ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スマ得買取 意味無くないか
事前申し込みがないと、一律の買取(1～10円)になると言われ、店内でスマ得買取の手続きをしました。
買取予約のところに登録されていない商品は、お店で、見てくれるらしいですが、「値段がつかない一律になる可能性が高い」と言われました。
そして、予約していても、結局は、お店で査定するので、時間は普通に持っていくのとほぼ、変わりません。
査定中の話になりますが、
①箱付きのブラインドフィギュアを何が入っているかのカード付き(付属していたカード)で持って行きました。
しかし、箱を開けただけで不透明な内袋から未開封だったため、「何が入っているかわからないから信用できず値段が一律になる」と言われました。なので、開封を許可して、その場で店員に開封されました。
結局、査定額は予約した時と変わりませんでしたが、中身がわからず信用出来ないからと開封されるのは少し不快でした。こちらが、査定しやすいように分けて名前を書いて持っていったり、開封したままの付属品が全部ある綺麗な状態を無下にされたように感じました。
②アクスタを未開封でフィルム付きの綺麗なものを出したのですが、「傷あり」とされ査定額が激減されていました。フィルムに初期傷があるだけなのに、減額されるほどの破損とは到底思えませんでした。
また、店員2人で査定していたのですが、ニヤニヤしていて真剣さがなく、本当の査定額なのか信用しきれていません。
前に持ち込んだ時よりも対応が悪く、不快でした。査定もそうですが、店員の対応が決め手で、二度と持ち込まないと決めました。
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ランダムブースターのベイブレードに､品違いの物がありました｡
私は､ベイブレードバーストのランダムブースターを探しにこの駿河屋をたまに利用しています｡
こちらでは「新品中古」で中身が分かる様にパッケージに記載されている所は凄く良いと思います｡
ランダムブースターを購入後､自宅で開封したら､記載されている物と違うパーツが1つ入っていた事がありました｡翌日､店員さんに「キチンと確認をして欲しい」と伝え「分かりました」と言われました｡
しかし､別のランダムブースターを購入した後､車内の中で開封したら､パッケージに記載されている物(超王シリーズ)ではなくメタベイ復刻ベイが入ってました｡(完全に品違いだった)
すぐに､店舗に戻って調べて貰ったら「残りの1個のベイが超王ベイだった」と言われ「何で"キチンと確認して欲しい"と言ったのに同じミスをするの?」と呆れてしまいました｡
BOOK・OFFにも､ランダムブースターの新品中古がありますが､そちらでは､中身が分かる様に「箱から中身を全て出して､それらを梱包する」という販売方法なので､品違い&パーツ違いが全くありませんでした｡
しかし駿河屋では「パッケージに内容物の名前を書いた紙を貼る」という販売方法なので､開封時に品違い&パーツ違いだったという事があって困りました｡
それでランダムブースターを購入する時は､必ず会計時に「品違い&パーツ違いでないか確認をお願いします」と言います｡
はっきり言って､凄く手間がかかって混雑の原因になるので､嫌なのですが､2回もこの様な事があったので仕方がありません｡
「品違い&パーツ違い」が無い様に販売方法をBOOK・OFFと同じにして欲しいです｡改善して下さる様にお願いします｡
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セール品には要注意
駿河屋は結構な頻度で利用しています。
今すぐ欲しい物は買わないので、発送がお揃いのも気になりません。
今回セールで買った中古プラモデルのコンディション表記がないにも関わらず、ヤニ臭、箱のゆがみ、黄ばみが酷く、あまりにも汚かったので捨ててしまいました。
それが不幸の始まりで、購入したプラモはパーツ欠品。
ダメもとで箱は捨ててしまったが、交換対応できるか問い合わせたところ、謝罪文と中古商品の商品情報、写真を送ってくれとのこと。
メールを送り、返信が来ないまま１週間くらい経過し、こちらから問い合わせると、その数分後に、交換できないとの連絡が来ました。
プラモの場合分品注文すればいい話で、そんなに気にはしてないのですが、写真を送り１週間待たされ、箱がないから交換できませんって。
最初から箱ないって書いてあるんだから断れよって思いました。
特にプラモデルは常に販売してる物なので、人の家の倉庫などで眠っているカビ臭い物は結構な頻度で来ますが、今回の様な件は初めてでした。
駿河屋は通販手数料含めても格安な店なので、使う事はやめませんが極端に安い中古品に関しては、コンディションの記入がなくても不振がった方が良いかもしれません。
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信頼が・・・
先日かんたん買取にてソフビフィギュアを中心に158点申し込み、
3週間程待ち、最終査定額は6565円と予想よりかなり低い見積額。
自動承諾を選択していたのでその値段で最終決済。
後日、何となく売却した商品を検索してみると、そのどれもが約5～10倍の値段がついており
かなりモヤモヤした気分に・・・
駿河屋は2009年頃から利用しておりますが、最近は自動承諾のかんたん買取扱い商品は露骨に買いたたかれているようですね。
（7～8年前はかんたん買取でも良心的な値段がついていました）
送料着払い分の補填若しくはリアル店舗分の補填か分かりませんが・・・付き合いが長いと思っていたのは私の方だけで今回はかなり露骨に鴨にされ信頼度が一気に下がりました。
また、あんしん買取の場合でも、基本的には見積通りですが、
最近は一部商品に異常な減額が行われるようになり、見積額よりガクっと下がる事が多くなっています。
買取の際、今後はかんたん買取と自動承諾は行わない事にしようかと思っています。ともあれ同業他社（ま〇だらけ梅〇店はここと比べて買取がかなりひどいです・・・）と比べても優良店で残って欲しいと思っているお店なので、手痛いしっぺ返しがこないように祈ります。
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新品なのに汚れまくっていた。電話も繋がらないしメールもラインも返信なし
初めて利用させていただきました。
