駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 16ページ目

発送が遅いことで有名な駿河屋さんですが、予約品だけは発売日の前日に発送されるという噂がありましたが、予約品も駄目でした。
いつまでたっても発送されず、遅くなることに対して一切の連絡もなく。
発売日から2日経過したところで問い合わせをしたところ
商品はお店にあります。でも、人手不足で発送できませんという回答がありました。
人手不足で発送できないようなので、今後も予約品は発売日に届かないことが多くなりそうです。
ホームページには、予約品は前日に発送しますと書いてありますが、それは嘘なので騙されないようにしてください。
ちなみに商品はまだ発送されてません。
人手不足らしいので更に待たされると思います。

中古品とわかっていながらも商品を購入しましたが、届いた商品は折れ曲がっており、それに関する不備等の紙は同封されておらず、返品交換を問い合わせフォームでしても返信来ず。電話をかけても混みあっていると1時間ごとにかけても出ず、LINE公式で問い合わせたら、何故かすぐ返信が来ました、確認しますと返信がありその後一切来ず。どうなっているのか、ただでさえ配送や連絡が遅い上に、対応もずさんとは。残念です、品物は色々あるので、利用していましたが、対応が以前よりずさんになってる気がします。今の情勢にかこつけて怠慢しているんですかね。

不良が届き連絡しましたが、ろくな対応しくれません。
問い合わせしても音沙汰がなくショップレビューに書き込んだ所やっと連絡がきました。
商品確認するかタグに書かれてる情報をメールで送った後1週間待たされて音沙汰がなかったため催促したら、返金するから品物返送しろと言われ、断るとやっぱり品物があったのて交換するとの連絡が。ただ前回スタッフの検品ミスで不良品が届いたため、画像確認させてくれと伝えるそれは出来ないと言われました。このやりとりに1ヶ月近くかかり疲れました。
不良が送られて来る可能性もあり対応もどうかと思いますので、出来るだけ利用しない方が良いと思います。

品揃えと毎週何かしらセールをやってるのでついつい見てしまう、在庫品は発送が早くて10日前後かかるが予約品は発売日には発送されるので結構使ってるが最近は予約品でも数日遅れが発生する様になった。
まとめ売りキャンペーンセールは、前は数10円から対象だったが1000円以上だったりと買いづらくなったりしてる。
予約品の割引率と送料無料が無かったら他でも良いかなと思う、良くなった点は実店舗と系列店の在庫が回覧、購入出来るので近くにお店がある場合は在庫確認して買いに行ける。

先日秋○○の駅前に有る駿河屋さんの買い取りに行きましたがあんしん査定1万円位のフィギュアを未開封で1点持って行きましたが受取で4人位前の方が並んでおり(平均見た感じ30点位)20分待たされた迄は良いのですがたったの2点にも関わらずその場査定ではなく預かり査定となりました。他の人と比べて圧倒的に少ない尚且隣の方は20点以上持ち込んでおりましたがその場査定されていました。流石にマスク越しですがあいた口が塞がらないとはまさにこの事なんだろうなと思いました。その場査定出来ない方を受付に立たせているのはかなり問題があります。早急に改善、出来ないので有れば教育及び出来る方に立ってもらう等の対応をお願いします

駿河屋は値段が安い代わりに発送が遅いとは聞いていましたが、予想以上の酷さです。
まだ取引きの途中…というか入金はとっくに済んでいるので発送待ちなのですが発送が遅れる旨のメールが届いてから一向に音沙汰が無かった為、問い合わせてみたらタイトルから文面まで先に送られてきていたものと一語一句全く同じ内容が問い合わせの回答として返ってきました。
この時点で程度が知れますね。誠実さのかけらもありません。
初めての利用でしたが、今回の取引が終わった後はもう二度と利用する事はないです。
色々と通販サイトは利用してますがその中でもぶっち切りで最低最悪なショップでした。

駿河屋の中古は賭けみたいなものなので、少し高くてもリスクのない新品の方を購入しました。
いつものように発送まで待たされて、ようやく届いたと思ったら化粧箱がへこんで思いっきり破れている品が届きました。
梱包のダンボールには凹みも破損もないので、梱包前からの破損なのは確実です。
これを見落とすか？ってレベルの破損だし、さんざん待たせて検品もまともにしていない。
破損について問い合わせして数日経過するが返事なし。
毎回待たせるくらい人が足りないならスムーズに仕事が回転できるくらい人を雇えばいいのに、
駿河屋には仕事をスムーズに回転させようという単純な考えですら皆無です。

購入についてです。
新品:新品なのに袋の破れや商品そのものに汚れがついていることがあります。問い合わせても「画像と合わせて商品担当に確認をさせていただきましたが、商品自体の不備の確認ができませんでしたため、本件につきましてはご対応はいたしかねます。」などと理由にならない返答がきて対応してもらえません。

中古:基本的にどのよえな状態か書いておらず、届いてみたら異臭を放つものだったり、破損品であったりということも多々あります。

対応についてもメールの誤送信、回答までの期間が長い、送っていないメールを送ったと言いはるなど社会人としても低俗。他のところで買えるものがあれば確実に他で買うべきですね。人生で一、二を争う不良企業かと。

まず商品が届くのが非常に遅い。また商品がメチャクチャ汚い状態で届く。そして商品がきちんと全部入っておらず、商品不足についてメール問い合わせするも、3日以上経っても返信がなく、電話番号(有料ダイヤル)に掛けるも、「混み合っているのでまたお掛け直し下さい」と自動音声が流れ、勝手に切断される。

有料の自動ダイヤルな為、ドコモなどのカケホーダイの対象にはならないので、掛け直すとその都度カネが掛かる。またこの窓口自体も受付時間12~17時と非常に短い。ちなみに、こんな商品がちゃんと届いてない状態なのに、決済(カード)だけはすぐにして来て大変悪質。

コレクション目的でレトロ商品買いました。商品画像は当時の袋のままの綺麗な現物写真を自分たちで撮って載せており値段もフリマアプリの中古品の数十倍だったので美品かそれに近いと思い購入しましたが、かなり使用したのが分かるくらい薄汚れた商品をウレタンで巻いて送ってきました。正直フリマアプリで出回ってる物のほうがはるかに綺麗で安いです。写真と違いすぎたので返品対応お願いしたら写真はイメージ画像だから問題ないので返品は受けられない。と言われました。もう二度とここでは買い物をしないと心に誓いました。万単位使って腹が立ちますが痛い勉強代として諦めます。他の人には同じ思いをしてほしくないのでお知らせします。