辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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プラモデルの中古品
数年前、戦闘機1/700の中古品を購入しました。1/350アメリカ海軍エンタープライズに艦載させる為に。届いた物はもちろん開封済み。中身のパーツは一部切り取られ、ビニール袋に入れた状態で到着。もちろんその部分は作れるはずもなく、頭に来て、ゴミ箱行き。絶対に二度と利用したくない💢
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駿河屋は、ここ一年くらいで変質
駿河屋は、ずるが屋に変質？
駿河屋は、五年以上前から 総額五十万円以上買い物させてもらったが ここ一年くらいは、あまり利用しなくなった。
駿河屋は、前は不良品は返品に応じてくれてたけど 不良品を押し付けるようになったようです。高い品はリスクが高いので買わない。電池、電源を使うものは動かないかも知れない事を覚悟して買わなければならない。多分 すごいアバウト検品で不良品を押し付けるように
価格が高いうえに商品の状態も届かないとわからないために不安。
ほかにも 購入した商品が入っておらず違う品が入っていた事多い。
商品パッケージだけでなく中身が合っているか確認をオススメいたします。
昔は今より安かったので、よく利用していました。
最近は価格がかなり高くなったのと、
送料無料としながら五千円未満は 通信販売手数料という課金をやり始めた。
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ひどい商品扱い
駿河屋は価格シールが大きく、本や同人誌にそのまま貼られる。
価格シールを綺麗に剥がしてもそこだけ光っていたり、長期貼っていた本はシール部分だけ濃い（日焼け？）、剥がしに失敗するとシールと共に表紙も破損する事があります。
また、キャラクターの顔部分にシールがかかっていたり、
表紙にキャラが3人いたとすると意図的なのか？嫌いなキャラの顔が見えないように貼ってある事が非常に多いです。
まぁ、キュルルの顔の上に貼ってあった時は、まぁそうだねで妥協しましたが、ウマ娘で好きなキャラクターの時には苛立ちと、剥がした時にそこだけ光っていたのには腹が立ちました。
担当する人によるのか？たまにビニールに入っていて、ビニール袋側に貼ってある事もあります。
本も、安いからダメだろ？と思っていたら 今回は新品？？と言うほどの綺麗な本が届きました。
本当に、当たりハズレは届くまで分からない店ですね。
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対応ゴミ検品いい加減
検品はいい加減
画像の通り、ラブライブサンシャインのメガネ商品を頼んだのに、中身はまどか☆マギカのほむらメガネ
商品詳細は、メガネケース、メガネ拭きも付いているはずなのに、それすらもない、そもそも商品アニメが違う、検品してるの？
最初からクレーム出してお待ちください返答から2週間、返金まで1ヶ月
挙句にはてに、ネット在庫あるのに、無い見つからないで対応しない、数百円高く表示されてる在庫買ってみると、普通に買えて送られてくる。
電話で嘘ばかりつくゴミ対応
クレームもバイト？頭おかしいレベル
このショップは利用しない方がいいですよ。
過去最悪対応の店
利用する方に一言
開封するときはビデオ撮影しながら開封をお勧めします。ここは、買った人が検品するショップです。
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中古コミックや本、ＣＤ等の最低価格がいきなり値上げ 意味分らず 何の説明もなし
昔は「え！？めちゃ安い・割と美品・来るのが遅いｗ」
今は「高過ぎだろ！？・無感情・もっと早く来い」
以前は、コミックやＣＤが安く１０円～１００円あたりで人気の無くなった物を掘り出し物感覚で楽しく購入していたが、今は実店舗を作りまくって商売を広げてる。
頭の悪いやってはイケない方法ですな。短期間にあまりに多くの店舗抱えれば必ず採算が取れず閉店まっしぐらになるのに。
その所為でコミック・ＣＤの急激な値上げ １５０円が最低価格に設定され、どんな昔の物でも１５０円～５００円以上の物ばかり 新品買った方がいいと思わせるいう愚行を犯す。ブック〇フと同じやり方をする。
送料かかるなら送料無料ラインを上げればいいのに頭悪すぎる経営。
かなりの方がネットで駿河屋の横暴な値上げに怒りと悲しみをコメントしてるのになぁ。
