駿河屋 おもちゃ・ホビーの口コミ・評判 7ページ目

鉄道コレクションを売りに来店したら数日前と同じ商品を売ったが故、買い取り値段を下げられました、買い取りに出す時は同じ商品の売るのはオススメしないです、別の商品を売ることをオススメします、ネットでの安心買い取り査定はあくまでも仮の値段です、惑わされないで下さい

私は､ベイブレードバーストのランダムブースターを探しにこの駿河屋をたまに利用しています｡
こちらでは「新品中古」で中身が分かる様にパッケージに記載されている所は凄く良いと思います｡

ランダムブースターを購入後､自宅で開封したら､記載されている物と違うパーツが1つ入っていた事がありました｡翌日､店員さんに「キチンと確認をして欲しい」と伝え「分かりました」と言われました｡

しかし､別のランダムブースターを購入した後､車内の中で開封したら､パッケージに記載されている物(超王シリーズ)ではなくメタベイ復刻ベイが入ってました｡(完全に品違いだった)
すぐに､店舗に戻って調べて貰ったら「残りの1個のベイが超王ベイだった」と言われ「何で"キチンと確認して欲しい"と言ったのに同じミスをするの?」と呆れてしまいました｡

BOOK・OFFにも､ランダムブースターの新品中古がありますが､そちらでは､中身が分かる様に「箱から中身を全て出して､それらを梱包する」という販売方法なので､品違い&パーツ違いが全くありませんでした｡

しかし駿河屋では「パッケージに内容物の名前を書いた紙を貼る」という販売方法なので､開封時に品違い&パーツ違いだったという事があって困りました｡
それでランダムブースターを購入する時は､必ず会計時に「品違い&パーツ違いでないか確認をお願いします」と言います｡
はっきり言って､凄く手間がかかって混雑の原因になるので､嫌なのですが､2回もこの様な事があったので仕方がありません｡

「品違い&パーツ違い」が無い様に販売方法をBOOK・OFFと同じにして欲しいです｡改善して下さる様にお願いします｡

駿河屋は結構な頻度で利用しています。
今すぐ欲しい物は買わないので、発送がお揃いのも気になりません。

今回セールで買った中古プラモデルのコンディション表記がないにも関わらず、ヤニ臭、箱のゆがみ、黄ばみが酷く、あまりにも汚かったので捨ててしまいました。
それが不幸の始まりで、購入したプラモはパーツ欠品。

ダメもとで箱は捨ててしまったが、交換対応できるか問い合わせたところ、謝罪文と中古商品の商品情報、写真を送ってくれとのこと。
メールを送り、返信が来ないまま１週間くらい経過し、こちらから問い合わせると、その数分後に、交換できないとの連絡が来ました。

プラモの場合分品注文すればいい話で、そんなに気にはしてないのですが、写真を送り１週間待たされ、箱がないから交換できませんって。
最初から箱ないって書いてあるんだから断れよって思いました。
特にプラモデルは常に販売してる物なので、人の家の倉庫などで眠っているカビ臭い物は結構な頻度で来ますが、今回の様な件は初めてでした。

駿河屋は通販手数料含めても格安な店なので、使う事はやめませんが極端に安い中古品に関しては、コンディションの記入がなくても不振がった方が良いかもしれません。

先日かんたん買取にてソフビフィギュアを中心に158点申し込み、
3週間程待ち、最終査定額は6565円と予想よりかなり低い見積額。
自動承諾を選択していたのでその値段で最終決済。
後日、何となく売却した商品を検索してみると、そのどれもが約5～10倍の値段がついており
かなりモヤモヤした気分に・・・
駿河屋は2009年頃から利用しておりますが、最近は自動承諾のかんたん買取扱い商品は露骨に買いたたかれているようですね。
（7～8年前はかんたん買取でも良心的な値段がついていました）
送料着払い分の補填若しくはリアル店舗分の補填か分かりませんが・・・付き合いが長いと思っていたのは私の方だけで今回はかなり露骨に鴨にされ信頼度が一気に下がりました。
また、あんしん買取の場合でも、基本的には見積通りですが、
最近は一部商品に異常な減額が行われるようになり、見積額よりガクっと下がる事が多くなっています。
買取の際、今後はかんたん買取と自動承諾は行わない事にしようかと思っています。ともあれ同業他社（ま〇だらけ梅〇店はここと比べて買取がかなりひどいです・・・）と比べても優良店で残って欲しいと思っているお店なので、手痛いしっぺ返しがこないように祈ります。

