東京海上日動火災保険 その他口コミの内容の口コミ・評判

30年以上割高な分割払いされ続けてました。
等級引き継ぎ可能も隠され続け、半端じゃない保険契約されてました！代理店型全て信用は、出来ないし
事故になって過失割合があったのに、代理店は、本社に事故処理の手続きもせず、相手の保険会社との交渉は、自分でやらされたし
代理店は、お客に文句を言うだけでした
サポートに電話連絡したが、こちらの指定した日日を無視して連絡してくるし、こちらが訴えた内容に対して返答すら出来無い最悪な状態です
事故処理出来無い会社だし、損害も無視しまくります
親が亡くなって等級引き継ぎも隠され、親の保険を抹消されかけましたが、相続問題があってなんとか等級引き継ぎだけはできました
親の形見の等級引き続きを、遺族の感情すら考えず、勝手にやりたい放題なところなので
絶対騙されないでください

こんなこともあるんだと言う思いで書きます。

両親が立て続けに入院し、二人とも寝たきりとなった。
父は回復すれば話せるかもしれないと言う状況。
車も乗れる状態ではないし、保険も不要となる。
毎月掛け金を支払っている。まして契約が３年。まだ２年以上残っている。
これはまずいと思い、電話してみた。
代理店方式を採用しているので、こちらでは対応出来ないと。
本人からでないと受付できないが代理店なら可能だと。
ならばと思い、購入した店が代理店であるため電話してみた。
本人が電話できる状態ではない事も含め話したら、今後の車の状況を聞かれた。
私が購入して貸し与えていたため、私が管理すると。切り替えて保険を入ることも考えてはいたが、遠方なので事故対応が面倒だと説明を受け、それなら、これで終わりにしたいと話した途端、本人からの電話しか受け付けられないと。
結局のところ、代理店次第で解約手続きできるんだな～って思った。
車の名義が変わっていようが廃車にしようが、本人からの申し出がない限り、契約を自動更新しないか、契約期間中に死ななきゃ解約できないってことだそうだ。
回復したら本人から電話してくれれば、すぐ対応すると。分かるように共有するとの返事。
数日後何とか少し話せるくらいに回復したので医師に許可をもらいHCUから電話することも事前に伝えておいた。
当日、HCUから電話すると、電話受付の女性がが全く知らず『え？』と。
『ここ、HCUなので、時間掛けたら困るんですけど💢』と言ったら担当者にやっと変わって、本人が解約したいと一言話し、無事解約出来ることに。
まぁ時間はかかったが、入るのは簡単なのにやめるのは、面倒だと悟った。
その４ヶ月後、父は亡くなった。
亡くなったあとも、診断書とか出せとか言うのかな？
入るときに面倒でも、解約についての説明はしてほしいと思った。

自分の車を相手の車にぶつけてしまい、相手の保険会社さんが東京海上日動さんでした。
相手の方が後から痛みが出てきて整骨院に通院するとのことだったので、心配で相手の方にお電話をしましたが諸事情により電話に出れないとのことだったので、東京海上日動さんと何度か連絡をとりました。

初めての事故でとても心配だったので、相手の方の通院が終わったら連絡をいただける約束をしました。
しかし、通院が終わってもいつまで経っても連絡が来ず、不誠実に感じました。

更に、責任割合で保険会社同士で揉めているようで、私はそれに関して一切口出ししていないのに、私のせいで揉めていることにされ、すごい勢いで怒られました。何故。
とにかく感じが悪くて残念です。

事故の相手の方加害者側が東京海上日動でした。
事故日の時間帯が夕方でその日に連絡取れなくてもしょうがなくても1日後には来るだろうと待っていました。衝撃が強くむち打ちも酷いので整骨院の通院の件もお伝えしたかったので…
ですが、待てど暮らせど連絡なくこちらから問い合わせ先を調べ連絡しました。やっと繋がり通院したい旨も伝えそれ以降病院や書類件などで電話で話したくとも繋がらずフリーダイヤルで問い合わせ。
待たされる。メッセージボードも結局返信遅かったり不安を煽ることばかり
話にならないので弁護士介入してもらった方がいいです。
書類、メッセージボードなどで再々名前の漢字ミス、電話も研修を受けてないと伺える。失礼な対応。コールセンターなのにもしもしから挨拶これは相手に失礼だと教えてもらわなかったのでしょうね
被害に遭われ相手が東京海上日動の場合、代理店だろうが対応してもらうのは腹が立つので弁護士さんに入ってもらいましょう。

故障でロードサービスが付いているため、連絡したら、４０分以上つながらない。大手保険会社でレッカーの依頼が多いとしても、これだけ時間をかけないと繋がらないロードサービスであれば、不快に感じます。冬に雪による事故が多くなるなどの理由であれば、その時期だけでもオペレーターの数を増やすなどの対策を講じるべきではないでしょうか。ロードサービスの搬送可能距離なども長くてとても良い内容なのに、電話が繋がらないのであれば、意味がないと思います。

東京海上日動の火災保険に加入した。

なかなか火災保険の保険料の振り込み用紙が自宅に届かないが、今はコロナ騒ぎだし忙しいのかも知れないと。

しばらくたち、東京海上日動から保険料の支払いがないから解約したとのハガキが一枚だけ届いた。

驚いた。
　
まだ再契約は出来ていません・・・。

クルマ数台の任意保険に入っており自賠責保険も買っていました。
しかし、会社の引き落としが面倒なくできるため、他店に1台1台と任意保険を変わりました。車検時期が来たので自賠責をお願いしたところ、1台，2回台と売ってくれたのですが、それ以降、マージンがほぼ無いので、自賠責保険を売ってもらえなくなりました。
これって東京海上の保険代理店としてありですか？

解約を申し出たところ あと1週間で満期だったのに その説明もなく 1週間前に解約 次の保険会社に 等級を引き継げない 説明ない 最悪な会社 こんな会社 みんな やめな