メッシュWi-Fi追加ポッドの口コミ・評判 2ページ目

家におじさんと新人っぽい男が設置に来てくれて丁寧な対応にコミュ障な自分は一安心していた。が、そのふたりが書かせた書類に不備があったらしい。封筒が自宅に送られ、2週間以内に送り返せとのこと。しかしその頃引越ししてほんの数日しか経っていなかった。引越しで休んだ分仕事が立て込んでいたし、食器棚もない。ダンボールだらけで、コンロもない、少ない休日は家事と片付けと買い物と休眠で消え去って行った。

そんなある日急にWiFiが切れた。当然電話した。2週間経ったから切ったと言われた。は？？？？？？？？
元々そっちの不備なのに？？？？と思ったが耐えた。というよりコミュ障だから言えなかった。自分も早く出さなかったしな…とこの時点では我慢していた。ポストの場所がわからず迷った挙句わざわざ前の家の近くのポストまで行って出した。
翌日。復旧しなかった。届いていないのかもしれないと思った。速達じゃなかったし。
さらに翌日。復旧しなかった。電話した。また書類に不備があったと言われた。オペレーターが妙に丁寧にしゃべるのが鼻についてスマホを握りつぶしそうになった。電話で必要事項を伝えるのではダメなのか？具体的に何の不備なんだ？？一切謎のまま今度は営業所まで来いと言われた。

そ も そ も そ っ ち の ミ ス じ ゃ ろ が い ！

そして巡回してる作業員を派遣するのではダメなのか？交通費はどないしてくれんねん。
さらにその手続きが今月中に終わらなければ違約金をとると言われた。どないやねん。よく考えたら今月2月やぞ。あと3日しかないやんけ？！
しかしコミュ障イエスマンなので文句も言えず仕事前に営業所へ行った。2時間早く家を出なくてはならなかったが手続きをした。スタッフにきちんと確認してもらった。しかしなぜか復旧しなかった。1日くらい…かかるもんなのか…？？と納得させた。
翌日。復旧せず。
土曜だからか！？土日祝日休みか！？ホワイト企業だな！！！！
自分のスマホは1Gごとに料金が上がるタイプ…あと少しで3Gになってしまうッ！！！仕方なくモバイルデータをオフにした…現代版陸の孤島か？？？謎の心細さでこの日はメンタルがやられた。
翌日、昼。諦めていた。土日祝日休みなんだと思っていたからだ。復旧した。なんでや！！！土日働いとるんかい！！！！！お疲れ様です！！！！！
復旧した瞬間謎の安心感で少しだけ涙が出た。次の更新で別のとこに乗り換えてやるからな！！！！！！

まず営業と作業員で連携がとれていません。また、Wi-Fi契約のみでしたが、届いた端末がJcom側の設定ミスで本来使えないものが届きました。当初より交換品をこちらから提案していたにもかかわらず、まずは端末のチェックを優先されました。仕方なく作業員に訪問いただきましたが、結局端末の交換が必要でした。交換品を持ってきているわけでもなく、事務所に取りに戻るためまた余計に時間が掛かる始末。営業担当もその上司からも直接のお詫びはなく、電話だけの謝罪のみ。百歩譲って社内規則で顧客に対面で謝罪できない可能性があるとしても、このお詫びで納得いただけない場合は解約かキャンセルかご判断くださいの一点張りで済ますのはどういう了見でしょうか。顧客をなめてるとしか言えません。マンションの事情で仕方なく契約する方以外には絶対にオススメしません。他の方のレビューにもあるとおり、これほどひどい会社は見たことも聞いたこともないです。万一契約される方は、不要なストレスが掛かることの覚悟を持ってください。くどいようで恐縮ですが、本当におススメできません。

大学入学の息子のアパートがジェイコム対応だったので、入居後すぐに電話連絡を入れ、開通にかかる工事の日程を後ほど電話でお知らせするとの話になっていたにもかかわらず、4日後に、電話が混み合っているからURLから新規申し込みをしろとの連絡があった。それでなくてもネット環境が整うのに1ヶ月くらいかかると言われていたのに、さらに新規申し込みということは、それだけまた先延ばしになるということ。4日前に行ったはずの手続きは無効。明らかに初動の対応の説明不足。その時点でネットから申し込みしてくれと言われていればやったのち。
しかも18歳の息子の契約は親の出る幕ではない、的なこと言われ、もちろん成人だから仕方がないのだろうけど、これだから18歳成人での契約トラブルが多くなるはずだなと痛感。
我が家はジェイコムじゃなくてよかった。
周りにもジェイコムはやめろと強く広く触れ回ろうと思う。

