J:COM MOBILEの口コミ・評判 6ページ目

スマホが突然電源入らず。問い合わせせると、治りません。交換です。以前落として壊したことがあり、今回は8000円になります。とのこと。ちよっとまって下さい。交換してから半年もたっていません。落したりぶつけたり何のショックも与えていません。検べれば分かることです。欠陥品ではないのですか。きまりですので。では新しいスマホが１ヶ月にまた同じ症状がでたら？その時は19800円です。欠陥品ではないのか。きまりですので。いやなら契約を変えるか、他社へ乗り換えてとのこと。乗り換え場合は契約の残り等で、、、、、〇〇円
なります。一週間後旅行なので泣きねいりです。ジェイコムさんひどいです。また、欠陥品を送らないでください。

新規で申し込んで数日以内に申し込み時の電話番号に重要事項等の説明をするための着信があります。
ただこの電話確認が厄介です。
表示された番号に折り返しても申し込みが殺到しているとの理由でその場で取り次いでもらえません。
おまけに、折り返しは3日以内というなんともスローな対応。

不在着信→コールセンターに折り返し→取次不可のため後日かけ直します→いつかかってくるか分からないのでまた不在着信
こちらの都合を一切考慮してくれない、とても融通の効かないコールセンターとのやりとりが続いて早2週間、
あと何週間この状態が続くか逆に楽しみになってきました。

ｊｃｏｍは最低
全てに対して最低な営業と会社の体制
料金プランも嘘ばかり、一度決めたら変えられないばかりか、増えてしまう。
説明もなく、ホームページにも利用者に対するケアが全くない。
電気も契約して欲しいと言われたが、信用全くできず、してません。
特に台東墨田の営業は最低です。信用したら取り返しがつきません。それを対処できない会社の管理職はもっといい加減でしょう。
４年縛りのモバイルだったので終わったらまたドコモかauに変えます。やはり台東ケーブルの時が一番よかった。
ｊｃｏｍは最低です。
テレビはケーブル時代を引き継いでまだ良いが、それ以外は最低

機器の故障が多いにも関わらずサポート最悪。午後3時くらいに折り返し電話を依頼しても、忙しくて今日は無理、明日電話といわれ、朝から待つも電話無し。督促の電話をしても無し。今日中に電話するって朝の9時から18時まで待ても言う。大体何時かと聞いても18時まで待て。こんな対応有りますか？客より偉いJcom。
機器の交換も1週間位かかるので、その間モバイル無し。代替え機器も無し。年末年始は電話も繋がらないし、店舗も全部クローズ。こんなの事業と言えますか？ひどすぎます。こんなことしか出来ないなら、Jcomはモバイルやめた方が良い。特に安いわけでもなく。こんな会社存在して良いの？親会社の住友商事もこんな発想のいい加減な会社なの？

何の疑問も持たずに大手キャリアのスマートフォンを5年ほど使用していました。
知り合いに格安スマートフォンを使っている人がいるので、どのくらい安いのか聞いてみてビックリです。私の使っているスマートフォンの半分以下の月額利用料だったのです。しかも、機種本体を含めての値段だというので、すぐに大手キャリアに解約に行きました。きっちり違約金は取られてしまいましたが、毎月無駄な金を払うよりはマシです。通信状態にも全く問題なく使用しています。

賃貸アパートのポストに「テレビの電波状況確認が必要です」という紙が入っており 対応できる日時を決めて家の中入ってもらいました。その時に担当者から「この建物はJ:COMの管理物件なのでスマホの通信料が今よりも安くなる、5Gで990円で契約できる」と強く勧められました。スマホ代が安くなるならと思い乗り換えたところ実際は1Gしか使えなかったので、どういうことか問い合わせたところ、どうやらうちのアパートはJ:COMの管理物件ではなかったようでした。嘘つき担当者からは「私はそんなこと言ってない、もしそのように受け取られたのなら申し訳ありません」とのこと。あり得ないので解約しました。ここは信用できません。

WEB限定 J:COM MOBILEスタート割キャンペーンの適応は端末セットでは割引対象外でした。適用条件には端末と同時申込みでも適用との記載しておりますが全くの嘘です！
カスタマーセンターからは端末とはSIMカードの事なので端末セットは対象外とあり得ない回答にはビックリしました。
この件だけではなく本来なら払わなくて良い料金も請求に入っておりいろいろと不手際を起こす会社は今までで初めてです！

端末の配送日を12月１０日に問い合わせをし配送センターで出荷に向けて端末にAPN設定をし配送するだけですので１２月１１日には配送となりますと言われ待っておりましたがヤマト運輸のLINEアカントよりお届け予定の荷物のお知らせが来ますがお知らせが来なくjcomモバイルへ問い合わせしましたら審査には通りませんでしたので配送は出来ないと言われ１２月１０日に配送準備との案内をさせた事を伝えましたら当社は審査と同時に配送に向けてAPN設定も含めて作業しておりますのでと訳分からん回答！
審査が終わってからの配送準備では？
でも１週間後に何故が端末セットが届く！
今さら届いてもいりません！

価格の安さでながーく契約していたdocomoを解約し、ジェイコムモバイルに変更しました。
自分の切り替えはまぁそれなりに早く出来ました。
docomoは優秀なので、ネットでサクサクと。
問題は娘の方で…
格安SIMから格安SIMのジェイコムへの切り替えだからなのか、全くスムーズにいかず(;´д｀)トホホ…
電話してもとても納得いく回答は得られず、とても嫌な気持ちになりました。
それでも安いので、切り替えしましたけどね。
もう少し給料が安定してきたら、他者に乗り換えるかも。
ここまで酷い切り替えは初めてでした。
どんなことを言われても対応出来るスキルは得られたかな(嬉しくない)

電話がつながらない。電話がつながっても担当部署から折り返し、１週間以内に電話します。と、全くスピード感無し。64GBで申込後、すぐに128GBに変更と連絡し受け付けられ、後日重要事項説明書が送り付けられてきたが、申し込んだ内容と違うもの。間違っているから変更してくれというと履歴の音源が無いとの一点張り。音源は無いが申し込みを受け付けた履歴が残っていたのでJcomの落ちをみとめたものの後日送り付けられてきた携帯は64GB。
電話がつながらないし、折り返しの電話もないし、何度も何度も間違えるし、全くやる気のない駄目会社です。
みなさん絶対やめた方が良いです。後悔します。