辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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勝手に返金対応
ガチャガチャを20個買ったのですが、内1個がカプセルのみで中身無し。検品され新品シールが貼られていたが、一体何を検品してるのか全くの謎。
状況説明と再配送の希望をLINEの問い合わせにメッセージを送ると｢随時担当者から連絡します。｣と言われ待つことに。
…1週間連絡無し(は？)
こちらからいつになったら連絡してくるのか催促の連絡を入れると｢返金対応させていただきます。｣とのこと。
しかし、駿河屋のシステム上1500円以上買わないと送料がかかる。更に5000円以上買わないと通信販売手数料がかかる。
自分は250円×20個=5000円で購入していた為、送料も通信販売手数料もかからなかったが、返金されたのは商品1つ分の250円だけ。
その不足の1つだけを再度買おうとすると250円+440円(送料)+240円(通信販売手数料)=930円になる。
その為、250円返金されても680円の損を被りました。
ホントに対応は遅いは問い合わせの内容も読んでない。対応ははっきり言ってゴミカス。相当クレームが多いんだろうなって印象。
2度とこんな最低なところでは買い物しない。
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安さに目がくらむと…
大量のカードを購入したが
実際に到着したのは全くの別物。
8割ほどのカードは代替品として用意されたのだが、購入物の行方が分からず1か月以上やり取りの末、用意できなかった分の返金となった。
しかし返金3週間後に頼んだはずのカードが大量に一斉入荷。（同シリーズの他のカードはほとんど入荷してない）
明らかに返品があったにもかかわらず、当事者には何の連絡もなし
しかも値上げをして出品。
このような非常識な販売を繰り返しているのが、駿河屋の実態です。
安いからと利用していましたが、直近購入5回中4回問題があり
挙句の果てに今回の件があり、目が覚めました。
問い合わせもまともな対応ができない人間ばかりですので、時間を無駄にするだけです。
多少高くても、ほかのショップで購入をすることをおすすめします。
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発送までに時間かかりすぎるだけならまだしも‥
何回か利用させて貰っていますが正直最悪ですね。
注文してからの流れがとにかく遅い。今の時代にこの遅さは異常です。それだけならまだ我慢出来るのですが商品の状態がとにかく悪い。商品ページには良品と書かれているのにも関わらず箱がボロボロ中身も傷まみれ‥
何回か利用した内ほぼ状態が最悪で最近買った物に格っては破損して部品が欠けてるフィギュア送りつけられました‥アクリルキーホルダーも何で買い取ったのか分からないレベルの傷まみれで問い合わせてもこっちがクレーマーみたいな扱いされて相手にされません。マジで酷すぎるので買わない方が良いですよ。友人もゲームソフト買って良品って表示されてたのに前の持ち主の名前がソフトに書かれてらしいです。
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色々酷過ぎる
ゲームソフトがセールで安かったので注文して10日以上経って発送され届いたら中身のディスクが全然違う!!素人が見ても中身が違うのは絶対分かるはずなのに送ってきたって事は注文から発送まで10日以上掛けてるのに検品すらせずに発送してるって事です、皆さんは届いたら直ぐに中身を確認しましょう！
単行本数冊の発送すら2週間掛かる有り得ないショップです！しかも状態が凄く悪い(色褪せ・折れ・シミ等多い)
発送遅いくせにセールだけは頻繁に行う訳の分からないショップです、せめて前回のセールで受けた注文の品を全て発送し終えてから新たにセールをするなら理解出来ますが完了してないのに次のセールを開催するんだから発送遅くて当たり前、発送が遅い事指摘すると注文が殺到してるから〜 って返答が来る そりゃ当たり前だろ!!!!
