ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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受け取った商品は破損していて、この商品は全く使えないほど破損していて、返品できないし、交換できないし、電話で連絡して、直接電話を切って、サービスが非常に悪くて、しかも態度が非常に悪くて、駿河屋の商品を購入しません。
受け取った商品は破損していて、この商品は全く使えないほど破損していて、返品できないし、交換できないし、電話で連絡して、直接電話を切って、サービスが非常に悪くて、しかも態度が非常に悪くて、LINEで連絡しても返事しない、駿河屋の商品をもう一度購入しません。
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駿河屋通販
欲しいフィギュアなど購入する際にフリマアプリや他のホビー通販サイトと見比べ取り引きや受け取りの手間を減らす為、店頭併売品で店舗が近い場合に4回ほど駿河屋店舗にて購入しようと来店しましたが4回中3回売り切れ店頭で聞くとサイトへの反映が遅れていてと全く同じ理由でした。
他店と比べて言わせて貰えば店頭購入した30分掛からず通販商品ページで売り切れと反映されているお店もあります。
3回も続くと単純にやる気がないとしか思えません。
もう駿河屋さんは信用しません。
唯一良いところはフリマアプリなどより安いことがある程度です、在庫があればの話ですが...
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買い取りに出したカードが傷つきまくって返ってきた。
15万円くらいのカードを買い取りに出したのですが買い取り4000円ですと言われ驚き状態を確認したらカードに出したときにはなかった凹みや白かけまでありました。これから一生行くことはないと思います。皆さんは気をつけてください。
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カードは買わない方が良いかと...
主にトレーディングカードの購入に利用しておりましたが商品状態は総じて傷、汚れありのもので綺麗だなと思えたのは購入した総数の内3割程度でした。梱包方法もサイズの合っていないスリーブに入れ申し訳程度の折れ対策をしたのみです。状態なんて関係ないと思うような方以外は他のショップでの購入をお勧めします。
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在庫がないのにあると誤表示
欲しかった物と送料無料にするために合わせて別の物を購入した所
結果的に2週間以上も待たされて違う物が届いた挙句、欲しかった物は在庫がないから誤って届いた物を送り返してくれ
時間を無駄にするだけだからもう2度と利用しない
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忘れたころに発送されるのが駿河屋クオリティ
通販手数料（5000円以下の場合220円取られる）、代引き手数料（以前は週末キャンペーンの時は無料のことが多かったが、最近は100円取られる）などありますが、宅配便の送料が1000円程度駿河屋負担とされていることを考えると、さほど割高とは思いません。なので、ここで通販に関する否定的意見がありますが、その辺りの視点が欠けていると思われます。
商品のコンディションは「ロシアンルーレット」的なスリルがあります。勿論、商品知識や確認不足で欠品・入れ違い・商品不足など一定の確率（一割くらいでしょうか）存在します。この程度であれば問題ないという汚損破損でもBランク査定だったりするので、お得感を感じることもなくはありません。
そういう意味では、遊び感覚、あるいは買えても買えなくてもどちらでもよいと思う人であれば楽しく使えると思います。
コレクター・急いでいる人は専門店や他の通販サイトを利用するべきだと思います。ふざけた対応（日本基準）に腹の立つ人は利用を見合わせた方が良いと思います。海外の怪しい通販サイトよりはかなりましですし、九割くらいは届きますから。
あれもこれも求めてはいけません。駿河屋は通販企業の形をした『露店』なのです。
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ポスターを買ったらキズと汚れがありボロボロだった
昔から欲しかったポスターを見つけたので少し怖かったですが購入してみたら案の定ボロボロでした。状態のランクBやジャンク等の記載も無かったので購入を決めましたが当てになりません。もう二度と利用する事は無いと思います。値段は安い？かもしれないのでボロボロでもいいって方には良いのかもしれません。
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二度と使わないで下さいと言われた
こちらの都合により商品の入金が少し遅れ、キャンセル扱いになってしまい、二度と使わないで下さいとメールが来ました。確かにこちらの過失により入金が遅れたのは素直に申し訳ございません
ただ、こちらにも優先させなければならない事があり
遅れました
何度も何度も入金が遅れ「ひやかしか？」となるのであれば使わないで下さいはわかるのですが、1度遅れただけで二度と…というのはやり過ぎなのではないかなと思いました
このご時世様々なネット通販サイトがございます
その中からここの商品がいいと思い、興味を持った方を繋ぎとめる事は対面して接客するよりはるかに難しい事だと私個人は思ってございます、そんな中一度の入金忘れや遅れでせっかく獲得できた客を自分から手放すというのは凄いなと思いました
私達は人間です、忙しければ忘れる事もあるでしょう
お客様も人間なんですそれを忘れずに運営していただきたいと存じます
何度か利用させていただき凄く良い商品が買えました
今まで御利用させて下さいましてありがとうございました
顧客獲得頑張ってください
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結果として買取専用で使用継続
駿河屋が本店しかない時代からの利用なので10年以上の付き合いかな。新商品が3割引きで買えたのでかなり利用していましたが、2019年ごろ決済カードの有効期限の更新と決済のタイミングが悪く、決済が通らず、銀行振込か代引への変更を連絡せよというメールが届いたが面倒なのでその商品をキャンセルしたら、予約中で未決済の取引も全てキャンセルし、今後の使用を一切遠慮願うという超高圧的なメールが届き長年のお付き合いが終了。ただ買取は出来るから継続しているが、2022年に買取商品をひとつ紛失され、その分の査定が減額された。今までそんなことは無かったから信用していたが、おそらく査定のアルバイトが現場査定中に無くしたらしいがそれを認めず1ヶ月ぐらいゴタゴタやりとりしたがミスを認めず、結局泣き寝入りとなった。急速に拡大したため現場のスキルが低く多忙で疲弊して馬車馬のように働くアルバイト達に正常な査定ができるとは思えない。ダブルチェックなどはないことが分かった。紛失や査定ミスはあたり前である。捨てゼリフを履きそれ以降1年以上利用はやめていたが、先日ミニカーの買取に出したら、事前査定通りの買取となり、最近少し良くなったのか、様子を見ている。
いろいろ細かい問題は未だ残っているが、いっときほど酷くは無くなったようだ。
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