日本生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　家族を思い加入
2．良かった点
　小物を頂いた。
3．気になった点
　しつこく電話かけて契約内容の説明で時間をとのことでお会いしましたが
　PC開いて流して見せるだけでパスワード入力を求められて以上ですと。
　ものの3分ぐらいで終了です。こちらが契約内容のことを聞こうとすると
　対応するのがめんどくさいのか、こちらの話をさえぎって出来ませんとか知りませんを
　繰り返し、態度が非常に悪かったです。契約内容について以前の説明と異なったため
　確認をお願いいしようとしたところ逆切れし、自分で電話すればいいじゃないですか
　や、引っ越しして別の支店に移動したらいいじゃないですかなどの暴言を吐かれて悲しくなりました。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　今後も嫌な気分にさせれれそうで怖い

日生に加入してかれこれ20年たちます。今まで特に病気や怪我がなかったので保険金の払いが良いか悪いかは分かりませんが、担当者は良く変わります、それは会社の事情でしかたないのかもしれませんが、ただ一言言いたい約束の時間くらい営業なら守れよと、毎回約束の時間には来ません当たり前の様に時間には遅れて来ます。その都度言うことは無理に時間調整しないで余裕を持って予定を組んで下さいと。はい分かりました。本日は遅れてすいませんでした。毎回このやり取りから始まるからこっちとしては、イライラしてまともに話を聞ける状態ではない時が多々ある。こっちとしてはおちょくられてるとしか思えない時がある。日生自体他社と比べて良いプランがあるだけに営業の怠慢な態度でかなり評価を悪くしてる気がする。人が失くなった話で平気で大声で笑ってる営業も居たし。

夫の保険、年金保険、子ども2人の学資保険に加入しています。夫の更新になったのですがこれまでの3割も高くなったのでお断りしたら途端に機嫌が悪くなりました。親切にして欲しいとは言いませんが無言電話がかかってきたり、夫了承のもとに私へ連絡するように言ってもいろんないいわけ正当化して嘘ついて夫携帯に電話したり。とにかくわざと？これまで丁寧な対応だと信頼していたのに更新を断ると意地悪な態度があからさまでした。

私の場合、家族四人保険に入ってました。
一人解約しようと担当者に電話、ラインしました。
どちらも繋がらないので本社に電話したら、その担当者は去年辞めたとのこと。
新しい担当者に代わってました。
それも連絡なし。
普通、引き継ぎあるよね。
信頼がないので全員解約しました。
７年で担当者が三人代わりました。
信頼関係まじゼロ。

1月に入院になってしまい１ヶ月ほど入院したので請求を送ると
すぐ対応いたします。からの委託会社からの連絡しかこず
何度コールセンターや給付金担当に電話しても
査定か査定がの繰り返しで3ヶ月たっても未だ振込されず
詐欺会社かと思うくらい契約担当者も無視の連続です。
何でこんな会社と契約したんだろ

日本生命コロナ給付金、2カ月音沙汰なし！
９月半ば書類送り、11月23日になっても連絡も何もない！
毎日考えてしまう！
もう、早くしてほしい！

オンライン面談のために快く時間を取ったのに

「何月までに決められるのか」
「健康状態が変わったらもっと高くなる（脅し）」
「来週も面談できるか」

と、まぁーしつこいことこの上ない。大変不愉快でした。
世の中の人間は保険検討以外にもやることがあるのです。
パンフレット一つ郵送してくれず、手渡しのみとのこと。まぁ、またとっ捕まえて面談させろ、加入催促させろってことですよね。
どれだけ暇でちょろいバカ客だと思われてるんだ？

ノルマがあるのは理解しますが、人の時間を何とも思わない会社は信用できません。他社を検討します。

コロナに罹患して給付金申請出したら、早８０日過ぎました
県民共済はコロナ給付金７日でもらえましたが日本生命は苦情言っても、すみませんしか言わない申請届いたら５日までに支払いしないといけないルールがあってそれを過ぎると金利付けて給付しないといけないみたいだけど、日本国民全員が日本生命に入ってないのにこんなに時間かかるのおかしい
金融庁にも苦情いれたけど、どうせ金融庁と日本生命の上の奴らがズブズブの関係で聞き届けないだろうね
あの簡保でも1ヶ月以内に支払ってるそうです。
もうこれで日本生命を入る理由がなくなりました給付金もらったら解約しようと思います。

コロナで個人時業主の息子が、働けなくなったがわたしが書けていた保険で助かったと思い、請求したが、一ヶ月近くたってもなんの音沙汰もない。担当者に請求書届いているか調べてもらったら、混んでるから気長にまってねー、まだみたい
との回答、、、
日本生命とあろう会社、混んでいて送れるくらいのメールなり連絡なりしてくるべきでは？ところでいつになったら着金するのか聞くところもない(コールセンターなんか繋がらない)府民共済はとっくに振り込んでくれているし、書類が届きましたとの連絡も来たので、心配いすることもなかった。