを禁止しており、
キャンセルした人をBANしてアカウントをロックするのですが、向こうの不手際であることをメールで連絡しても無視されて取り合って貰えませんでした。
アカウントも使えませんが、それ以上に杜撰な体制の
この会社に個人情報を登録されているという事自体が信用なりません。