埼玉県民共済の口コミ・評判 2ページ目

目の手術をした際に保険金の請求をしたのですが、その際のヒアリングがまるで犯罪者扱いのようで非常に不快。
同時にわずらっていた神経系の病気についてまで口を出され、浅い知識で
「いずれは鬱になる」
や、医師の指導のもと1回の受診のみ、通院はなかったものなのに
「自己判断で勝手に通院をやめるのはおかしい」
など説教までされました。
非常に不快極まりないヒアリングで犯罪者扱い。二度と県民共済は利用したくありません。
人を詰めるならきちんとその病気について勉強し、医師と同等またはそれ以上の知識をしっかりと身に付けたうえで説教すべきではないですか。
私の病は鬱に移行する人もいるけど、移行しない人が大半です。
そういった現状を知らず、ネット検索などの知識だけで偉そうに説教してくるのはお門違い。本当にひどいと思います。
いまだにポストにチラシが入ってきますが、正直それもやめていただきたい。

あまりにも口コミ評価悪いですが、
一度も嫌な対応された事ありません。

加入して約15年


13年ほど前に主人が手術入院し、共済金請求。

今回、主人が別の病気になり、入院&転院。
同時期に息子も骨折してしまい、共済金請求&問い合わせ等で５回ほど電話。全てすぐに繋がりました。全て違う方に対応いただきましたが、みなさんとても親切にわかりやすく対応していただき、すぐに書類も届き、投函してから３日以内にはほぼすべて共済金も振り込まれていました。

また、治療だと勝手に思い込んでいたので、手術扱いにならないと思い、伝えていなかった内視鏡も手術扱いになりますよ。と
わざわざお電話までいただきました。(内視鏡でも内容によっては手術扱い対象外もあるかもしれません)

内視鏡を５回もやったので、全て手術共済金がおりたので、とても大きな額でとても助かりました。

都民共済から県民共済ヘ転出しました。「日帰り白内障手術も請求できるようになった」という通知が届いたので、3月から半年以上も電話をかけ続けましたが、電話が全くつながりません。メールも利用できないので、ネットで検索して苦情窓口と思われる電話番号にかけたら子会社でした。担当者は「白内障日帰り手術は特約をつけた人だけですし、県民共済にはもともと特約自体がありません。保障の内容は全国で違います。」という回答。もともと請求できない手術の通知をわざわざ送ってくる意味がわかりません。掛金が安く割戻金もあるのは良いのですが、電話がつながらず、メールも利用できない以上、他の請求の時も苦労すると思いました。

2022.9.7に投稿してくださってる方のを参考にハガキを出しました。
すると、連休を挟んで次の日には、担当者から電話がありました。
投稿してくださった方には感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。

しかしながら、共済に関してはホントに電話対応何とかしてほしいです。
私も何度も何度もかけましたが、話し中で繋がらない・繋がったと思ったら、おかけ直しくださいのアナウンスが流れて切れるの繰り返しでした。

７月中旬にかかって、電話でお話できたのが２ヶ月後…
しかもハガキを送って向こうからかけてきてくれた電話です。
ここまでしないと駄目なのは、もう少し電話環境を見直すか、ネットで請求できるようにするか、対策考えてほしいです。

埼玉県民共済には長い期間入っていました。
2017年に娘が結婚して家を出たので娘の加入してた保険を解約しようと電話をかけたところ、留守電になっていて用件を伝えられず、お昼にはいるかと思い電話をしたら再度留守電、15時にも電話をしたらまた留守電、17時前ならいるかと思ったらまた留守電。繋がらないといない娘の保険料を引かれてしまうので次にの日も9時から17時までの間に50〜100回は電話をかけました。でも留守電。
それを1年間続けました。
1年間で繋がったのは0回。
いい加減疲れました。
それに電話を何回もかけるほど暇ではありません。
県民共済は加入する時は喜んで家に来てくれるけど解約等の事は出来ないし解約させたくないのかも知れません。
結局は口座から引かれ続けて私の口座の残金は0円になってしまいました。
今となっては娘の引かれた保険料を返して欲しいです。
留守電にする程人が足りないなら窓口に人を増やすとかして欲しかったです。
こんなに電話が繋がらないとこは初めてです。
どうにかして欲しかったです。

私は40年間県民共済に掛け続けてきました
現在８０歳です
掛け金は同じですが保証がドンドン少なくなります
県民共済は終身保険ではありません
お葬式の費用処ではありません
何十年も掛けても　８５歳これからと言う時保証が終わってしまいます
払い戻しも有りません
お年寄りで加入している方に教えてやってください

最初に加入したきっかけが母親のすすめもあって加入しました。自分の分と子供の分と両方合わせても月に３０００円程度だったので、家計的にとても助かっています。入院した際４か月くらいかかったのですが、わからないことがあれば電話して問い合わせをしたらとても丁寧に親切に教えて頂きました。特に診断書もいらないで領収書のコピーなどで良かったので、手続きもとても楽でした。保険金も書類を郵送してからそんなに日数もかからずに振り込まれたのでとても助かりました。

新型コロナウィルスに感染し療養期間が終わった為、保険金手続きに関して電話をしているが、常時通話中になっており、一度も繋がったことがない（平日毎日30回程かけています）。このご時世なのでしょうがないとは思いますが、加入者側からすれば保険金をお支払いいただけるか不安になりますし、経済的にも困ります。メールやLINE等でご対応いただける窓口があれば、保険加入者・スタッフの方々も負担軽減になるのではないでしょうか。今後の為にも是非ご検討よろしくお願いします。

名前を無断使用「生命保険」を契約されました。

電話で「契約日」を聞くと「10年以上」前。

「身分証」の確認ナシ「契約書」は郵送で完了（驚くしかない）


担当者「ご本人の署名を貰ってます。問題ありません」

（社員も平然として、悪いと思ってない）

異常な会社運営。

埼玉県の県民共済で台風被害により家の壁が破損してしまい、火災共済の風水害等見舞共済金の申請をしたが、担当者からの電話で風水害等見舞共済金と謳ってはいるのだが自然災害には下りないと言われ請求がおりなかった。「名ばかりの風水害等見舞共済金では契約を見直す」と伝えると、担当者から「直ぐにでも解約手続きしてください」と言われた。担当者の電話でも分かるように詐欺まがいなことと認識しているような内容なのに、無愛想なあやまりかたで誠意の欠片もない、こんな不愉快なことは今までない。最低最悪な対応なので保険会社を変えます。