J:COM NET 光の口コミ・評判 7ページ目

新築戸建てで4100円ほどだったので加入。光は大体5000円するから安い！地デジもBSも観れる！
でも、まともに機能しないんです。特にネットゲームする人は絶対やめた方が良い。住み出した直後は周りも入居してなかったけど周りが住み出してから加入者が増えたのでしょう。20-24時はほぼ途中で切れる。クッソ遅い。アンテナ5本がマックスなのにゼロ本で表示されてますよ。初めて見た。昼間は4本。それで4100円どう思います？払う価値ある？現在他社乗り換え手続き中。
まともにサービスも提供できてないのに解約金払うのも納得いかないけど、安さに惹かれてクッソ悪いクソCOMに入った自分が悪いですね。老人相手に詐欺まがいの営業してるか、解約金で稼いでんじゃないの？？
二度と関わらない。昼の時間帯のみネット使う人には最適かもね、

JCOMは、光ハイブリッドと称する宣伝を行うことで、光ファイバー回線ではないかと誤認しがちですが、NTTやKDDIといったFTTH事業者とは回線品質に関する捉え方が全く異なることを思い知りました。営業担当者は、料金と速度のバランスが良いという宣伝を行い、本物の光ファイバー回線を知らなければ気にならない人もいるでしょう。しかし、オンラインゲームをプレイすると、JCOM回線では2時間ごとにサーバーとの接続が切れるという問題が発生します。チームプレイをしていて、突然落ちるケースが増えると次第に誘われなくなって、FTTH回線を引かなければならないと決意するに至りました。営業担当者の言葉を信じずに、自分で調べてから結論を出すべきでした。

ネット回線が訪問修理の時間指定が出来ない！。

９時～２１時の間で来られる時間に来ます・・と。

一日中待つ事に。

トラブルが起きても、対応が遅い。直らない。
約束の期日は何一つ守れない。
責任者と名乗る人は日本語のルールも知らない。
トラブっている状態で昨日電話してきた人は？と聞くと、火曜日と水曜日は休みです。との回答。
解決していない、大変不便な状態で休み、休みの間は責任とれる人間への連絡はできない。
そんな会社。
社内の引継ぎは皆無。
確認して担当から折り返しますと言われ、５時間以上経過したのち、何も把握していない人からの入電。
その後もただ確認するということのみで18時を過ぎたら連絡はなし。
自分の会社の都合を客に押し付けて、対応をしないで電話口で平謝りのみ。
他の会社と契約ができるのであれば確実にここを選択肢から外すべき。
こんなにどうしようもない会社は初めてというくらいどうしようもない。

10年以上JCOMTV、ネット使用してますが、もうやめます。
　4日間ネット接続できなくて、障害情報出てないから、何度も貸し出しルーター再起動等努力しても復旧せず。ようやく昼間しかつながらないサービスに連絡したら、近くのマンションで障害発生していてその影響ですって、のうのうと回答。
　障害情報出さないなら、個別連絡してほしい旨、伝えましたが連絡いただかないとわからないの一点張りでした。障害情報出さなくて、個別連絡もなく一週間たっても復旧せず、目途もつかないって、auの障害よりも数段ひどいかと思います。
　DAZNやAmazonプライムビデオは見れない、携帯のデータ量は大幅増加。これから考えている人はやめたほうが良いと思います。

ネットサーフィンやゲームなどで使う分には普通に使えます。（容量の大きいファイルをダウンロードする際は時間がかかりますが…）
ただし、夜（特に週末）はインターネットに繋がらなくなることが多く、一度この事象が起きると何度か繰り返します。
例:繋がらなくなる→繋がる、10分後再度繋がらなくなる
インターネット使いたいけどテレビは見ませんって方は、可能であれば光回線を選びましょう。

営業の方も工事の方も熱心でいい方でしたし、満足していたのですが・・・。コールセンターが恐怖レベルで酷い。延々とガイダンスが流れ、やっとつながったと思ったら散々個人情報を聞かれ、担当から折り返しますから！！で電話終わり。担当からいつかかってくるかはわからないし、時間指定も受け付けてません！！との事。ちなみに折り返しの電話は翌日以降になります。仕事中などで電話に出れず、こちらからかけると、また延々とガイダンスが流れ、やっとつながったと思ったら、散々個人情報を聞かれ、担当から折り返します！！で終わり。もちろん折り返しは翌日以降。このループで、何も解決できません。職場で愚痴をこぼしたら、みんな同じ目にあわされているらしい。何でＪＣＯＭに契約したのか後悔しています。

サポートに2回来てもらったが、何も改善せす。
サポートの電話では周囲の契約からみてトラフィックの混雑ではないとのことだが、昼間繋がって夜繋がらなくなるなんてトラフィック以外考えられない。しかも2回目にモデムを交換してもらった時に、一週間後に電話で状況確認の電話をしますとのことだったが、2週間たっても音沙汰なし。こんないい加減な会社、存在してること自体信じられない。ネットを使う事があるのなら、テレビにつられて契約は絶対やめたほうがいい。もう一度いうがこんないい加減な会社と契約とか絶対やめた方がいい。

320MBの契約で10MBしか出ない。

320MBを特別割引の4500円にしますとか、もう騙されない。お前ら一度も100MB超えたことないよ。

こいつらのサービス内容はADSLと同じだが定価が高い。速度誇張し、割引で特別感出す汚いやり方。

お前ら、5Gだとスゲー快適だぞ。しかもjcomより安くて、1Gbpsしかも移動先でも使える。

もうjcomの時代は終わりだ。5GとADSLで十分だ。jcomは早く適正な業績に戻るべき。

適正広告の、基準も改定されたからjcomの速度に対する基準は間違いなく問題で議論されて然るべき懸案。

テレビだけの契約で一番最低限のプランについて、問い合わせフォーマットから問い合わせたら電話がかかってきて出られないからメールではなく長電話でしか回答できないなら連絡は不要と返答。
1ヶ月後、自分ではなく家族名義でネットとテレビセットの契約のため、訪問日時を入力し申し込み。
2週間経っても連絡がこなかったため電話で問い合わせた所、『弊社からは連絡済み、1ヶ月半前の電話で出なかったですよね』といった返答。
問い合わせと申し込みに1ヶ月の差があるし、そもそも住所は同じでも名義は違ったのに、同じ案件としての対応？
結果、回線は間に合わなかった。
残念な会社。