初めて利用させていただきました。
店舗ではもう販売されていないような商品や、新品なのに定価より安く購入できるのでたくさん購入したのですが、まず発送まで1週間以上かかった上に届いた商品は新品なのに汚れている。穴が空いているものが2点ありました。
梱包の際にも明らかに気付くレベルの汚れの大きさです。
電話も保留にすらならず「混み合っているのでお掛け直しください」と切れてしまうし、ラインからもお問い合わせフォームからも送りましたが返信がまったくありません。
プレゼントに考えていたのに、交換していただけるのかすら返答がなく大変困っています。
中古ならまだしも、新品で汚れているものが届くとは思ってもみませんでした。
非常に残念です

1月の代引きセールに注文したけど、物は届かず、連絡もない。ネットの評判は最初気にしていなかったが、ネットの評判通りとは思わなかった。なんと残念な会社なのか。。。

私はフィギュアの購入で何度かお世話になっており､トータルの感想を一言で表すと､「本店」は絶対オススメしません。
そもそも「中古」というものに関しての表現が曖昧で､HPに「中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。」としか記載がないので､検品する人のさじ加減感が半端ないです。
本店の通販でワンピースのフィギュアを購入した時は､右目の横に明らかにパテか接着剤でヒビを直した跡が目立つレベルであるのに､それに関して問い合わせた結果､返ってきたメールが

「お世話になっております。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いております。

中古商品の性質上、使用感や動作に支障のない程度のキズ・汚れがある場合がございます。

弊社商品に関しましては上記の基準にて出荷をさせて頂いております。
何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。」

のみで､当然確認一つしてくれる意思も感じませんでした…。
フィギュアなりおもちゃなりを欲しい人達がどこに気をつけてほしいのかも分からない､こういったバカにした対応しかできないのであれば､そもそも販売自体を辞めてほしい。

本店以外の支店､もしくは系列店に関しては､今のところ中古であっても梱包もきっちりしていたので､駿河屋自体をオススメはしませんが購入するなら支店､系列店がいいかと思います。
(ちなみに本店はよくセールしますが､値段につられて買わないこともオススメします…)

なので総合評価としては星1つですが､支店&系列店に星3つ､本店には星など付けたくもありません､といったところでしょうか。
参考になれば幸いです。

駿河屋で海外限定のぬいぐるみ+海外限定のぬいぐるみの服を購入しました。
服とセットで購入したのですが服だけ強制キャンセル。
「出荷案内の本文」にキャンセルの連絡が書いてありました。
服だけ買おうにも海外限定品なので入手困難です。

手元に届いたのはお着換えできない裸のぬいぐるみ。
1万円以上も出してぬいぐるみだけなら買わなかった。
でも駿河屋は出荷案内文に入れることでキャンセルを強要させ、連絡してもぬいぐるみの返品は受け付けなかった。
最悪すぎる。
出荷前に在庫が無いことを教えてもらいたかった。

高い物はここでは買えないですね。

中古なら、多少のパッケージの損傷は仕方ないと思いますが、「これ本当に新品？」と思うような物が送られて来ました。
パッケージが破れ中身が汚れていて、普通の感覚の店なら「訳あり品」として出すレベル…。
交換もしくは返品して欲しいと連絡するも、なかなか返信は来ないし、既に写真を撮って送っているのに写真を送れと言って来たり…。

他所より凄く安いなら、ギャンブルで買ってみてもいいかもしれませんが、他の店舗と大差ないなら他の店舗で買う方が良いと思います。

買い取りにかかる手数料高すぎ、在庫品が注文してから届くの遅すぎ。
買う時も5,000円以下は通信販売手数料を取るとか・・・。
しかもパーツ破損、支柱が茶色にサビてるものが届いた。
キチンと返品、返金はしてくれましがサポートとのやり取りに時間が掛かりゲンナリしました。