ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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大きい会社ならしっかりして欲しい。
商品状態は何も書いて無く、発送時にも状態確認のメールは無かったですがボロボロでした。
返品して同じジャンルの違う商品を買おうと思ったのですが…なんと20日以上かかりました！
商品の確認するからと管理バーコード送って10日待たされ、数日は返品方法のやり取りのメールを1日1通、返送して到着予定日から7日連絡無いので催促メールをしたら翌日完了。
そんなに人手足りてないんですか？ 取り扱い商品が豊富なのに残念です。
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服は強制キャンセルされてはだかのぬいぐるみ本体だけ送られてきた（海外限定品なので服は入手できず）
駿河屋で海外限定のぬいぐるみ+海外限定のぬいぐるみの服を購入しました。
服とセットで購入したのですが服だけ強制キャンセル。
「出荷案内の本文」にキャンセルの連絡が書いてありました。
服だけ買おうにも海外限定品なので入手困難です。
手元に届いたのはお着換えできない裸のぬいぐるみ。
1万円以上も出してぬいぐるみだけなら買わなかった。
でも駿河屋は出荷案内文に入れることでキャンセルを強要させ、連絡してもぬいぐるみの返品は受け付けなかった。
最悪すぎる。
出荷前に在庫が無いことを教えてもらいたかった。
高い物はここでは買えないですね。
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注文後2週間以上経過…発送メールは果たして来るのか
以前にも購入歴があります。その時には大体10日ぐらいで商品が手元に来たので、このぐらいなら待てるなと。商品は状態も良くて綺麗だったので、個人的な店の印象は良かった。
しかし、今回は注文後2週間を過ぎても、何の音沙汰も無し。
……これはもしや、他の利用者さんが仰っている、「在庫なし、突然一方的に取引中止」になるのか。
もしそうなったら、また此方にフィードバックします。突然「ご用意できませんでした」とか連絡来たら正に不幸のメールだな……怖いなぁ～
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初めての購入でしたが二度と利用しません
購入をしてから全然発送の対応をして下さいませんでした。
問い合わせでは全て無視をされ、LINEで再度対応してくれないのであれば、消費者センターに相談するという連絡を送ると翌日にやっと返信がきました。
あまりにも都合が良すぎます。しかも返信に謝罪文は一切ありません。
発送が遅いとは存じておりましたが、発送されるまで1ヶ月以上も待たされました。
こちらの方から動かないと対応してくれないというあまりにも酷い対応で憤りを感じてます。
初めての利用でしたが終始不安でした。
今後も不快になる利用者が増える為、早急に改善した方が良いです。
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最近、特に酷い
もう何年も通販で利用しているが、去年末くらいから品質、対応が酷くなっている。
ポスターを注文。届くまでに１週間。
届くと、外箱に異常無いのに、中身が潰れていた。
輸送中の事故と言うより、はじめから潰れていたか、わざと踏んづけたとしか思えない状態。
連絡後、確認までに１週間、代品届くまでに更に１週間。
結局、最初の注文からまともに商品が届くまでに１ヶ月！
今回は、ゲームソフトの付属品が欠品していた。
何度も連絡入れるも、「確認中」「確認中」かれこれ１週間になる。
これ、確認の末に「欠品していないはず！」とか言われたら、泣き寝入り！？
通信販売手数料って何だよ！？こっちが手数料貰いたいくらいだ！
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最悪なお店です
通販でフィギュアを購入しました。購入の時にきちんと注意書きも読んでいて、箱が無いことは確認済みでした。他には特に傷がある等書かれていなかったのでそのまま購入しましたが、届いたフィギュアを見るととても無残なものでした。服に付いている装備やキャラの足がポッキリ折れており、接着剤で付けた跡がそのままで折れた足も装備もバラバラにされたまま包装されて送られてきました。本当に最低でありえないです。大好きなキャラがこんな姿で放置されていたのかと思うと凄く悲しくなりました。今はきちんと治して大切なうちの子になってます。二度と利用したくないです。
今後購入を考えている方はお気をつけください。
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説明書が入ってないよ
今まで長いこと利用してきたが、年々対応が酷くなっている。
まず前提として、この店は商品が早く届くことはありません。早くても１，２週間が標準です。
今回はゲームを購入しましたが、普通に説明書が入っていない商品が届きました。
過去にはDVDを購入してディスクのみ送られてくるということがありました。
（ケースもなしでむき出しのディスクを送ってくることを想像できる人はなかなかいないと思います）
長いことを顧客を待たせて検品もろくにしていないというのは理解に苦しみます。
どうしてもない商品を購入は考えてもいいかもしれませんが、かなりリスクのあるサイトだと理解してご利用ください。
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販売物のダメージ基準が物凄く低い
ゲームソフトを購入しましたがケース、説明書、ディスク全てにダメージが多くみられ、状態表記もなかったことから返品をお願いしたところ、「当社の販売基準を満たしている状態の為不可」とのことでした。購入した商品は全体的に傷だらけの状態でしたが、おそらく大きな破損や動作不良でなければどんなに傷や汚れがあろうと基準は満たしているとの判断になると思いました。
一般的な中古販売業者と一緒に考えていたらダメだと思います。
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フィギュアが開封品かどうかの記載もなく、しかも配送状態が最悪
フィギュアを２つ購入したのだが、未開封品かどうかの記載もなく、まぁ少し安いから良いかと思って購入。
箱が潰れないように段ボールに入れて送られてくると思ったら、普通のペラペラの紙の袋にフィギュアを入れて配送してきやがった。
だから、郵送時に外から力が加わり箱は少し潰れてしまってて、めちゃ腹立ちました。
しかも開けたら内袋も開けられてるものだった。
これが事前に分かっていたら買わなかったですわ。
もう2度とここでは買いません。
最悪なのでやめた方がいいですよ。
メルカリとかオークションで購入するした方がよっぽどいいです。
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もう買わないかな…
皆さんの言う通り、発送がとにかく遅いです。
注文して10日後に「お待たせして申し訳ございません。発送準備中です。」メール。それから１週間経ちようやく到着しました。
そして、価格にも疑問が…。
送料や販売手数料別で約2200円で購入しましたが、店舗で売っていたままの状態で値札がついており販売価格は1500円。
店舗で1500円で通販では2200円？
謎の通信販売手数料を取っているのに更に上乗せ？
納得できませんが、せめて値札は外すべきではないでしょうか。
梱包は店舗で売っていた状態のまま封筒に入れただけでした。
キャンセルはとにかく不可なので、買う前にもう一度考えるべきでした。
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