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駿河屋 宅配買取に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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141件中 54〜63件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.30
簡単買取するなら御用心を！
簡単買取で査定お願いしました。
まず一言であらわすとガッカリです
平均買取価格30000円のものが簡単買取なので詳細わわかりませんが何千円という査定結果になりました
それ以外に20日に荷物がとどきました、
なにも連絡もつながらず10日後に査定完了メールが届きましたが
いくらメールとわいえ連絡つながらず
長いこと待ったあげくのはてことわりの文章もなく
金額も大幅に低い、とにかくガッカリです
対応あらためたほうがいいんじゃないでしょうか、
早く売りたい人わいっぱいいると思うので
まぁ僕わいらない物処分したかったし改めて違うところにお願いするのわ面倒くさいのでもういいですが
もう使う事わないです。
みなさんも売るなら良く考えてから行動した方がいいと思います。
その他商品カテゴリ
25
- ペネロペさん
- 投稿日：2022.01.30
結局１ヶ月越えましたよ
通販で発送が遅いや対応が悪いとの評判でしたが、買取でも結局かなりな時間を費やしました。
今回は二回目の投稿です。
ようやく買取の入金があったのは最初の安心買取査定から37日目でした。
買取も通販も気の長い人向けですかね？
前回の投稿時の正しい口座を再度連絡した日から確認できましたのメールが1週間後で、更に入金まで５日かかりました。再送金手数料は８１０円です。
８８０円先に引かれてるし、０円「状態不備」「状態難」のキャンセル返送着払い８５０円もマイナスと考えると２５４０円の喪失感が半端ない。
無評価（☆無）にしようかとも思ったけど、それだとマイナスにカウントされないから☆1であがいておく。他の物と遜色ないのに未だになぜ状態不備なのか？納得してないしね。
その他商品カテゴリ
15
- サクラさん
- 投稿日：2019.01.07
店舗もカスタマーサービスも最悪
駿河屋HPで買取金額を確認して、他の用事ついでに店舗へ持ち込んで買取りを頼みました。
店舗の在庫で多少変動はあるだろうとは思っていましたが、多少どころではありません。
特典物なのでJANが無いという理由だけで、買取2000円近いものが数十円…他のもちゃんと査定もせずに低価格。
駿河屋のHPに載っていたと言っても「JANが無いのは数十円の金額しか付かない」の一点張りで、目の前にPCがあるのに頑なに確認しようとしません。
納得出来ずカスタマーサービスに連絡すると、こちらに言われても…という感じの対応で、自動音声かと思うくらい無機質に同じ台詞の繰り返し。
しっかり査定する気が無いなら、JAN無しのものを買取対象に載せたら駄目。
153
- ミノきんさん
- 投稿日：2020.12.14
買取手数料が異常
この前駿河屋さんの宅配買取を利用しまし、数年前に一度だけ利用し今回もお願いしましたが昔と比べると格段に質が下がっております。今回も玩具をお願いしたのですが変身ベルトが4点、変身アイテムが12点食玩版変身アイテムが20点お願いしたのですが査定額が2000円で送料が何故か発生し1200円、買取手数料が864円でマイナスになってしまいました。昔は価値が今とは違いますがこの金額の倍以上で買取っていただけに非常に残念に感じました。5年前は箱無しでももっと高かったんだけどな〜店舗を沢山作ったツケが私達消費者に負担させてる感がでており非常に残念です、やはりメルカリやヤフオクで売った方がいいと言ってた友達を信じるべきでした。かんたん買取を今回も利用しております
- ぼんさん
- 投稿日：2020.08.24
映画のパンフレットを売りました
実家の押し入れに保管したままになっていた、映画のパンフレット（洋画・邦画・アニメ）の
売却先を検索していて「駿河屋」に行きつき、「あんしん買取」を選択して７３冊すべてを
検索して売却カートに入れて手続きをしました。「遅い」で有名な業者とは露知らず、
普通に待っていたら３日ほどで査定結果の連絡があり、最終振込まで一週間ほどで完了しましたので
特に「遅い」という印象はありませんでした。
査定結果は、７３冊中２９冊のみ買取可能だったため、買取可能な２９冊だけを送りました。
事前にHPで金額掲載されているものを足したら4,080円でしたが、結果は3,502円でした。
詳細を確認すると、650円⇒400円、300円⇒200円、150円⇒100円 という風に地味に
引かれていました笑。幸い買取合計が3,000円以上だったため送料は無料になりました。
ただ、よく分からないのは「簡易書留」なる383円もする、居住状況を確認するためだけの
無駄なハガキが送られてきて、このハガキ代と振込手数料で880円も引かれてしまいました。
ハガキには「古物営業法で義務付けられている」と書かれていましたが、有効な身分証明書のコピーを
送っているのだから、ただの無駄としか考えられません。（他の業者で同様の事はしていません）
古紙回収だったらゼロだったので、あまり贅沢は言えませんが手数料は高いと思います。
ただ、売却した明細が見えるようになっているので不信感はなく、金額に納得出来れば
今後も使っていけそうな気がします。
4
- あさん
- 投稿日：2021.08.03
説明不足。分かりにくい。謝罪なし。
宅配買取を依頼したところ、とにかく説明が煩雑で分かりにくい。
