オートバックス オートバックスの口コミ・評判 10ページ目

バッテリー購入、取り換えを依頼しました。
取り替え後の電話でエンジンがかからない。代わりを用意する。
次の電話でアイドリングストップのランプが消えない。
後日他の車屋へもっていくとアイドリング用のバッテリー壊れてるよと。。
取り付け方向とか取り付けの際にボディに接触させたのではないかとのこと。。
店舗店長に確認すると担当はアルバイトだったがこちらには問題なかったと
アフターフォロー的なの調べても以後気を付けますで終わらされてるみたいですね。。
取り換え後の整備してくれた方は謝ってくれてましたが電話での店長さんは謝罪もなしです。
そのくらい強気な方が上に昇っていく会社なのかなーて感じです。
もう利用することはないと思います。皆さんもお気をつけ下さい。

タイヤ交換の予約をし、10分前に来店しました。40分〜50分かかると説明がありました。1時間半たってもタイヤ外しただけ…作業しないので、言いに行き、やっと交換してもらいました。
帰れると思いきや、タイヤから変な音…
従業員に音を聞いてもらい、またタイヤ外しチェック。結局、お客様の車は特殊だと言われました。普通の車なんですが…気分が最悪でした

御殿場店にてパンク修理(会員は無料)を行う。

修理を近くで見ていたが、嫌々作業している感じ。

あまり経験がないのかおぼつかない手元。

直しましたと言われ帰宅するも修理した箇所から翌日また空気が抜けた。

店に行くと違う人物が出てきて、あなたの運転が悪くて直した場所が破損したためと言われた。

同じ箇所の修理はできないと言われ、結局泣き寝入り。

他のところで新しいタイヤを買いました。

会社でそのことを話したら、他の人もオートバックスで厭な目にあっているという話を聞きました。

トラブルが起きると逃げの一手らしいです。

オートバックスでの整備はオイル交換ぐらいでやめておきなと言われました。

安かろ悪かろでした。

今日の午前中にヘッドライトの交換をお願いしようと来店したら
こっちが車に無知なのをいいことに
時間は3時間＆修理代が8000円超と
説明されたので別のところでやったら
5000円弱と30分もかからなかった
絶対無知なやつをカモってぼったくろうとしてるよねと思った
大手がこんな悪質なことしたらダメだよね

いつもはイエ○ーハットへ行ってるんですが、職場の近くにある名○屋市北区のお店に立ち寄ったらたまたまデザインが気に入ったホイールがあったので、購入しようと店員さんに声をかけた。

忙しそうに他のお客の対応をしていて、そのお客が離れたタイミングで声をかけたら、『すいません、接客中で…』と、拒否られた印象…

はあ？

私もお客様相手の仕事してるので、忙しいのはわかるが、少々お待ちください…くらい言えんのか？
接客中で忙しいなら他の店員誘導するとか…

社員の教育も最低ですね。

こういう口コミサイトに初めて書き込みました。それくらい久しぶりに不愉快な気持ちになりました。

もう二度とオートバックスでは買い物しません。

飯田のオートバックスに行きました。タイヤの質問と乗っている車が変わってカードのことでききたかっただけだったのてすが、入口で「タイヤのことですか、他のことですか」と聞かれ「タイヤのことです」と言ったら順番の札をとらされました。待っている間に、レジ横にパソコン前に座っている人に聞こうと声をかけると「レジにならぶように」と言われました。ちょっと聞きたかっただけなのに、ものの一分もかからないことなのに40分待たされました。タイヤの順番がきたので、その人に「ちょっと聞きたかっただけなのに、時間がかかりすぎではないですか」と伝えるてと、札をもみくちゃにしながら「こっちは忙しいだ」と、急にに怒鳴りました。そんな接客ありますか。自分たちの落ち度を勇気をだして伝えてくれた人にたいしてとる態度でしょうか?びっくりです。人としてもビックリです。そんな店員がいてよいのでしょうか疑問です。

タイヤ履き替えで初めてオートバックスを利用しました。
ネットで予約して来店、まず受付のお姉さん凄く感じが良い。
説明も丁寧で分かりやすい。
ピットでタイヤを外した時に錆の状態でメンテナンススタッフに呼ばれて
足回りのメンテナンスの話を聞く。今までタイヤ交換でこんな説明してくれるお店やスタンドは無かった。
一緒に作業して貰い初回の為17,000円が11,000に割引！
タイヤ交換が3,300円。
合計14,300円かかりました。
でも錆び取り前の写真を撮らせて下さい。と写真を撮ると
作業後タイヤを取り付ける前に写真撮りますか？とメンテナンスマンが待合室まで声を掛けに来てくれた。
写真を撮って満足、綺麗になってました。
受付の女性、メンテナンスマンそれぞれの心配りが本当に嬉しい。
気持ちよく作業終了。ありがとうございました。
車検もお願いしようか検討中です。

問い合わせフオームで5回問い合わせしてようやく連絡あり。
キャンセル依頼をしたにもかかわらず、キャンセルに対する回答になっていない。
直接電話して返金依頼をして完了後に自動でメールが飛ぶという案内だったが、メールも来なければ返金もされていない。
最初からイエローハートにしておけばよかったな。
二度と利用しません。

オーディオの取り付けで少し変わった接続してるので線にタグ付けてさらに作業前に説明しました。
作業始まってから、どの線がリアでしたっけと聞きに来たので車に行ったらタグが外されている状態。
接続完了する前に外したら分からなくなるでしょ、私が待合室で、待ってなかったら電話してたのかな。
あと20分前に伝えたこと覚えてないのならメモ取りましょう。
結局予定の60分をオーバーして90分で完了？
作業見てたけど素人か。というレベルだったので点検したところ、ネジ2本取り付け忘れててまた私がパネル開けて取り付けしました、あとウーハー設定もしてなくて自分でしました、とにかく作業が素人レベルだったのでもう頼むことは無いでしょう

小型車であるが、今回で３回目の利用である。ETC取付けやタイヤ交換で以前から利用していた。故にココの技量は確認済み。オートバックスは、コンビニエンス・ストアと同じでフランチャイズ契約の形態。だから、作業員の個人差だけでなく店舗間の差がある会社方式。総額はディーラーより２万円近く安価であった。明細書も判り易い。技術説明も有るが、押売りが無い。だから、事前の見積り査定は無し。しかし、整備士だから、ディーラーと比べ、去る時も愛想が無い。総合的に今後も車の状態から利用したい。
再度記載するが、オートバックスは、コンビニエンス・ストアと同じでフランチャイズ契約の形態である。