埼玉県民共済の口コミ・評判 2ページ目

埼玉県民共済には長い期間入っていました。
2017年に娘が結婚して家を出たので娘の加入してた保険を解約しようと電話をかけたところ、留守電になっていて用件を伝えられず、お昼にはいるかと思い電話をしたら再度留守電、15時にも電話をしたらまた留守電、17時前ならいるかと思ったらまた留守電。繋がらないといない娘の保険料を引かれてしまうので次にの日も9時から17時までの間に50〜100回は電話をかけました。でも留守電。
それを1年間続けました。
1年間で繋がったのは0回。
いい加減疲れました。
それに電話を何回もかけるほど暇ではありません。
県民共済は加入する時は喜んで家に来てくれるけど解約等の事は出来ないし解約させたくないのかも知れません。
結局は口座から引かれ続けて私の口座の残金は0円になってしまいました。
今となっては娘の引かれた保険料を返して欲しいです。
留守電にする程人が足りないなら窓口に人を増やすとかして欲しかったです。
こんなに電話が繋がらないとこは初めてです。
どうにかして欲しかったです。

最初は丁寧な口調かなと思いましたが、こちらが請求について質問をしていると、あからさまに面倒くさそうな、早く終わらせたいような口調に変わりました。
あの短時間のやり取りで不機嫌になるなら向いてないですよ。名前を聞いたので載せたいくらいです。

あまりにも口コミ評価悪いですが、
一度も嫌な対応された事ありません。

加入して約15年


13年ほど前に主人が手術入院し、共済金請求。

今回、主人が別の病気になり、入院&転院。
同時期に息子も骨折してしまい、共済金請求&問い合わせ等で５回ほど電話。全てすぐに繋がりました。全て違う方に対応いただきましたが、みなさんとても親切にわかりやすく対応していただき、すぐに書類も届き、投函してから３日以内にはほぼすべて共済金も振り込まれていました。

また、治療だと勝手に思い込んでいたので、手術扱いにならないと思い、伝えていなかった内視鏡も手術扱いになりますよ。と
わざわざお電話までいただきました。(内視鏡でも内容によっては手術扱い対象外もあるかもしれません)

内視鏡を５回もやったので、全て手術共済金がおりたので、とても大きな額でとても助かりました。

加入する際に通院している申告をしたため電話連絡があり、受話し耳鼻科に通っているが中耳炎のため完治の見込みがあると伝えたところ、電話口の女性担当者が「自分は担当ではないです。」「耳鼻科でも通院しているならご加入は難しいと思います。」と言った。
加入できないなら仕方ないと思い電話を切ろうとしたが、電話口の女性担当者が保留にしたため応答を待っていると、数分後に電話に出て「ご加入いただけます」と言った。
担当者じゃないため不明な場合は憶測で回答しないでいただきたい。一度「加入は難しい」と言った後に「加入できる」と訂正したなら一度は謝罪すべきではないのか。悪びれない態度も大変不愉快でした。
早口でまくりたてるような口調も改めるべきである。口調が柔らかければここまで不愉快に感じなかった。

2022.9.7に投稿してくださってる方のを参考にハガキを出しました。
すると、連休を挟んで次の日には、担当者から電話がありました。
投稿してくださった方には感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。

しかしながら、共済に関してはホントに電話対応何とかしてほしいです。
私も何度も何度もかけましたが、話し中で繋がらない・繋がったと思ったら、おかけ直しくださいのアナウンスが流れて切れるの繰り返しでした。

７月中旬にかかって、電話でお話できたのが２ヶ月後…
しかもハガキを送って向こうからかけてきてくれた電話です。
ここまでしないと駄目なのは、もう少し電話環境を見直すか、ネットで請求できるようにするか、対策考えてほしいです。

最初に加入したきっかけが母親のすすめもあって加入しました。自分の分と子供の分と両方合わせても月に３０００円程度だったので、家計的にとても助かっています。入院した際４か月くらいかかったのですが、わからないことがあれば電話して問い合わせをしたらとても丁寧に親切に教えて頂きました。特に診断書もいらないで領収書のコピーなどで良かったので、手続きもとても楽でした。保険金も書類を郵送してからそんなに日数もかからずに振り込まれたのでとても助かりました。

新型コロナウィルスに感染し療養期間が終わった為、保険金手続きに関して電話をしているが、常時通話中になっており、一度も繋がったことがない（平日毎日30回程かけています）。このご時世なのでしょうがないとは思いますが、加入者側からすれば保険金をお支払いいただけるか不安になりますし、経済的にも困ります。メールやLINE等でご対応いただける窓口があれば、保険加入者・スタッフの方々も負担軽減になるのではないでしょうか。今後の為にも是非ご検討よろしくお願いします。

こどもがアトピー性皮膚炎で薬が合わず入院治療しました。その後アトピーの治療は続けているが、元気にスポーツしてます。
子供共済をグレードアップしようとしたらできませんと断られた。一度保険を使うとグレードアップできません。
それなのに毎月のようにポストに加入案内がくるのは嫌がらせでしか無い。

埼玉県の県民共済で台風被害により家の壁が破損してしまい、火災共済の風水害等見舞共済金の申請をしたが、担当者からの電話で風水害等見舞共済金と謳ってはいるのだが自然災害には下りないと言われ請求がおりなかった。「名ばかりの風水害等見舞共済金では契約を見直す」と伝えると、担当者から「直ぐにでも解約手続きしてください」と言われた。担当者の電話でも分かるように詐欺まがいなことと認識しているような内容なのに、無愛想なあやまりかたで誠意の欠片もない、こんな不愉快なことは今までない。最低最悪な対応なので保険会社を変えます。

家族ではいっておりました。
対応が最悪だし、手術しても色々言い訳されておりませんでした。
こんないい加減なとこ加入しない方がいいです。
家族全員解約しました。
ちなみに別の保険会社はちゃんとした対応をして頂きました。