当方が隅から隅まで内容を細かく把握しきれなかった点は申し訳ないが、読み漏れていた箇所があり、当方が認識していた内容と違うことを言われ、疑問に思い問い合わせた。
問い合わせに対する回答は「メールに書いてありました」のみで、分かりにくい表記であったことに対する謝罪などはなく、誠意がないと感じた。
ネットでクチコミを見ていると、同じところで疑問を感じる声が多いので、恐らく当方1人だけの問題ではないのだと思います。
メールでの回答があまりに残念で、この会社はユーザビリティを高める気がないのだな、と感じたこともあり、以後利用することはないかと思います。
28
- 隣の黒猫ちゃんさん
- 投稿日：2020.03.21
かんたん買取の対応が、凄く悪い！
かんたん買取の商品を駿河屋に送って、
「その商品が、駿河屋に届きましたよ！」と連絡が来なくて、
連絡するようにお問い合わせで伝えました。
お問い合わせをしている時に、「その商品が、駿河屋に届きましたよ！」と連絡が来ました。
その後、連絡するようにお問い合わせしたのに、駿河屋から返信のメールが来なかったです。
それから、しばらくすると「かんたん買取の査定が終わり、金額と銀行に振り込みます。」という、
メールが来ました。
以前は、かんたん買取で３０点以上で１万円くらいしたのに、
４０点以上を駿河屋に送ったのに、６５００円と査定されました。
前より、査定が厳しくなりました。
お客を、見下して舐めている様な態度でした。
15
- ヒロさん
- 投稿日：2023.01.27
買取査定への質問に対する答えが返ってこない
ネットで買取査定申し込み商品を送りました。
ネットでの査定から大幅な査定額の減額の連絡がかなり日数が経ってからありました。
減額内容が申し込んだ内容と相違があったため、質問メールをしました。
（ミラーレスカメラボディのみで査定依頼したにもかかわらず、なぜか減額内容に「レンズ欠品」となっていました）
そのことを指摘しましたが、返信メールの内容も私の質問に対する回答になっておらず、
結局うやむやのままでしたが、らちがあかないので提示された査定額で同意しました。
こんな不誠実な対応をする会社だと分かっていれば買取査定も他社でやってもらっていました。
もう二度と利用することはないでしょう。
家電・カメラ・AV機器
19
- もちもちさん
- 投稿日：2020.11.06
久し振りに買取り。
6月10日に投稿したもちもちです。
あれから、買取を利用してみました。
買取は、大体１年に１回利用させていただいてるのですが、今回は『ここの会社の買取が悪くなったーー。減額キビシー』とか聞いていたので、恐る恐る。
１年前まで『買取センター』があり、買取商品はすべてそこに行き、査定される感じだったのですが、会社も増えて、倉庫も増えて、まぁ、色々あったんでしょうね。
買取りセンターも地域ごとに出来たみたいで、送るのに一番近い買取センターの住所を教えられます。
もしかすると、地域によって減額とか、ひどい査定があるのって、これのせいかも…。
私は、ババンと130点以上のあんしん買取を申し込んだのですが、50点くらい『０円＆１円』とか『買取不可』と書かれていたので(主に古いBL漫画や、パッケージがないPCゲーム)それらはこっちで処分することにし、値段が付いたものを全部で80点売りました。
あんしん買取で、商品を登録(？)しづらい。という方。
頑張って近いものを探すか、きちんと手動でそれなりの説明文を入れましょう。
大丈夫、書いてたらなんとかしてくれる。
書かずに送るとかんたん買取になってしまうよ。
一箱にするのは無理があったので、二箱に分け、両方にそれなりの高額価格がついた商品をいれて着払い代金を取られないようにして、ゆうちょに連絡し、朝早くに集荷してもらったら、次の日に『買取商品、届いてるよ！』とメールが届きました。
知ってる、ここからが長いんだろ？減額されてなきゃいいや。と思っていたら、１日後に『査定したよ！この値段になったよ！銀行に振り込むから、よかったら了承してね！』
…え、早…。しかも減額なかった！ヤッピーーーー！…い、いいや。
減額がないのは凄く嬉しいけど、買取は振り込まれるまでが買取り！
ここからが遅いんだ、知ってる。
と思っていたら、２日後に『振り込んだよ！銀行によっては振り込まれるのに日にちがかかるかも知れないけど、振り込んだからね！』
とメール。
ええ…。今までで一番早いかも…。
しかも、手数料はなんかのキャンペーンでほぼチャラ。
丸々、買取価格の料金が手元に入ってきました。
やればできるじゃん、駿河屋！
商品も色々買ったのですが、最近、発送が少し早くなっています。
商品は…、まぁ、これはいつものバクチ感覚ですが。
少しは改善しなきゃ。と思っているのかもしれません。
4
- ありえないさん
- 投稿日：2023.06.29
査定は店都合
あんしん買取で見積を取り即発送
到着している日を確認し見積り・申込・到着まで５日以内
見積り期限内の発送をしました
しかし到着をしているのにも関わらず「到着が遅かった」「破損していた」「査定をしている間に査定基準が変わった」などといい見積りか価格の1/3の買取価格になりました
講義しましたが「発送が悪い」「到着していなかった」の一点張りで「到着していたかもしれないが手元に無いので到着していないのと同じ」など言い訳をされ査定価格は覆りませんでした
「今後のお取引は出来かねます」とも言われ、これ以上言うのも馬鹿馬鹿しいので買取承諾しました
本当に最悪なお店です、もう２度と使いません。
不祥事とかおこして早く潰れてくれないかな。
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