アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 40ページ目

他社で継続加入したので、自動継続を止めたくてコールセンターへ電話しました。２日間で2時間電話しましたがつながらない。絶対に加入してはいけません!!消費者センターに相談するつもりです。

信号待ち停車時に後ろから追突。完全なもらい事故でこちらの過失はなし。加害者との連絡、車の修理や代車手配を行うにあたり、弁護士費用特約の使用の有無を確認したところ、使用できないとのこと。ウェブページにはもらい事故時に使用できるとの記載があり、何度か確認したが、使えませんの一点張りでした。スタッフの対応にいまだ疑問です。

アクサには保険の自動更新特約というのがついていて、他社だと更新しなければ自然消滅となるのに、わざわざカスタマーサービスに電話しないと解約できない仕組みになってる。これだからダイレクト系はクソ。二度と入らない。あと、ネットの使い勝手も悪すぎる。

契約から3年後に1度鹿とぶつかり修理した際にアクサダイレクトに保証してもらいました。
するとその１回の事故で次更新は断られ強制的に契約解除されました。

何のための保険だよ。
これでよく安心だのなんだのって言えるよ
絶対やめた方がいいですよ


ふざけんな

まず申し込みをするのにインターネットで申し込みしたのですが、わからないことがあったので電話で確認しましたがなんか対応が無愛想であっさり電話切られました。なので結果契約やめました。
この対応だと事故やったら対応がかなり悪そうなので他の会社で契約しました。危なかった(^_^;)
オススメできないですよ。対応悪いので‼️

皆さんの口コミ見たけどすごく悪いですね。
私の担当の方がたまたま良かったのかしら。。
海外で病気入院しましたが、その時の対応は神業でした。
病院側とも毎日連絡取ってくれて、すごく満足いくサービスでした。
ほんとに有難かったです。
私にも1日何度も電話して来てくれて必ず状況をすぐに教えてくれて。
これからもアクサダイレクトさんを使わせてもらいます。かなり満足の行く対応、サービスで何一つ悪いとこはありませんでした。

担当によるのかとおもいます。
事故も保険も初めてで何もわからないのに、担当の人は主語がないので何を言っているのかわからない。
理解できないまま話を進められるので今なにがどうなってるのかわからない。
電話がかかってくるのが憂鬱
自分が被害者なのに、なんで加害者みたいな気持ちになるんだろう。
安さだけで選ぶべきではなかったと学びました

解約の電話も他の会社のように現在何名待ち、や混みあっていますなどなにもないのでいつまで待たされたらいいかわからず解約が出来ずにいる 解約を選択した故に電話に出るのが遅いということはないのだろうか？と考えてしまう

普段の料金（保険料）も安くて、懐にはやさしいです。事故ったときも、対応が早かったのでここも〇ですね。ネットで見るような悪い事態には遭遇したことがないので、担当者に恵まれているのかもしれません。

3年程前に知り合いの営業から自動車保険に加入しました。
銀行引き落としを確認しないのも悪いのですが更新されていませんでした。
幸い事故等は無かったのですが2年間は無加入の状態でした。
他の保険会社に直ぐに加入したのは言うまでもありません、ちなみに新規加入になりました。
苦情を入れても話にならず信頼はできないと思いました。