スポンサーリンク
駿河屋 店舗買取に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
107件中 34〜43件目表示
- 匿名さん
- 投稿日：2021.03.05
査定対応が時間掛かり遅い
予めスマ得買取、あんしん持ち込みでマルイ横浜店を利用させて頂いてましたが、コロナ禍にも関わらず10人前後の買取行列、査定も持ち込みの方がほとんどで、しかもその場での査定。
スマ得買取だと待ち時間、査定なしと記載がありますが持ち込み査定の方と同じ列に並ばされ、最低でも30分～1時間以上は待たされます。
店員の客の捌き方も下手、バックヤードには未処理の山積み段ボールやオリコンの山になっている。店員も査定商品の対応をしている方も居れば、何もせず他の店員と喋ってるのも居る。それもスマ得買取で「店舗にて買取」と値段の付いていない商品を持ち込んだ所、「あんしん持ち込みで査定してから改めて持って来て下さい」と言われる始末。
スマ得買取もあんしん査定もして行っても結局意味なし。
店員の気配りも無さすぎ。
今はらし〇ばん利用させていただいてます。
- 駿河屋危険さん
- 投稿日：2020.01.13
店頭買取は絶対やめるべき(横浜店)
駿河屋横浜店は買取では最低品質でした。
あんしん買取商品であるにも関わらず、商品間違いをして価格を下げる。
電話で問い合わせると折り返しと言われるがかかってこない。
こちらから電話すると一向に出ない。マルイシティの電話交換係に聞くと
同様の苦情が多いとのこと。店舗には数名スタッフがおり暇そうにしてる。
あんしん買取商品以外は店員のさじ加減と平気で言うスタッフ。
500円の物も人によって10円になることも…。
正直、買取知識はないと これまた平気で言う。
新商品のフィギュアを持っていくと『現品初めて見た』と他店員と談笑ベタベタ。
あんしん買取以外はこんな店員の気分さじ加減で決めるそうなので
買取は絶対やめるべき！！！気をつけてくださいm(_ _)m
32
- 969さん
- 投稿日：2022.08.03
どこがあんしん買取なの？
ゲームソフトやCDを店舗に持ち込んだら、登録はあるけど、担当が不在で金額が出せれない、査定に時間を費やす、あんしん買取りを利用した方が速いと言われ断られる。後日、あんしん買取で事前検索したうえ、店舗へ持ち込む。今度は、客が多いからという理由で結局2時間も待たされました。査定の待ち時間を減らすためにあんしん買取をやらせてるらしいが、あんまし意味ない気がする。検索しても、メール見積りだと、何日も待たされる。むしろ、"○○だらけ"さんとか"○○○オフ"さんの方が、その商品の担当じゃなくても、その時手の空いたスタッフが、その場ですぐ調べてくれて、査定時間も少なくて、こちらこそ、まさに"あんしん買取"な気がします。この店に持ち込むのは間違いです、時間のロスです。
35
- タコさん
- 投稿日：2023.07.28
意味がわからない…
駿河屋の店舗買取に出してる方は既にご存知かと思いますがお店で判断値段を付けられない事が多々あります。安心買取を利用すれば大丈夫とスタッフからも言われますが一部商品は安心で申し込んだ後に本部に確認を取らなければならない、担当者に確認しないとわからない等の謎？なケーズがあります。できないのであれば最初から安心買取を申し込んで通販へ発送してほしいとアナウンスしてほしかったです。お店はぶっちゃけ凄く汚いですし、前に店内(秋葉原某店)を見ていたときにスタッフが買い取った後らしきフィギュアを落下させ破損させてた事があるので信用はしていないです。通販も我々には見えませんが恐らく店内より汚いはずなので通販に送れといわれましてもですが…次に売るときはその場査定が可能かどうか電話で問い合わせてからうることを強くオススメ致します。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.18
スマ得買取で一律1円となる基準
スマ得買取で商品登録を行い、店舗に持って行くと
「参考価格が100円以下は一律1円での買取りとなります。
これはどの店舗でも同じ基準だと思います。」
と店員さんに言われました。
事実なのか問い合わせしたところ、その店舗の基準だと思われます。との回答…
