オートバックス その他サービスの口コミ・評判 3ページ目

ディラーで買うよりも、オプションサービスが多いオートバックスで新車を購入しましたが、操作方法やコネクトサービスなどで分からないことを尋ねても答えられないこともあり、近くのディーラーで教えてもらう機会が多くなりました。そのディーラーでは直接購入したわけではないので顧客とは異なり力の入れ方が少し違うような感じです。こんな気まずい思いをするようでしたら最初からディラーで買っておけばよかったと思いました。

ドラレコを取り付ける際に、色々説明してもらって、取り付けタイプが3つあり、自分の要望を伝えたところ、金額が真ん中の取り付けタイプで大丈夫と言われましたが、結局それではだめで、
再度足を運ぶことに。
違う店員に話をしたところ、謝罪の言葉等は一切なく、むしろ嫌な態度を取られ、また取り付けの予定の組み直し。
分からないなら、初めから分からないと言ってくれればいいのにと思いました。
今度からは違う店舗に行こうと思います。

ディーラーで車の見積もりをしていたが、他ではどうなのかなと思い聞きに行ったが、購入する意思がないとわかった途端に、態度を急変させ顔にまで分かりやすく表情が出てました。

確かに冷やかしと思われるでしょうけど知りたいので教えてもらいにいったのに、あの態度は接客として最低だと思いました。

二度と商品購入ですら利用しないと決めました。

東京の西寄りのスーパーオートバックスです。

ここは、国産車しか見ません。外車をみる技術はないとはっきり言われますし、質問しても全く知らない。また、1cm位のキズ補修で4日かかりますといわれた時はびっくり。忙しいので対応しきれないとの事。よそで半日で終わりました。イエローハットの方が親切。熊本の浜線店ですが、いやな店です。

タイヤを店舗受け取りで注文した時の出来事です。
商品が店舗に届いたと連絡があり、店舗で
店員に商品を取りにきた伝えたところ、
何も確認せずにまだ届いていないと
言われました。届いたと連絡を受けたと
説明したところ、嫌々注文書を確認し商品受け渡しの
処理を開始。
嫌がらせしたかったんでしょうね。
二度と利用しません。

冬用タイヤの交換に午前中に行って、11時位に施工に入りますって言って、結局、終わったの16時ですよ。定員に聞いたら、早くに終了してました、番号の呼出をしましたって言われましたが、実際には呼出は一切無かった。
呼出をしたのであれば、反応なかったら、しばらくしてもう一度呼出すべきだと思う。

ナビ付けて頂きましたが　配線から不具合が、アダプターと言う　部品を使い　バックカメラ故障　サービス担当か知らないが　保証期間が途中にも関わらずにも対応なし　調べてても　まともにやってくれない　そこまで作業まで責任とってほしい　バックカメラ故障などと！サービスもまともにやってくれない　そんな整備で　車検出したくもない、タイヤ交換くらいで良いのかもしれないと思います

戸田のオートバックス。
ピットのお兄さん達は非常に対応が良い。時間外なのに、不調の車を見て、応急処置をしてくれた。
2Fの受付は酷い。
名前と車種を話し、車の受け取りをしようとした所、右往左往。レシートを渡してみたら、
店員「車検ですね！」
私「違います」
店員「車検ですよ！」
私「全然違います」

で、むくれて新人に任せてどっか行っちゃった。
残念極まりない。

前輪のタイヤがパンクしてしまいオートバックスへ行きました。 1番高いタイヤをぐんぐん勧められ、その上タイヤの保険にも加入をごりごりにおされました。 こっちが遮らないとずっと勧めてきます。 お客さんファーストでなく、売上ファーストのお店です。物品買う以外はもう行きません。

タイヤ交換時にいろいろと相談して購入し、その日の内にスムーズに交換していただきました。その後、1週間後くらいにタイヤのホイールカバーが１つ外れてしまい紛失、とりあえずオートバックスで相談しようと伺った所、カバーの劣化か、もしくは作業の際カバーの取り付けが甘かった為だろうとの事でした。カバーを取り寄せて下さり、取り付けまでしていただく事になりましたが、交換からまもなくだった為、すべて無償でして下さるとの事でした。以前、ディーラーでも同じ様な事がありましたが、その時には劣化していただけだと言われ有償で交換でした。オートバックスさんの誠意ある態度に本当に素晴らしいなと思いましたし、これからも利用させていただきたいと思いました。