ほけんの窓口 神奈川に関するみんなの評判
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8件中 1〜8件目表示
- 柴田さん
- 投稿日：2021.08.18
客に向かってパンフレットを投げつけるFP
現在加入の保険とは別に新たに加入目的で訪問しました。
顔見知りの担当の方ですが、ここ数年で慣れてきたのか急に馴れ馴れしいタメ口混じりの態度から始まり、とても接客をしているとは思えない行動をしてきました。
・保険会社の資料を机に叩きつける。こちらに向かって投げる。
・入院について聞いてみると、わかんないですー。そういうの聞いた事ないんですけどあるんじゃないですかー？
・複数のパンフレットを用意されたので、指定したパンフレットを見たいと伝えると、顔を合わせるでもなく無言で渡してくる。
・必要のない保険を執拗に勧誘するので、自分が必要な保険に入りたい皆を伝えると不機嫌になり目の前の資料勢いよくを取り上げる。
まだまだあります。
最悪ですね。こちらの担当の方を知人や親に紹介してしまった事を酷く後悔しています。
他の方にもこのような態度をとる時があるそうなので、早急に他の代理店に変更をしようと思います。
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- 大変に不愉快さん
- 投稿日：2020.09.12
実際に行ってみて、星5の評価はサクラではないかと思いました。
上から目線で聞いてもない保険を勧めてくる。なぜ個人年金の話を聞きに行って介護保険の紹介をされないと行けないのか。話の流れで、親が学生時代から今もお守り変わりに入れてくれている保険があることを伝えたら「その歳で親に支払わせてるの！？」（原文ママ）や、見るからに元気そうですね（笑）と言った感じで客相手に馬鹿にしてくる。（親がいれてくれた保険の話は、続けていれてくれた事を知り、仕送りを増額したことを言っても相変わらず小馬鹿にしてきた）。少なくとも客商売でする反応ではない。店員の性格上の問題か知らないが、こんな人を窓口に配置する「保険の窓口」という会社が信じられません。それ以外のところを評価しても終始説教されている気がしましたし大変不愉快になりました。もう2度と行きません。
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- シンさん
- 投稿日：2021.09.06
店長の物腰の柔軟性
ほけんの窓口 二俣川駅前支店 店長に相談させていただきました。
今回、様々な保険代理店で相談をさせていただき、保険ラボ、ほけん110番、保険見直し本舗などにいき、最終的にほけんの窓口で契約しました。
入店当初は、ロック系の男性スタッフが対応してくれて、間違いかなと思い、対応してくれた店長も何か怪しい雰囲気の方だなと思ったのが、第一印象でした。
ですが、店長の少しでもこちらの立場にたって、知識ない自分たちの考えてくれる姿勢に正直、手応えのある相談ができたと満足をすることができました。何部もの資料のコピーやあっちやこっちも気になる、また店としては全くメリットのないことなどの相談も嫌な雰囲気を出さずに対応していただき、本当に感謝しています。ほけんの窓口は、全体的にいい口コミはないのですが、この店舗の店長は人間味溢れる方で大変満足した契約を結ぶことができました。
契約した保険は収入保障、がん保険、医療保険と合計1万円ほどで契約しました。
また相談するときはぜひこちらの店舗でお願いしたいと考えています。ありがとうございました！
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.31
広くなって良い
医療保険に先進医療、がん保険にも先進医療、手術も両方、日額5千円もあり、重複しすぎじゃないかなと思い医療保険とがん保険の説明を受けました。
我が家からだと車やバスにはなりますが、とある百貨店の6階にあります。6階は、レストラン街なんですがその1つが閉店したのでそこに移転して、昔は違う店舗の奥の方の薄暗いところに3席くらいのこじんまりした場所でしたが、8席くらいになって広々。コロナの影響で4席くらいしか使っていないのですが、1席あけて座るので集中しやすかったです。
1回目、若い女性でしたが、説明するのに一生懸命、紙に色々書いて「こうこうで、ああでこうで。」と分かり易く説明してくれました。一時金が要るのかとか、通院保障も付けたほうが良いのかとか、女性特約だとかそう言うのの説明で、5千円と1万円の違いから始まって、手術が有る無い、一時金の有る無いで出る保険金の違いなど本当に分かり易かったです。
そして私の薬の都合で8月まで待ったほうが良いのか不安だったのですが、本当に加入できるかは審査次第ですが、今加入中の緩和型を4月上旬まで待ってもらえれば申し込めるもの、3月でも申し込めるものが有るとのことで、2回目予約していきました。話を聞いて終身払いで値段を出して貰い納得したので次回予約をして帰宅。
3回目。もう1度説明を受けて、3月でも申し込めるものを選び、告知書（今ってネットなんですね。5年前は手書きだったんですが）も書き方を教わりながら詳しく書く事が出来ました。
結果、何の部位不担保もなく入る事が出来ました。
担当者にもよるのかも知れませんが、5年前は定年間近っぽい男性で、私ががんと言えばアフラックと言ったことも有ると思うのですが、これ以外を勧めてこなかったんですよね。他に無かったのかな？と今なら思います。
重複しないように、手術と日額5千円と先進医療は医療保険で賄い、がん一時金と抗がん剤などの治療特約のみのがん保険に入る事が出来ました。女性特約は付けなかったです。だって日額5千円や一時金、手術金は出ますから。がん保険もあるし特にプラスする必要ないかなと感じました。
私には合っているので、今後も何かあれば利用したいです。
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- o(｀ω´ )oさん
- 投稿日：2017.08.14
CMって調子いい事ばかり…
新百合ヶ丘に行って感じたのは、この人本気で相談に乗ってくれてるの？ っと思った事。最初からあなたにはこれしかないです… という言い方。次の予約もだいぶ先。本気で相談に乗る気があるなら、もう少し早く来れないか… っと言ってきてもいいのでは？ やる気なし、口先だけ、感じが悪かった。
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気になるQ&A
- マサキさん
- 投稿日：2020.04.18
トレッサ保険の窓口の知識不足の方が大半。
トレッサ保険の窓口には、二度と行きません。肩書きばかりご立派に名刺に書いてありますが、知識不足の無さに幻滅です。元々入れない保険に挑戦させられたり頭にきます。審査を通すにも、持病で入れない事を解っていたはずです。なのに無駄な時間でした。他の保険の窓口に行き、トレッサでの出来事を話しましたが、他の方も同じ事を聞いたが何件か聞きましたと、すみませんと謝られる窓口てどうなんですかね。無駄な時間でした。二度と行きません。
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- こげぱんださん
- 投稿日：2019.12.06
担当者の知識不足に驚き
神奈川県大和市の高座渋谷にあるショップを利用しました
予約もなく、2人の幼児連れでバタバタしているところ、丁寧に応対して頂いたことには感謝しています。
ただ、肝心の保険に関する知識が浅いです。自動車保険の相談だったのですが、素人が事前にネットで調べてわかる程度のことを担当の方は知りませんでした。
こちらはプロだと思って相談に行っているので、もう少し勉強して欲しいと思いました。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.01.23
時間の無駄
朝早くの電話連絡なのに、朝早くに失礼しますの一言もない。来店して、冷たいお茶か温かいお茶を選択できて冷たいお茶とお伝えしたのに温かいお茶が出てくる。店舗の取り扱い会社をみてわざわざ遠くまできたのに、ふたあけてみたら取り扱いがない。時間とお金(交通費)の無駄でした。今後絶対行きたくない。
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