
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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「無いもの販売」問い合わせた客を取引停止は利用規約?
購入しても頼んだ商品がとどかない
メールで問い合わせ テンプレ返信1日1回
電話は繋がらない
泣き寝入りが出れば収支がおかしくなるはずなのに 状態は変わらず
手元には中身違いの汚いケースと折れたブックレット・・好きなアニメ商品がこんな扱いなんて悲しすぎる
安全性において弊社はいかなる責任も負わない 利用規約は適宜変更 サービスを
一部または全て終了しても 利用者はこれに従うって・・知らない内に利用規約変わるの?これはおかしいでしょう
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間違った商品を送ってきておいて
とにかく対応が遅い。担当者も平気で嘘をつく。
買ってもいない商品を間違って送ってきた。その後の対応もとにかく遅い。連絡しても1週間以上放置され、挙げ句の果てには間違って送りつけてきた商品を駿河屋に返送して受け取るまでは、正しい商品は発送できないと言われた。
散々待たせて、最後は最短で到着するように宅急便の手配をしたと言いながら、時間指定もせずに発送してきた。
担当者は規約に書いてもないことを書いてあると平気で嘘をつき、最後は逆ギレ。
結局購入手続きから手元に届くまで1ヶ月以上かかった。
元々通販の遅さは分かっていたが、とにかく対応がひどい。不愉快な気持ちになるので利用しない方がいい。
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年々使い難くなってきた。
品揃えと毎週何かしらセールをやってるのでついつい見てしまう、在庫品は発送が早くて10日前後かかるが予約品は発売日には発送されるので結構使ってるが最近は予約品でも数日遅れが発生する様になった。
まとめ売りキャンペーンセールは、前は数10円から対象だったが1000円以上だったりと買いづらくなったりしてる。
予約品の割引率と送料無料が無かったら他でも良いかなと思う、良くなった点は実店舗と系列店の在庫が回覧、購入出来るので近くにお店がある場合は在庫確認して買いに行ける。
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最低な通販サイト
幾度かここを使わせていただいたのですが、今回のは特にひどかったです。10冊ほど同人誌を購入させていただいたのですが、一冊一冊袋に入れるようなこともせず、むき身のまま輪ゴムで留めただけのなんとも雑な梱包の仕方でした。その結果かどうかは分かりませんが商品説明に書かれていない凹みやページ折れが出来ていました。その他にも、抱き枕カバーを注文させていただいた時も、写真とは似てるだけで明らかに違う海賊版を送られたりもしました。対応も早いとは言えず問い合わせをしても返信が遅かったりなど、届くまでが遅い以外にも悪いところはたくさんあります。利用する際はどうしても欲しいものがある以外の理由での利用は控えるべきだと思います。
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問い合わせに定型文で回答してくる様な店。
駿河屋は値段が安い代わりに発送が遅いとは聞いていましたが、予想以上の酷さです。
まだ取引きの途中…というか入金はとっくに済んでいるので発送待ちなのですが発送が遅れる旨のメールが届いてから一向に音沙汰が無かった為、問い合わせてみたらタイトルから文面まで先に送られてきていたものと一語一句全く同じ内容が問い合わせの回答として返ってきました。
この時点で程度が知れますね。誠実さのかけらもありません。
初めての利用でしたが、今回の取引が終わった後はもう二度と利用する事はないです。
色々と通販サイトは利用してますがその中でもぶっち切りで最低最悪なショップでした。
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書き込みだらけの参考書
参考書が新品より400円ほど安かったので相応の綺麗さを求めて購入した。
ほぼ全ページアンダーラインや書き込みがされていて、試験が終わった後にメルカリで売ろうと考えたらゴミ同然の品だった。
少額訴訟も辞さない構えで消費者センターに連絡。弁護士の見解だと"読む分には支障があるとは言えない。"と。
到底納得がいかないので、消費者センターに仲裁してもらい、返金対応させる事にした。
あちら側は最後まで"再度確認しましたが、当社としては販売基準を満たしている"とか言っていた。
二度と利用しない。絶対に。
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新品で購入したのに箱が破損していた
駿河屋の中古は賭けみたいなものなので、少し高くてもリスクのない新品の方を購入しました。
いつものように発送まで待たされて、ようやく届いたと思ったら化粧箱がへこんで思いっきり破れている品が届きました。
梱包のダンボールには凹みも破損もないので、梱包前からの破損なのは確実です。
これを見落とすか?ってレベルの破損だし、さんざん待たせて検品もまともにしていない。
破損について問い合わせして数日経過するが返事なし。
毎回待たせるくらい人が足りないならスムーズに仕事が回転できるくらい人を雇えばいいのに、
駿河屋には仕事をスムーズに回転させようという単純な考えですら皆無です。
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対応が最悪
購入についてです。
新品:新品なのに袋の破れや商品そのものに汚れがついていることがあります。問い合わせても「画像と合わせて商品担当に確認をさせていただきましたが、商品自体の不備の確認ができませんでしたため、本件につきましてはご対応はいたしかねます。」などと理由にならない返答がきて対応してもらえません。
中古:基本的にどのよえな状態か書いておらず、届いてみたら異臭を放つものだったり、破損品であったりということも多々あります。
対応についてもメールの誤送信、回答までの期間が長い、送っていないメールを送ったと言いはるなど社会人としても低俗。他のところで買えるものがあれば確実に他で買うべきですね。人生で一、二を争う不良企業かと。
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とにかく発送まで遅い
コロナで旅行も行けずなので、春休みに見ようと思い子供達用にDVDを2本注文しました。利用は初めてです。お値段はとてもお安く、注文後2~3日で届くだろうとワクワクして待ってましたが1週間が経とうとしても届かず、何の連絡もなく、支払い受け付けのまま…不安になり、こちらからメールしました。
メールでの対応はとても丁寧でしたが、『とにかく、待て』ということです。
その後『商品が確認できた』、『これから発送する』というメールは注文後11日目にしてやっと。そこからゆうメールで2~3日かかるらしいので、約2週間待ち。春休み終わります…きちんとした商品が無事に届くことを期待しています。
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中古品の品質が悪すぎる
はじめて利用しました。
今までブックオフネットオフまんだらけなどの中古ショップを利用していてこんなハズレを引いたことはなかった…。
本の管理ひどすぎるでしょう。
日焼けした商品(発売1年以内の本)がアタリマエに届くなんて。
背表紙のヨレもひどいし、帯はボロボロでした。
商品に直接貼られた値札シールは、昨今よくあるきれいに剥がれるタイプでもない。
こんなにひどい中古ショップは初めてです。
なにこれ!?って思って口コミ見に来て納得しました…。
もっと早く見ておけばよかったです。
発送が遅いのは時期も時期だし仕方ないと思ったけど、商品の品質は中古品取扱業者としてのプロ意識の欠如だと思う。
二度と利用しない。
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