辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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届くどころじゃない
6月13日に商品を購入しました。
8時過ぎたら翌日扱いになるので、14日に自動送信でメールが送られて来ましたが、そこから6月27日現在まで一切メールが来ません。
クレジットはヤバイと口コミがあったので、銀行振込みにしたのですが、振込み先のメールすら来ません。
いったいいつ買えるのか。
欲しいと思ったときに購入してるのに、もう要らない感が半端ない笑笑
でもキャンセルは出来ませんの一点張りなんですよねこのお店。
キャンセルしないから、とっとと振込み先連絡してこいよ！って感じです。
もう7月なるわ！
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苦情窓口の対応が激烈に悪い
マニュアル対応しかしないため、共感も低く、態度もわるい。間違えた商品を送り付けてきて、すぐに調べることのできる内容であっても調べれないのいってんばり、インターネットさえ開くことができればすぐにできることすらもわからないという。商品は、画像では型番の違うものを平気に写真掲載して、違うものを
おくりつけてくる値段は１０倍ほど違う。そのくせその都度調べるのは客の仕事と言わないばかりの対応しかしない。駿河屋を愛用することは、モラルのない人を肯定するようなものである。
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商品に不良があっても対応してくれない
大量に商品を購入したいくつかが不良があったため、不良のことで問い合わせをしたら下記の返事が。こっちはマイルールで正しいことしてるんだけどなんか文句ある？と丁寧に横柄なことを言ってきます。
ラベルの番号を教えろばかりで返品対応はしたくない感を凄く出してきます。何かあったときの対応が最悪なのでここでは購入はしないほうがいいです。
「中古商品に 関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いておりますがそれ以上の瑕疵がございましたでしょうか。」
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質問に対する回答が得られない
ネットで売り出し中の中古ゲームの付属物の有り無し確認の為、駄目元で質問メール送付。付属物と見なさないor確認サービスはしていない、という回答は予想していたが、まさかの「ゲームを探すというサービスはしておりません。販売中は在庫ありと表示されております。」という回答・・・。ン？
唖然としました。一言も、ゲームを探して欲しい、在庫確認、何て言って無いんですが・・。今、販売中の、とこちらは書いたが・・。
自分はこんな不甲斐ない人には成らない、と心に決めました。
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通販サイトでは他に類を見ないレベルの最悪最低のショップ
以前、とあるカードゲームの初回限定版をさがし、取り扱いがあったので、注文。直後、このショップの対応の噂を聞いて、キャンセルを依頼しました。
その対応結果がこちら
今回のみ、注文辞退を認めます。次に、キャンセルをした場合、出禁にしますので、心して置きなさい。
はぁ？ 内面で思っても、公式（メール）対応でそんなこと普通言う？
さっさと、こんな会社、つぶれたほうが。。。
趣味の買い取り＆販売なら、ほかにいくらでもあるから。。さぁ。。
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高くてもマケプレで買うのがおすすめ
駿河屋.jpは
・発送に平気で半月以上かかる
・定価の数倍するプレ値でもゴミみたいな状態の商品（大きな破れ・破損等）を送りつけてくる
・サイズの小さなものを一番下にする、重い商品を一番上にする、大きいサイズのものを勝手に折り曲げて梱包等、商品の扱いが雑
と酷い対応ですが、マケプレは迅速丁寧な対応のショップが多いです。
マケプレ10店舗以上利用して、酷い状態の商品を送ってきた店舗は1店舗だけでした。
それ以外は、
5日前後で発送、ぷちぷち等にくるんで梱包、状態も良好でした。
発送前検品をしている店舗が多く、問題があれば発送前に状態の連絡をくれます。
傷を見落としていたと連絡があり、どうしても欲しい商品だったので了承したら
光にかざしてやっとわかる程度の傷だったなんて店舗もありました。
マケプレは信用できる店舗が多数なので、高くてもマケプレを利用することをおすすめします。
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ダメでしょここ…
指定した日には届けられない…
オマケに指定した日に間に合わないとの謝罪のメールきたの当日の20:30過ぎ…既に注文してから２週間経つけど未だに振り込みメールこない…
個人的な理由があり来週中に手元にないと困るとの趣旨を伝えるメールを送ったら1～12日時間頂いてるとの返答…
こちらは来週中に届けてもらわないと困る！！て言ってんですけどね…
口コミなどで遅いというのを見てましたけど２週間経っても届けられないのは信じられないです…
念のため銀行振込にしといて良かった…二度と取引したくないです。
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とにかく気の長い人向けなお店
注文した物と違う物が届き、問い合わせると調べますとの事。
1週間経っても返事が来ないので再度問い合わせると「順次対応しています」との事。
さらに1週間経ちようやく連絡が来ました。
発送自体も遅かったので、結局注文から３週間待たされた事になります。
急ぎの物では無いのですが「探していたものがちゃんと手元に来るのか？他の店に売っててもそれをスルーして良いのか？」と精神的負担もありました。
「いくら待たされても気にならない人」「やっぱり物が無いですと言われても落ち込まない人」「所詮は通販なんだから商品説明が多少違う買い物になるかもと割り切れる人」向けかもしれません。
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在庫管理が全く出来ない会社
駿河屋ネットショッピングを利用して、購入する時 在庫があったから購入したのに９日間以上待たされて｢在庫がありません｣メールが届いた。購入する時に在庫があったとしても それは フェイク(うそ)かもしれないので信じてはダメです。購入出来たと安心しては のちに 裏切られて がっかりする羽目になるので駿河屋のネット在庫をあてにしてはダメです。
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