辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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当たり前のことができない企業。運ガチャ
発送が遅いのはそういうものとして最近は対応がひどい。まず商品管理ができてないのか注文して一週間後に「在庫なし」のメール。しかも謝罪の言葉はなく上から目線で「これは在庫ないけど他のはあるから承諾くれ」内容。
次に梱包がひどい。ポスターを丸めずに3つ折りにして発送。スペーサーも挟まずに折ってマスキングテープで段ボールに貼るものだから折り目がついている。重ねて折られたポスター全てに同様の折り目があるから梱包が原因なのは間違いない。
ほかにも本が黄ばんでいたりタバコ臭がしたりと一体どんな査定で買い取っているのか不思議なものもちらほら。
在庫はあるのか、どんな梱包をされるのか、どんな状態の商品が来るのか、ひどい運ガチャです。
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安かろう悪かろう
とにかく発送が遅く注文から届くまでに一週間かかるのは当たり前。
だけど人気の落ち着いた商品の値段がかなり安く、買った商品は大概状態が良かったので定期的に利用してた。
ただ、つい最近注文して届いた段ボールの中に一つ商品が入っておらずすぐにメールでその事を連絡した。
調査するとのメールが帰ってきたもののそのまま一週間放置される。
もういいので届かなかった商品分だけ返金してくれと送ると、謝罪のメールが返ってきたものの二日経っても返金が行われる様子なし。
利用するなとは言わないけど、トラブル対応含めかなりいい加減な企業という認識は持ってた方がいい。
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魅力が無くなっていく企業
通販のみで展開していた駿河屋ですが、実店舗を急激増やした弊害として、通販・店舗価格とも同業他社の販売価格と
最近では大差なく、全然安く無い。
今までは配達が遅くとも価格が安いというメリットで利用してましたが、モノによってはぼったくり価格とも
いわざるを得ない販売価格が多すぎる傾向がある。
また、買取価格に関してもどんどん相場より安くなり、最悪の「安価買取・高価販売」になり、
ほとんど利用しなくなりました。
商品が間違えて届いた際の対応もすざんで、商品状態の質問をしても都合上という理由で回答してもらえません。
よって、もう利用することはまずありません。
「顧客最優先主義」という名ばかりの理念とは程遠く、
たいへん残念ですが、この企業には今後は期待しておりません。
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在庫管理がまるで出来ない企業
マーケットプレイス商品の在庫管理の酷さは通販でもトップクラスではないでしょうか。
今まで購入して約４割ほどキャンセルされました。
安いとは思いますが在庫管理という根本的な事すらろくに出来ないのでは論外です。
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当たりと外れの差が大きすぎる
発送が遅いのは値段が安いからだ。と割り切って、主に書籍購入として利用していました。
値段が安いものでも新品同様のものもあります。反面、ほぼ定価商品でも黄ばみ、カビ臭、折れ、なぜかセロハンテープがベタベタついたものetcなどの粗悪品があります。以前は粗悪品の頻度はとても低かったのですが、ここ最近は注文品の半数がその状態。今回注文した商品も、カビ臭の酷さに読む気を失うレベル。
ここ最近の商品の状態の悪さに加えて平均価格の上昇、、、。もう今後の利用はないかなと。
以前は良いショップだったので残念です。
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結局届かず･･･
初めて利用した店だったのですが、初めにクチコミを調べておくんだったと後悔･･･。
特に繁忙期ではない時に、手のひらサイズのぬいぐるみを一つ購入しました。その日の内に受付完了のメールが来て、注文時に発送まで1〜7日掛かります。と書いてありました。11日経っても連絡が来ず、問い合わせたところ｢ただ今検品中です。｣の一言。約束の7日を過ぎてます、急いで貰えませんか？と言うと、｢じゃあキャンセルしますか？サイト利用停止になりますけど｣的な事を言われてしまいました。元々、この店をずっと利用していた訳では無いので利用停止になっても構わないか･･･とキャンセルしました。謝罪なし、期日を守らない、脅しと取れる言い回し、開き直った態度･･･初回利用にしてとても残念でした。
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万人に通信買取手数料を請求してくる店
発送までの遅さと利便性の悪さは、他店で慣れた人の常識をぶち壊してくれます。
頻繁に送料手数料無料キャンペーンをやっていますが、それと別に通信買取手数料とかいう意味のわからないものを請求してくるので注意が必要です。
また今時、商品毎の発送日数不明は利便性に欠けます。
ヘルプには1日～9日程度で発送とありますが、幅が広過ぎて参考になりません。
そして、発送後キャンセル不可ならともかく、客の都合でのキャンセルは全て不可なのも一方的過ぎます。
これから初めて利用される方は、ネットで散見される惨状を調べた方が宜しいかと存じます。
というか総評価高過ぎてぞっとしたのですが、★5＝サクラの可能性がありますのでご注意下さい。
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予想以上に汚かった
他のお店より安かったので中古本を購入。中古なのである程度覚悟はしていたが、本に茶色の変な液体みたいなものがついており拭いたら少しはとれたが本の紙自体にも付着しているのはとれませんでした。
もう二度と利用することはないでしょう。
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終わってる
最近の話です。商品は発売2か月前に予約しました。
予約した商品が発売して1週間以上立っても、送ってこないので催促メールしたら送ってきた。
発送しましたのメールだけで、すいませんの一言も無し。
今回代引きだから送ってきたけど、クレジットで切ってたらマジでそのまんま放置の可能性があったのかと不安に駆られました。
一応到着した商品は確認しました。ここは予約品でも商品間違いを起こしそうなので購入者が検品するスタイルです。（こちらの通販で過去何度か中古商品購入後商品間違いを起こされていますので）
通常の商品だけじゃなく予約品でもこの遅さと対応なら真面目に今後は予約品の購入も控えます。
中古商品は状態記載なし、商品間違い等々で痛い目にあってるので中古品はもちろん予約品も今後は買えませんね
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