店舗ではもう販売されていないような商品や、新品なのに定価より安く購入できるのでたくさん購入したのですが、まず発送まで1週間以上かかった上に届いた商品は新品なのに汚れている。穴が空いているものが2点ありました。
梱包の際にも明らかに気付くレベルの汚れの大きさです。
電話も保留にすらならず「混み合っているのでお掛け直しください」と切れてしまうし、ラインからもお問い合わせフォームからも送りましたが返信がまったくありません。
プレゼントに考えていたのに、交換していただけるのかすら返答がなく大変困っています。
中古ならまだしも、新品で汚れているものが届くとは思ってもみませんでした。
非常に残念です
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本店は絶対オススメしません
私はフィギュアの購入で何度かお世話になっており､トータルの感想を一言で表すと､「本店」は絶対オススメしません。
そもそも「中古」というものに関しての表現が曖昧で､HPに「中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。」としか記載がないので､検品する人のさじ加減感が半端ないです。
本店の通販でワンピースのフィギュアを購入した時は､右目の横に明らかにパテか接着剤でヒビを直した跡が目立つレベルであるのに､それに関して問い合わせた結果､返ってきたメールが
「お世話になっております。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いております。
中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。
弊社商品に関しましては上記の基準にて出荷をさせて頂いております。
何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。」
のみで､当然確認一つしてくれる意思も感じませんでした…。
フィギュアなりおもちゃなりを欲しい人達がどこに気をつけてほしいのかも分からない､こういったバカにした対応しかできないのであれば､そもそも販売自体を辞めてほしい。
本店以外の支店､もしくは系列店に関しては､今のところ中古であっても梱包もきっちりしていたので､駿河屋自体をオススメはしませんが購入するなら支店､系列店がいいかと思います。
(ちなみに本店はよくセールしますが､値段につられて買わないこともオススメします…)
なので総合評価としては星1つですが､支店&系列店に星3つ､本店には星など付けたくもありません､といったところでしょうか。
参考になれば幸いです。
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売るにしても買うにしても使いにくいショップ
買い取りにかかる手数料高すぎ、在庫品が注文してから届くの遅すぎ。
買う時も5,000円以下は通信販売手数料を取るとか・・・。
しかもパーツ破損、支柱が茶色にサビてるものが届いた。
キチンと返品、返金はしてくれましがサポートとのやり取りに時間が掛かりゲンナリしました。
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ずさんな管理体制
駿河屋をはじめて利用したのが8年くらい前かな。
当時は普通に良かったが、利用する度に粗が目立つ様に。
まず注文から発送までが長い、長過ぎる。
5日〜7日経過ごとにメールで『この度は配送までにお時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。お客様の御注文を本日出荷する事が出来ませんでした。』と来る。
その間に注文した商品の在庫確保してるならいいよ？
散々待たせるだけ待たして、ようやく承諾申請メールが来たかと思ったら『在庫がありませんでした』って何？
注文したときは新入荷とか記載してたくせに、注文確定から承諾申請メール来るまでの約14日間その商品の在庫どこ行ったの？(怒)
上記のことは今回初めてじゃないけど、だからこそ毎度毎度利用する度に在庫管理なってなくて反吐が出る。
駿河屋の在庫数表示なんて意味ないじゃん。まじ不快。
本気でふざけんなって感じよ。
ずさんな管理体制で仕事出来ないくせに通信手数料とかって意味わからん金とられるし、完全にナメてるとかしか。
マケプレなら注文後すぐに翌日発送してくれましたが。
あーもー本当にイライラする(笑)
購入するものは主にキャラグッズですが、未開封のものが多くてどれも美品で今のところハズレはありません。
在庫ないというハズレはよく引きますが！！！
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あまりにも酷い
カードとタペストリー購入しました
タペストリー1個入るてるだけで12日
待たされてカードは梱包なしタペストリーが乗っかっていたので傷と凹みあり！
電話も時間を空けて何度もかけました
しかし繋がらなかった上メールも返事中々来なかった！電話繋がったの注文してから7日頃やっと繋がったけど、店員に逆ギレされた・店員は
こっちだって他の客から沢山注文受けてて特別扱い出来ないから振り込みのメールまてって言われ
それから振り込みのメール来たから振り込みに行きましたが連絡無し、メールしたら商品が見つからないのでお待ちくださいと意味不明な返事が返ってきた！商品無いのに振り込ませるとか詐欺です！そもそもカード探すのが早くて
タペストリー1つ探すのに10日以上掛かるとか？
結果12日待たされました。
電話の逆ギレ購入者にキレてどうすんの？
お客様なのに怒られるって？こちらは開ける前の写真と開けた後の写真を残してあります
カードは凹み折れてましたが返品するのもまた逆ギレされると迷惑なのでやめました。
安物のカードで良かったですが梱包無し
カードを箱にくらい入れてくれてもいいと思いますが？
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ポスターを買ったらキズと汚れがありボロボロだった
昔から欲しかったポスターを見つけたので少し怖かったですが購入してみたら案の定ボロボロでした。状態のランクBやジャンク等の記載も無かったので購入を決めましたが当てになりません。もう二度と利用する事は無いと思います。値段は安い？かもしれないのでボロボロでもいいって方には良いのかもしれません。
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