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不良品の問い合わせをしても返事がない
先日ぬいぐるみを購入しましたが届いたものには赤いペンのインクががっつり付いていたので写真付きで公式LINEとホームページと２度問い合わせをしました。
「担当に確認するのでお待ち下さい」とだけ返信がありその後１週間経っても音沙汰なし。
再度連絡しても既読になっているのに連絡はありません。
販売ページに写真はなく、状態の記載もなかったうえに対応してもらえないので詐欺に遭った気分です。
中古なのである程度のことは理解できますが商品の実物写真がなかったり、状態についての記載がなかったら特に問題ない品なのだろうと思い購入してしまいます。
対応も商品管理も酷く、販売ページに商品の実物写真なし、状態の記載なしというのはプロとして最低だと思います。
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良質な商品がきちんと届きました。
１.きっかけ
鬼滅の刃の映画を見に行って、登場人物のコラボ腕時計が欲しくなったが、新品は終売になっていて、入手できなくなっていたため。
２.良かった点
配送・連絡について
２月１２日の日曜日の午後８時頃、注文しました。
２月１５日には発送する旨の確認メールが届きました。
２月１６日には発送完了によるゆうパックの追跡メールが届きました。
配達指定を２月１８日にして、商品を受け取りました。
商品はきちんと段ボールの中からで固定され、丁寧でした。
支払方法は代引きにしました。代引き手数料は１００円で、銀行の振込手数料より安かったです。
商品について
腕時計の作動は問題なく、時計ベルトは全く痛みなく、時計の表面・裏面には透明の保護シールが貼られたままで、新品に近かったです。箱つき・外箱つき・説明書つきでした。箱にへこみや汚れはありませんでした。
３．気になった点
ありません。
４．引き続き利用したいか
ネットの中古品は現物を見ていない以上、運に左右されると思います。
どうしても欲しい廃盤品や終売品に巡り会い、どんな結果でも受け止められるという方が利用すればいいかなという心象です。
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通販でフィギュアやグッズ関連は買うのをやめたほうがいい
通販の話です。
中古品は状態の表記が無く賭けになるので、よほどお値打ちでない限り買わない方が良いでしょう。
発売日が昔のものなどは、特に状態の悪いものが多いです。
コレクション性の高いフィギュアやその他グッズなどは、絶対に駿河屋では買うべきではないです。
買っていいのはすぐ作る予定のあるプラモです。
箱が歪んで、汚れて、カビて、日に焼けていてもプラモならギリ許せます。
まあプラモでも中身までカビてランナーが茶ばんでた、なんてこともありましたから、よほどお値打ちでない限りは他で買いましょう。
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貴重な品あり、思わぬ掘り出し物あり。ただし商品状態はガチャ。
（いい点）
タイトル通り、他の中古ショップではもう扱っていないようなマイナージャンル、古いジャンルのグッズも多々あり、ここでしか見つからない商品も多々あります。
また、フィギュアなど某フリマサイトよりうんと相場が安いものも多いです。フリマの方が安いものもたまにありますが……。
ちらちらサイトを覗いていると、もう入手を諦めていた物が見付かるなど、掘り出し物探しも楽しいです。
注文後に商品在庫なくキャンセルになるのは、マケプレのが多いですね。
（悪い点、注意事項）
『商品状態はガチャ』である事を念頭におくこと。これが一番大事です。傷汚れありの、状態の悪いものが来る可能性も十二分にあります。（ランクB、ジャンクといった状態悪い表記のものでなくても、フィギュアの箱潰れなどよくあります） 本やフィギュア箱には直に管理シールが貼られている時があり、剥がしやすい素材とはいえ気を付けないと印刷持っていかれます。 逆に、中古品なのに完全に新品未使用のものが来たり、ブラインド商品で外箱等まで付いてくるといった、いい意味でラッキーな場合もあり。
発送は、以前はかなり遅かったのですが、最近はかなり早くなってきています。
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対応はこちらの態度次第
注文後即入金から1週間経っても全く発送も遅延の報告もなく、仕方がないので丁寧に状況報告の催促と、いつまで経っても商品が発送されない場合は少額訴訟も念頭に入れていると送信。
駿河屋だから何日も放置されると思ったらまさかの2時間後に返信。
商品は本日発送されており、お待たせして申し訳ありませんと言う内容。
こちらがメールを送った後、何度か確認していましたが発送されておらず、返信が来た後に確認したら配達店に発送中に変更されていた。
少額訴訟に焦ったのか突貫で作業しました感がとても強く感じられました。
品物が届いていない以上なんとも言えませんが、客商売を舐めてる店だと思ったので今後は絶対利用しませんね。
商品が届いても中身が使用できなければ少額訴訟。実行するかもしれません。
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かんたん買取は要注意
信じられない…
コレクションとして"駿河屋"で買ったレトロソフトを整理の為に買取に出したら20本近くが「貫通傷」により買取0円…
駿河屋は比較的安い反面状態はあまり良く無いものも多く、吟味してソフトを選んだのにこの有様
数ミリ単位の細かい傷も見逃さず完全美品を求める癖に、客には駿河屋自身が買取不可としているレベルのものを売りつけてたんですね
他にもニンテンドースイッチを買取に出していたんですが、状態は良い筈が減額多数で未使用のパーツすら傷で減額されてました
新品以外は減額対象なんでしょうかね
あんしん買取だったので不当な査定商品は全て取り戻せたので良かったですが、かんたん買取だったら問答無用で叩き売りならぬ叩き買取されてたと思うと恐ろしいです
かんたん買取には要注意ですよ
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