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問い合わせを入れたら垢BANされました。
受注メールにて1〜12日で発送ってメールがきてたのに、
10日後ぐらいに来たメールに、
1〜16日で発送にしれっと内容が変わってたから、初めの納期よりどうして延びてるんでしょうかと突っ込んだらアカウント停止されました。
ログイン時、使えないメールアドレスになっていましたし、自分が注文した物が再出品されていたからきっとそう。
まだ出荷待ち状態なんですけどね…メールも一昨日まだ発送できずすみませんとか来ていたのに。
アカBANされて出荷されない旨のメールも来ないし。
自社サイトはすぐにブラックリスト入りできていいですね。
企業として傲慢で最低すぎますね。
発送が遅いというのは事情があり、まだ仕方ないと思いますが、
顧客対応が最悪。
報連相をちゃんとするのは当たり前。
ここまで最低な通販サイトは他にないと思います。
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問い合わせの返答に４日
予約したフィギュアが高額だったので、
代引きから銀行振込に変更してもらおうとLINEで問い合わせしたら、
フィギュアの予約に銀行振込は使えませんと２日後ぐらいに回答が来ました。
お客様Q&Aには変更可能と書いてあるので虚偽表記の苦情と予約のキャンセルを申し出ましたが、回答が来ません。
あまりに遅いので不誠実な上に対応が遅くて信頼できないから、いくつかあった他の予約も全てキャンセルすると申し出ると
２日後ぐらいにやっと回答が来て、
キャンセルは本来できないので通販規約違反だとのことで
虚偽表記と対応の遅さを謝罪することもなく垢バンされました。
ここまで６日ぐらいかかってます。
二度と利用する気はありませんでしたが、
自らの不備を謝罪することもなくこの横柄な対応、
あいた口が塞がらないとはこのことですね。
駿河屋の悪評は有名ですが、ここまでとは…
あきれました。
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発送が遅い、問い合わせへの対応が高圧的
過去に買取で良い印象だったので初めてここから購入してみました。
発送が遅い！
問い合わせの応対が上から目線！
公式サイトから購入してから５日目に一度配送状況について問い合わせると「注文前に当然ご確認頂いているとは思いますが弊社は発送までに１日ー８日の時間を頂いています。」という回答が。
何に驚いたって、別に配送に時間がかかることを知ったことよりも「注文前に確認しているとは思いますが」って不要な言葉じゃないですか。むちゃ不愉快になりました。
そのあと注文から９日目の夕方になっても何ら連絡無し。
扱う商品が多いから人も集まるのだろうけれど、管理しきれない量の商品を扱うべきではないですね。従業員の数と能力を考えて商品を扱えばいいのに。
こーゆー店なんだ、と割り切って買う必要がある店です。私はリピはないですね。
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これは酷い
別の通販サイトも利用していますが兎に角酷い、この一点です。
・発送までの時間が長すぎる(平均約10日)
・購入した商品が届いたが間違っていたので問い合わせしたら返信は数日後、電話したら対応最悪でいきなり切られました。
・住所が間違っていたらしく店舗に戻ってしまい連絡したら『一度送っているのでキャンセルは不可です。ゆうパック着払いで送るので早く受け取ってください』との事。
・購入後1週間経ち連絡がない商品に問い合わせ→在庫が無いからと強制キャンセル
此方側はキャンセル出来ないのに対し勝手にキャンセル(その際謝罪やクレジット払いの払い戻しの案内なし)
・状態が良いものを購入したが中を開けてみると汚れや傷がありどう見ても値段と釣り合わない
こんな事が利用していて多々ありました。
中々市場に出回らない商品が気軽に購入出来るのは良いですがもう少し会社として成り立つよう頑張って欲しいです。
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普通ならBランクの商品をAランクで販売
定価の数倍するプレ値のCDを3枚購入。
内2枚がケース割れ（5ｃｍくらいの大きな割れ）
問い合わせても、中古販売基準のURL送ってきて
「当社的には問題ないですけど？」と取り合えってもらえない。
即、あんしん買取で売りに出したら
状態難で大幅減額された。
問題ないんじゃないのかよ。
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