
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ピットのスタッフさん最高
スタッドレスタイヤ交換作業、車音痴の私ですが、車の使用頻度や価格の要望にすぐ対応してくれてよい商品をゲット。
整備士さんも「お待たせしてすみません。すぐ取りかかりますので」と声かけしてくれ、出来上がりを見たらちゃんと出やすいように向き変えてあって、ちょっとしたことかもしれないけど嬉しかった。小牧店舗で私の赤アクア夕方五時にタイヤ交換してくれた整備士さんありがとう。
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電話応対
預けている車の返却予定日前日に明日の返却時間を知る為に電話にての問い合わせしたが、電話を替わった作業員らしき男性が一言。“返却今日でしたっけ?”
“失礼ですが返却のご予定は本日の予定ですか?”って聞くのではないでしょうか???
従業員の教育がなっていません。
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バッテリー交換
年末にバッテリー交換をしていただきました。
アイドリングストップ対応の特殊なバッテリーという事で、
イエローハットでは取り扱いがなく、ディーラーはお休みに入っていたため、仕方なくオートバックスで交換しましたが、4.6万円でした。
Amazonで同じ品が、1.5万円ほど、
また、ディーラーでは純正品の交換て2.5万円とのこと。
年末で混んでいたため4時間待ちは、納得していましたが、
ぼったくられた気がしてなりません。
もうお世話になることはないと思います。
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社員やピットの人次第
3年以上オートバックスは使用している、きっかけは以前、ガソリンスタンドで点検していたが不備があり信用できず、知人紹介でオートバック使用するが最初は酷かった。頼んだことは受付でピット側へ伝達されず4時間以上待たされたり車の見積りサービス強要され仕方なくすると露骨な態度で腹がたち、その後も様々なクレームも言い今にいたりますが、整備は良く対応は丁寧に。多少受付で時間前後ありますが、努力している会社で誠実だと思ってます
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ブレーキパッド交換
ブレーキパッド交換で行きました
たちまち変えなくていいと言われたのですが
気になって他で見ていただいたら7㎜あるので
まだまだ大丈夫!と言われました
忙しかったのか知りませんが
たちまちと答えずしっかり見てほしかったです
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ワイパー オイル交換
フロントワイパーの交換を頼んだらリヤワイパー2本が付いていた
オイル下抜きを頼んだらやってもらえなかった「次のお客さんがいるので出来ません」
と言われた。
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タイヤパンク
電話でパンク修理の問合せをしたら、予約が一杯なので来店して、少し待って貰うとの事でした。
10時20分頃行くと、13時30分になるとの事でした。
何で電話で言わないんだ!
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レジの接客態度
堺市の原山台店でタイヤ交換に行くも財布を忘れたので会員にもなっているので作業終了後に支払うと言ってもそれは受け付けられないと件もほろろの態度、以前も交換した時も作業員の態度は非常に悪く気分悪くしただけだった。
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社員へ
部品を交換してもらいましたが、次の日に不具合があり店舗に再度持ち込みを行いました。対応して頂いた方は良く対応してくれましたが、一緒に作業してた方は、最悪な対応でした!
此方には何も非がない様な言い方、車が悪いとの言い方をされました!車検も考えてましたが辞めました!
丸○店でした!
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新車購入
数年前オートバックスで新車を購入しました。
1ヶ月無料点検のお知らせが来て車を持って行きました。点検終了後、点検した人から特に異常はありませんと説明を受けましたが、新車なので異常はないのは分かっていたことですが、その点検した人を見ると、
いかにもアルバイトみたいな人で、こんな人が
資格を持っているのか疑問を感じましたね。
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