辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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新品で購入したのに箱が破損していた
駿河屋の中古は賭けみたいなものなので、少し高くてもリスクのない新品の方を購入しました。
いつものように発送まで待たされて、ようやく届いたと思ったら化粧箱がへこんで思いっきり破れている品が届きました。
梱包のダンボールには凹みも破損もないので、梱包前からの破損なのは確実です。
これを見落とすか？ってレベルの破損だし、さんざん待たせて検品もまともにしていない。
破損について問い合わせして数日経過するが返事なし。
毎回待たせるくらい人が足りないならスムーズに仕事が回転できるくらい人を雇えばいいのに、
駿河屋には仕事をスムーズに回転させようという単純な考えですら皆無です。
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対応が最悪
購入についてです。
新品:新品なのに袋の破れや商品そのものに汚れがついていることがあります。問い合わせても「画像と合わせて商品担当に確認をさせていただきましたが、商品自体の不備の確認ができませんでしたため、本件につきましてはご対応はいたしかねます。」などと理由にならない返答がきて対応してもらえません。
中古:基本的にどのよえな状態か書いておらず、届いてみたら異臭を放つものだったり、破損品であったりということも多々あります。
対応についてもメールの誤送信、回答までの期間が長い、送っていないメールを送ったと言いはるなど社会人としても低俗。他のところで買えるものがあれば確実に他で買うべきですね。人生で一、二を争う不良企業かと。
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商品がちゃんと届かず連絡してもシカトするクセにカード決済だけはすぐにしてくる
まず商品が届くのが非常に遅い。また商品がメチャクチャ汚い状態で届く。そして商品がきちんと全部入っておらず、商品不足についてメール問い合わせするも、3日以上経っても返信がなく、電話番号(有料ダイヤル)に掛けるも、「混み合っているのでまたお掛け直し下さい」と自動音声が流れ、勝手に切断される。
有料の自動ダイヤルな為、ドコモなどのカケホーダイの対象にはならないので、掛け直すとその都度カネが掛かる。またこの窓口自体も受付時間12~17時と非常に短い。ちなみに、こんな商品がちゃんと届いてない状態なのに、決済(カード)だけはすぐにして来て大変悪質。
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もう二度と使わない
コレクション目的でレトロ商品買いました。商品画像は当時の袋のままの綺麗な現物写真を自分たちで撮って載せており値段もフリマアプリの中古品の数十倍だったので美品かそれに近いと思い購入しましたが、かなり使用したのが分かるくらい薄汚れた商品をウレタンで巻いて送ってきました。正直フリマアプリで出回ってる物のほうがはるかに綺麗で安いです。写真と違いすぎたので返品対応お願いしたら写真はイメージ画像だから問題ないので返品は受けられない。と言われました。もう二度とここでは買い物をしないと心に誓いました。万単位使って腹が立ちますが痛い勉強代として諦めます。他の人には同じ思いをしてほしくないのでお知らせします。
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商品購入後
10年前のアニメのフィギュアを購入。
特に汚れとかの記載もなく、安かったので購入。
しかし届いたのは、箱なし、スカート部の色ハゲ、肌部分が変に黒ずんだ物が到着。
電話するも繋がらなく、そんなに高い物ではなかったから諦めた。
翌日、ネットで同一アニメのグッズが一気に消えていて、一部が金額が2倍近くにして出ていた。
あまり信用出来ない店だと感じました。
前にも汚損品を送られているので、たまに駿河屋通販にはなくて 下の欄で他の店にはあっても、クレジット決済のみなので、何があるかわからない店だけに使えません。
本当に欲しい商品でも、そういう汚損品が来るかも？と思って買わないと買えない店です。
通販の中では最低ランクです。
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勝手にキャンセル扱い
もう10年近く利用してましたが、今回ばかりは堪忍袋の緒が切れました。カードが通らないとキャンセル扱いされましたが、カードはちゃんと使えるカードでした。サイトの登録カードを見ると知らないカード（有効期限が違う）が登録されてました。いつもいつも、入荷の延期続きでしたが安く買えるので仕方ないとおもってました。予約を沢山してたのでいつも納期おくれのメールがよく来るので駿河屋のメールを確認してなかった私が悪いのですが、もう金輪際利用しません。自社の遅延には寛容で、購入者の1度の支払いが10日ほど遅れで、二度とお取引できません、と連絡が来たので、言われなくても二度と利用致しません。
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あいかわらず
最近、ガンプラが残り始めたので、駿河屋にも色々在庫増えていないかなと寄ってみました。
HGメッサー01ありました！販売価格？2200円。。おぉこれは買いと思い早速会計へ。
レジのおじさんから驚愕の言葉が。。
レジのおじさん：税込み含め3800円になります。
私：ん？2200って値札あるけど？
レジのおじさん：あっ。これは買い取りの際、前のお客様が購入時に貼られてあったものです。
ってことは・・・。駿河屋さん、2200円で買い取るわけないから、倍くらいの値段付けてるのか。この時期、もうプレミアなんて通用しないよ？ボッタクリじゃん！！ まだ懲りてないんだね。。
これでも購入する人いるんですね。すごい！！
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