辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話がつながらない！
車の移動で証券のコピーが欲しかった為、カスタマーセンターに電話するが3日続けて電話するも繋がらず・・30分置いていてもアナウンスの対応が流れるだけ！新規の方に電話したら すぐに出るという状況！最悪な気分です。事故対応もこんな状況なのかと疑ってしまう。次回更新時は、絶対に契約解除します。
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全然あかん
どこかお客様満足度98%か知らんけど
全く満足しやん
アクサダイレクトは絶対入らんほうがいい
日本の保険にした方がいいです
対応は電話のみ
説明もなしで契約
電話してもたらい回しで何の解決にもならない
早く保険変えたい
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酷さ満点
加害者側が【悪さダイレクト】でした。
とにかくお話になりません。
こちらが被害者しかも0-100の追突事故なのに全くお話にならない。
現在進行形ですが、もう2度と電話をかけて来ないでくれとお願いしたほど酷いです。
加入を検討中の方は絶対にやめた方が良いと思います。
また被害者の方は相手が【悪さ】だったら色々と諦めてください。
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最低の自動車保険
今年の夏に盗難になって担当のチームが、使えないグループで、電話なし、メールなしで、こちらから連絡したら電話したのが悪いと弁護士入れるぞと脅す行為ありました。
こんな自動車保険入らない方が、安全です。今は、人が捨てる廃車寸前の中古車に乗ってます。
本当にイラつきます。
対応悪く保険料ばかり取ってます、
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ちょっと
担当によるのかとおもいます。
事故も保険も初めてで何もわからないのに、担当の人は主語がないので何を言っているのかわからない。
理解できないまま話を進められるので今なにがどうなってるのかわからない。
電話がかかってくるのが憂鬱
自分が被害者なのに、なんで加害者みたいな気持ちになるんだろう。
安さだけで選ぶべきではなかったと学びました
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絶対に薦めたくない保険会社
ただ今、事故って対応中ですが5か月経っても、解決もしていない。こっちから連絡して、どうなったか？聞いても相手の保険会社からの返事待ちだと、相手が悪いような事ばかりで話が進まない。修理した所からは請求がきたのでとりあえず、先に支払いをした。とんでもねえ保険会社だ。
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最低レベル
事故に遭いここの杜撰さに感激しましたね！
最初のレッカー手配のみで後な交渉やらは全て自分でやれ。
おまけに何故か契約継続のままになってるし呆れてものもいえねーよ。車が全損で無くなったのにお客様が申告ないので続行ですとか舐めてんだろ。これが車の保険会社なんですねーあくまで客が悪いスタンス。おもしれぇなこの会社
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治療費しぶる
こちらは被害者 医師の判断 治療継続なのに 医師との面談もしない治療費打ち切り 保険会社の判断で症状固定だの 治ってるだの 保険会社が勝手に決めていいのか
医師の判断無視して結論出すなんてひどい保険会社だ
絶対に自分では入らない保険会社
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電話窓口が絶望的に機能していない
全然電話が繋がらない。車を手放すので解約したいと思い調べたら解約は電話でしか受付していないとのこと。そこで電話するも全く繋がらず、オペレーターと会話すら出来ない。日にちを変えてもどの時間帯でも繋がらない。つまり、解約が出来ない。どうかしてる。
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契約がでたらめ
契約に際して三ヶ月分前納、払ったが1か月ぶんは、最後の回の支払になる、教えられたのは、未納分がでて失効２週間前、だって三ヶ月分払ってるから、まだ余裕があるとおもっていた、こんなのが、普通なのか、保険業界取りすぎ、前納にもほどほどがあるではないかな、契約者を守っていない、事故対応も大丈夫か？前納三ヶ月について答えがほしい。
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