辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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色々と問題のある会社だと感じる
タブレットPCを購入するため、何度か利用しています。
今回新しく購入しようとして口コミを確認していました。
相変わらずのようですね。自分はそこまで酷い状況になったことはありませんが。
しかし1点だけ。
通販を行う企業としておかしいと思うことがあります。
それは遅さです。販売も買取もです。
買取は検品、査定→買取なのでまだ理解できますが、
販売時の検品の時間って何ですか？
買取の時に検品してますよね？
買取の検品時に時間を割いて、販売時に検品とは？
買取時に詳細なデータを作成するとかないんですかね
気になる点はその程度ですが、致命的ではないかと。
対応も悪そうですし会社として成り立っているのが不思議なレベル。
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発送ミスの対応が遅い
商品が違うと連絡をしましたが、2週間位たった今も「お調べしているのでお待ち下さい」と･･･。
何を調べているんでしょうか？
それなりの価格のものを購入しましたし、待たされるのも困ります。
交換してくれるのか、返金なのかによっては、他で購入するかどうか決められませんし。
以前も商品間違いは何度かありましたが、その時は数日以内に返送して欲しいとの連絡が来ましたが、今回は遅すぎます。
督促の連絡をしても「お調べしております」だけで、お客様に迷惑をかけないようにしようという姿勢は感じられません。
商品についても、詳しくなければ分からないというレベルの間違いではなく、文字が読めれば分かるものを間違っているレベルですし。
ちょっといい加減だと思います。
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変動の一点張り
初めて駿河屋を利用
普段はカメラ関係はマップカメラ等を利用していたが
他より買取が2万ぐらい高かったので申込み。
当初持ち込みは手数料なしで還元できると思ったが持ち込みは受付しておらず
送付しろとのこと。送付の場合は何故か手数料ほか金が掛かる。
また送付後1週間掛かって査定。査定額はまさかの査定時の相場で算出。
結局手数料他含めると他店と同様の額。
他は申込時の査定を基準なのに、しかも即日~翌日に出しているのに有り得ない。
問い合わせたら相場が変動すると一点張り。
持ち込み査定も出来ないことを指摘したが説明無し。
マジで塵会社です。
最初からマップカメラに売った方が良かったと後悔した。
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返事がこないし、何日もやりとりに時間がかかる
傷の入った商品が届いたから交換して欲しいと頼んでいるのに、「担当者から連絡させます」ばっかりで、全く担当者からは連絡ない。交換が可能かどうかも何度も聞いているが答えてくれない。こっちが諦めるのを待ってるのか？と思うくらい適当な対応しかしてこない。
一言も謝ってこないし。
さっさと交換てくれたらいいのに、なぜこんなに時間がかかるのかを聞いても無視され。
二度と利用しない。
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対応最悪です。二度と利用しない！
ネットでpanasonicのレコーダーを注文したが、
・全然ちがう、かなり古い型番の商品が届いた
・電話しか連絡手段がなく、しかも繋がりにくい
・やっと電話連絡できたが、それから2〜３週間くらい放置された
・３週後くらいに返品方法の連絡が来て返品したが、そこから１週間強は返金手続きされず。
ほんと対応最悪でした。店の不手際なのに、こちらの労力と時間を使い過ぎで、それを当たり前としている酷い店。対応力はamazonが100なら駿河屋は15くらい。
もう二度と注文しない。
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納期は遅いしキャンセルできません
最初納期が1-8日と書いてありました。
早くほしいので、キャンセルをお願いしましたが、
翌日になってできないとの回答。
仕方なく、待っていましたが、8日過ぎても来ません。
また、いつの間にか商品ページ納期表示が1-9日になっています。
なんだこりゃー！！！！！！
お店の評価を再度確認すると、最悪でした。
事前によく確認しなかったのは悪いのですが、これはひどすぎます。
皆さんかなり気を付けてください
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発送まで時間がかかった。
今回購入した商品が高額（高額の基準は不明）だったため、確認の電話がかかってきた。出られなかったので電話を折り返しましたが、確認ができなく、駿河屋からから電話をとれなければずっと発送されなかった。（確認できないと発送できないルールみたいです。）急ぎではなかったが楽しみにしてたためとても残念だった。仕事で電話が出られないためかなりストレスでした。時短で手軽に購入できるオンラインショッピングのはずが何か本末転倒のように感じた。店舗で直接勝った方がストレスも時間がかかることもなくすぐに手元に届いた気がします。
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電話対応、メール対応、発送スピードすべてがダメ
注文日：12月17日
到着日：到着見込みなし（12月25日カキコミ日）
メール問合せ：返信遅い上解決しない
電話：つながらない
電話依頼：電話の日時指定しても守らない（遅れて電話）
他：規約にない事を「規約に則ってやっている」と嘘をつく
総括：今の時代に合っていない。システムが古い。仕事が出来ない。使えない。
商品：新品、中古あるため評価には加えません。
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ゴミを売られた
家電を買ったが、まともに動作したことがない。
そんな商品を返品。このやり取りもかみ合わない。正直この会社は頭悪い方々ばっかりなんだなと。
この返品した商品をまた誰かに売るみたいですね。
動作は確認出来ました。悪いのはあなたです。等言われたので。
呆れてもはや驚きです。
たぶん猿がやってる会社。
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梱包が酷い
２万超えの中古家電を購入したら、商品が横向きに入っていて本体や付属品も包装されていないし、中身が動かないように固定されてもいないから投げ入れたかのような状態で届きました。もう2度と購入しません。
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