BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 28ページ目

オペレーターに繋がるまで30分待たされました。私がオペレーターと会話は、3分程度でした。私の前に9人程度解約者がいたと思うと、何処かしらで不満な点があるのかもしれません。

やめとき。

その一言。

色々書きたいけど
色々ありすぎて疲れる

契約から解約まで返金等も酷い

なんかね気が滅入る

やめとき。

Mnp転出届けしたかったの、ログインをしようと思ったができない。家族会員だったため、本契約してる人が独立申請しなければいけないらしい。独立申請してから1ヶ月は独立完了ができないため、個人でログイン、転出届もできない。カスタマーサービスの人は、mnpは即日にできると言ってたが嘘をつかれた。家族会員のことを言ったのにも関わらず、何も教えてくれなければ嘘をつかれる始末。もちろん、カスタマーサービスの全員が全員こういった人ではないと思うが、ひどく残念。こういった、対応をされると萎えるし二度と契約しないなって思った。

1時間かかってやっと出たかと思ったら、担当が違うとほざいて、再度電話しろとぬかしやがった。むかつく！
意地でも解約してやる

Xperia機種と新規契約を申し込んだ。送られてきたシムが何とシムのカードから切り取られていてセロテープでカードに戻して貼り付けられていた。シムの金属部黒墨と抜き差ししたすり減り有り。 セットしてみたら心配的中。シムが不良でネット繋がらない。仕事の都合と子供に持たせるのとで、 スマホ5台持ちを１０年以上。格安シムもかなりの回数契約してますが使えなかったのも、セロテープも初めて。ありえない。しかも、コールセンター通話料かかる。通話料金返して欲しい。

通信制限がかかると、ネットも電話も使えなくなります。
通信制限解除後も同じ状態が続き問い合わせしましたが、契約上問題ありませんの一点張り。

絶対におすすめしません。

カスタマーセンターの対応が悪すぎる。
機械と話をしているみたい！！


しょっちゅうWi-Fiが繋がらなくなる。

格安SIMの料金自体は、各社ほとんど変わらないので可もなく不可もありません。ただ、サービス窓口は、繋がらないです。
もう少し改善をしてほしいです。

６ＧＢのプランを使用
　2年間使用し速度は問題なし　時間帯により速度の低下も感じられない

　容量を全て使い切った後の速度は非常に遅い！理論値は200Ｋとなっているが実測値は約40Ｋ～95Ｋぐらいです。遅いときもあり30Ｋも満たないときもあります。

　O○Ｎも使用し比較する(共に容量を使い切ってから使用する)
　　YOUTUBEを再生
　　　　BIGLOBE→　エラーのため再生できず
　　　　O○N　→　問題なく再生
　
　結論として、BIGLOBEの場合、容量を使い切ってからの速度が非常に遅い。容量を使い切らなければ問題なし

エンタメフリーを使おうと契約したが低速すぎてまともに使えなかった。amazonmusicHDを流しっぱなしにしていたが1曲中に何回も途切れる。googleのスピードテストを調べてみたところ平日昼間ではあるが1.2Mbps程度しか出ていない。（当方人口約４０万ほどの地方都市）ちなみに別端末の某格安sim（エンタメフリー加入）でテストすると50Mbps程度は出ている。同じdocomo回線でこんなにも違うものかとビックリした。たまたまかと思いそれから数日テスとしたが結果はかわらずだったので、違約金を払って解約し別会社で契約。やはり同じ状況で使用するが快適。
とても損した気分。