日本生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

主人が以前保険料を月に30万支払っていた。生命保険と個人年金に加入していたが、税理士から「保険料払いすぎ」との指摘を受け、生命保険一つと個人年金一つを解約した。その後担当の営業員から主人への怒涛の鬼電、そのほとんどが私に対する誹謗中傷(私が解約を勧めたと思っていた模様)だったので、暫く主人も電話に出なかったくらい、ひどかった。
契約の時はこれでもかってくらい猫なで声ですり寄って来るくせに、いざ解約となると手のひら返して本当に怖かった。
この担当日本生命の中でトップセールスレディらしいけど、解約したからって
客やその周りの人に対して文句言ってくる行為は、最低だと思います。

保険に加入する時は、親身に話を聞いてくれたので加入したが…
加入した途端に愛想が悪くなりました。そこまでは営業なんてそんな物と思っていたので良いのですが、学歴マウントをしてきたり、自分の容姿についてバカにする発言をしたり。
そんな事もあり解約を申し出たら、コールセンターの電話番号を教えられ、自分で電話して解約して下さいだと笑
解約してからは、会社で顔を合わしても挨拶もしない。
今まで契約した保険会社で１番最低ですわ。ニッセイとは２度と契約しませんね笑

友達が日本生命の生保レディだったので5年程前に契約。
今回初めて保険金請求しました。
○日には保険金入るからねーと言われたが3週間たっても入らず。
いつ振り込まれるか聞いても、今コロナで請求が多くて大変みたいで…と。
こちらから連絡しなければ、なんの連絡もない。
他の保険会社は書類提出してから、1週間で振込みあったのに。
大手保険会社なのに対応が悪くて残念すぎる。

保険の説明のため、支店に事前に連絡して、支店に行くが
支店のブースが空いていないと、支店近くのカフェで商品の説明を
するなど、プライバシーへの配慮を欠いており、不快に感じた。

子供のお祝い給付金の手続きをし3日後、書類にモレがあったと言われ、再提出しました。

そこから何の連絡もなく完了したと思っていたのですが、10日以上たってから、書類にミスがあったと、、、

再度書類提出して欲しいとの事でした。

担当さんは体調不良で休んでたようですが、LINEでの伝達とかできないんでしょうか。

振込をいそいでほしいのでなく、対応が不快です。

更新の手続きは驚く程早いが、コロナ給付金は3か月になるが全く音沙汰なし。取るものとって払いませんの、泥棒みたいな会社。

生保レディは悪いイメージがあるって色んな人から聞きましたが、こごまで酷いとは。。。
約束の時間守らない、謝らない、補償の説明不十分、その場で契約を迫る、家族にも相談したいからとその場で契約返答しないと怒ってかえる、仕舞いには顧客の悪口を言いふらす。
ネズミ講より酷い仕打ちでした。
二度と関わりたくない。

担当者が代わっているのに、その事を一切連絡してこない。連絡が欲しい時間帯を間違え、連絡方法も電話をしてほしいと言ったのにショートメッセージで済ます。
定期訪問があるみたいですが、自分の所には契約前みたいに鬱陶し程来てたのが、契約後は定期訪問どころか連絡すら来ません。
上司の人と会う機会が有りましたが、保身的なことばかりで話になりませんでした。

8月23日に給付金書類を郵送
それからやっと10月4日に本部で受付入力があったと担当者から連絡。
11月10日、現在、今も給付金が振り込まれません。
あんまり遅すぎではないでしょうか？
他社にも加入していますが遅くとも3週間以内には
給付金が振り込まれました。
給付金が入り次第、解約を検討しようと思ってます。

デメリットも教えてほしいと伝えているのに、いい事しか言わない。
契約後に支払い金額より保証が少ないことに気づき、変更依頼をしたら断られた。（クーリングオフ可能期間）
その後もプラン変更依頼したが、ペナルティがかかるからと対応してくれない。
他社保険の解約を勧めてくる始末。
会社が関わっていなかったら今すぐ解約したい。