参考価格であることは理解してますし、実物の状態を見て査定した結果が1円なら納得するのですが、一律1円となる。というのであれば、店舗情報として明記して欲しいと思いました。
スマ得買取を行う際、店舗独自の基準があるのか確認した方が良いかと思います。
- 匿名希望さん
- 投稿日：2020.10.13
買取の最低限のサービス放棄
私は10年近く駿河屋を利用していたのですが、今回の件で完全に信用をなくしました。
近くの駿河屋に同人CDなどを売りに行ったのですが、買取はしてくれたのですが、そのあとの対応が問題でした。
店員が言うには「次回からバーコードなどがない商品に関してはあんしん買取で査定してから持ってきてください」とのことでしたが、10年以上利用していてなおかつ同人CDも何回も売っているのに初めて言われました。
店員が理由として言うのは「買取査定の検索に時間がかかる」との理由でした。
いやいや、買取の査定は中古ショップの最低限のサービスでしょ？それもしないってどうゆう事？
買取査定の放棄という今回の件で完全に信用なくしました。もう二度と利用しません。
115
- 匿名さん
- 投稿日：2023.11.03
値段よりも買い取りに要する時間がうーん
確かによほどの事が無い限り査定が低くなることはないが問題は買い取り査定に要する時間がな3時間前後待たされそれが無ければもっと良いのにな
- コトコトコココさん
- 投稿日：2022.04.09
対応：店頭×、オンライン○
店頭および通販で、買取をしていただきました。
▼対応
▽店舗：
初めて利用しましたが、引越しの３週間前に持ち込み、電話連絡があるとのことで待っていても一度も連絡もなし。持ち込みの１ヶ月強後に電話をかけたら、査定は終わっているとのこと。連絡がなかった旨を確認したら、「電話の調子が悪くて発信がうまくできていないことがある」と言われましたが、あり得ません。
まず修理するべきだし、故障していると認識しているなら複数回かける、査定の受付をした段階で目安を伝える等できることはあると思います。電話番号がわかるので、ショートメッセージにするとか。電話が故障しているのはただの店舗の非です。「査定終了後は電話連絡をします」の一言で１ヶ月以上放置されるなら、今後店頭買取を使うことはありません。ただ、接客はよかったです。
▽ネット：
問い合わせにも迅速に対応してくださり、印象よく利用できました。なお、店舗持ち込みの後に郵送しましたが（本やCD等300点ほど）、２週間程度で入金まで終わりました。
▼価格
買取価格はかなり安いですが、ゴミを出したり、個別でオークションやフリマサイトに出す手間と考えれば、私は問題なかったです。（他の買取店舗等と比較していないので、もっと高いところはあるかもしれません）
- おさるさん
- 投稿日：2021.02.14
唖然
駿河屋の通販で購入した商品には、色褪せや折れた後やイヤな匂いのするものが届くのに、買い取りで、店舗に持っていくと一箇所折れているので買い取り出来ませんと言われた。良く見ても折れていません！そう言う紙質の商品でした。がっかりして、まんだらけさんへ持っていくと買い取りして貰えました！この差は何？中古商品は少なからず中古なので少しの傷くらいあると思うけど、駿河屋から購入した物を持って行った時も買い取り不可だった時があって送ってくる商品は本当の中古品にしか見えないものなのに買い取りは駄目って一体どんな基準で買い取りしてるのでしょうか？あと、店員さんによって買い取りが違う。今日は、ついていなかったけど、他店のお陰で助かりました。凄く綺麗な中古なんて稀だと思います。
76
- 匿名猫さん
- 投稿日：2021.09.30
査定は人によって大幅に変わるのはガチ
秋葉原の店にて過去数度買取お願いしました！
他の方も記載されてますが対応は悪く、時間も凄いかかり、査定人によって減額理由が異なります。
混雑時のが本当に高く買い取ってもらえます。
朝１番に持っていったら新品未開封も傷あり扱い。他店で買った完備品(傷無し確認済み)も謎の角の折れ裏の擦り傷で一枚2万円以上減額！
一度目は新品未開封(袋の中は傷多め扱いされた物)売りましたが次の日見に行くと入荷！新品未開封と記載…珍しい物なので私ので間違いなし。
結果完品～超微傷を50枚買取査定してもらい全て傷あり買取。査定人によって全て新品買取の場合もありますのでこの店は色々凄いです。
その他商品カテゴリ
77