引っ越しに伴い契約しました。
建物自体が比較的新しく、前の入居者は仮の住所で登録していた模様です。
電気ガス水道等の手続きの際に、それぞれで旧住所が登録されていたことを知っていたので、工事前の打ち合わせで新旧どちらの住所を書類に記入すれば良いか確認をしました。
その際、新住所(正式)で構わないとの事だったので、新住所を記入し郵送しました。
月末になり口座から引き落としがされていない事を確認、疑問に思いました。
しかしJCOMからは何の連絡もなく、契約が月末だった事もあり翌月からの引き落としなのかと思っていました。
その10日後、帰宅した際にWiFiが繋がらない事を確認しルーターの故障かと思いました。
調べた結果、ネット自体が使用不可になっており、カスタマーセンターに電話(待ち時間30分)しました。
そこで初めて書類に不備がある、旧住所でないと不可、ネットは止めた、再び速達で郵送する書類を再記入し送り返す、確認が取れ次第ネットは使用可とゆうことをオペレーターに言われました。
JCOM側の落ち度で(担当)、何の通知もせず、勝手にネットを使用不可にし、あまつさえ工事の打ち合わせをした担当は一度も電話に出ません。
更にオマケでネットを使用不可にされている一週間分の料金も支払えとの請求書が今日届きました。
オペレーターの話しとは違い、未だにネットは繋がりません。

担当者の確認不足とゆうミスから始まった一連の出来事ですが、未だに未解決です。レスポンスも遅すぎる。

今現在、JCOMは安いからと契約を検討してる方がいましたら、是非ワタシの体験を参考にして頂きたい。
契約して半月と少しですが正直解約したいです。最悪です。
おそらく使用してない分の料金も払うことになるのでしょう。泣き寝入りです。

J:COMのインターネット＋専門チャンネルが見れるプランで契約しましたが、契約して３ヶ月でWi-Fi接続が丸一日以上繋がらなくなって在宅勤務なのでかなり困りました。仕方なくレンタルWi-Fiルーターを使用してそのレンタル代をJ:COMに請求しても全額は支給されずほんの一部のみ支払われました。そして次は契約から半年後に4日以上テレビチャンネルが砂嵐になったり全く繋がらなくなるトラブルがあり、この度に業者を呼んで対応してもらってるので、まだ契約して間もないのにトラブル続きで手間隙がかかり本当に毎回困ってしまいます。トラブルのことを最初に伝えても「めったに不具合が起こることはない」みたいなこと言ってるので本当にうちだけよって困惑してます。唯一良い点は、専用チャンネルが充実してることくらいです。絶対J:COMおすすめしません！！

ソフトバンク光からの乗り換え
速度は早くなったものの安定しない。
別部屋用にと追加ポッドを申し込んでみたけれど通信が良くなったとは思えない
アプリから確認すると常に「劣悪な通信」と表示されるし
追加した意味がない
毎月料金が発生するのにこれでは無意味と思い２か月の無料期間後は返却することにし
市販の中継器を利用することにした
あと、サポートがよくない。

非常識。
電話がかかって来た。「J:COMです」当初の時間より１時間早くお伺い出来ますがご都合どうでしょうか?って工事担当より連絡あり私は早く作業して貰えると思い。お願いしますと伝えました。時間に経っても来ない!実際は当初の時間に再度、電話あり「今から伺います」って今まで何してるねん。当初の時間より半時間も遅く来て「J:COMです」ってお前、J:COM違うやろ💢普通の常識ある社会人は「J:COMの○○です」って名前、言うやろ💢お前には名前ないんかい💢
時間にルーズなJ:COMには契約しないで下さい。御注意下さい。
私みたいになってほしくありません。
投稿させていただきました。
J:COMじゃなく他社を検討する事をおすすめします。

メッシュWiFiをプランに加えると月々の支払いが安くなると説明を受けた。
更に契約後6か月以内はメッシュWifiの解約料も０円で、更に更に契約後2ヵ月以内はメッシュWifiの料金も無料なので2ヵ月以内に解約するとお得と説明を受けた。
Jcomカスタマーサポートに連絡してメッシュWifiの解約を依頼したら最低契約期間が6か月で2ヵ月は無料だが残り4か月は支払いが必要との事。
結局騙された4か月分（3200円）を支払い解約した、Jcomも解約することにした。

ジェイコム自体、最低最悪!
営業、受付、コールセンター含む。
ジェイコム自体が評価出来ない。

対応悪い。来てもウソ。違う事、平気で言う。
委託先もあるのかも知れませんけど、それは私ら契約関係者には全く関係無い!

私も高額の解約金を請求され納得出来ません。

もう少し対応を改善される事を忠告させていただきます。他の方の口コミを見ていたら、声を大にして伝えたい。

被害を拡大させない為にジェイコムと契約をしない事をオススメします。他社を検討される方がマシだと思います。

料金体系が複雑で高い。マンション契約で強制利用だけど電話対応が悪すぎて内容がわからないまま契約した。サポートは知識不足で質問するたびに確認します　と言って待たされる。工事の人は横柄だしいいとこが見当たらない。
実家一軒家でもKDDIから自動切り替えで利用してるが、機器やコードが多く大きく邪魔、しかも工事が雑すぎてやり直ししてもらった。
良いところが一つもないので、選べるなら絶対jcomは選ばない。