辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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何回か購入しましたが限界
ハッキリ言って駿河屋の店舗での通販はまだマシ。
しかしながら、駿河屋の方での購入は無理。
発送遅い、連絡もないと会社として信用ははない。
仕事が出来ないモブで構成してる会社としか言えない。
7日以内に発送します→9日のお時間を頂いております。
↓
勝手に日にち伸ばしてる→7日後に後2〜3日に発送します。
↓
こいつらアホかって思った。
楽天で買い物した時、発送するまで3週間もかかったし意味不。
もう使わんよ、ちょっと高くてもAmazonつかうわ。
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電話対応がかなり悪い
今回高額な商品を購入させて頂く中で、クレジットカード本人確認の電話を3日以内にと要求されたものの、何度かけても通信が混雑していると言われました。
また、それに対する折り返しの連絡が非常に遅く、こちらが対応できないと、もう一度こちらから連絡をしなければならないというシステムになっており、結果的に最初の連絡から2日間が経ちました。
重要な連絡が、システムによってここまで滞るのであればこれから先当サービスを利用させて頂くのは厳しいと感じています。
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通販商品の対応
通販商品で2つ同じ商品が出品されており、先に出ていた方を購入したが、１週間経っても
返信来ず、ネットで他の在庫商品が価格が安かったが、購入したので我慢していたら、商品の在庫が
ありませんので、とメールにて一方的に解約。電話で連絡し、商品が二つで出ていたのを確認していたので在庫が無いわけないと話すが、別商品だからと対応してもらえず。連絡が遅いくなければネットでみた他の商品も買えたと話すが、ただできません、知りませんの答えのみ、客を心底馬鹿にしていると思った。
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殿様商売を超えた最悪店
まず注文してから受注メールが届くまで丸2日
中古品だから状態確認メールを送るので待てと記載があったが4日経ってもメールが来ない。
流石に遅いだろと問い合わせたが返信無し
7日目にコールセンターに電話するも一向に繋がらず
配達目安の8日目夜になっても確認メールが届かないのでキャンセル希望を送ると翌日昼に「今回は受け付けてやるけど次やったらブラックリストな」的な上から目線のメールを頂きました。
今どきメルカリの素人転売ヤーでもここまで酷くない。
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酷すぎた態度
フィギュア買ったら箱がありえんくらい潰れてた。在庫あるんだから変えて下さいって問い合わせに無視されて胸糞悪い。
そもそもランクBとか破損品とか分けてあったのに状態普通で購入したら箱潰れてましたっておかしいだろ
問い合わせ対応のスタッフ、メール送って来る度に違う人になるから事情を最初から話さなきゃならないし話噛み合わん。LINEでは既読すらつけない。
写真付けて送ってるのに「写真付けてください」って返信してきてマジで最悪。メールすら読んでないのかよ。マジで改めて。
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注文とは全く別の商品を発送する最悪の業者!
商品の在庫をきちんと確認してから注文をし、駿河屋もそれを受付けたとのメールを送っておきながら、その直後に、注文した商品とは全く異なる商品を発送するとのメールを送ってきたので、こちらが説明を要求するメールを送ったところ、返答どころか、注文した商品とは全く異なる商品を発送したとの連絡があった。駿河屋とは、このように最悪の悪徳業者です!皆さんも、駿河屋では商品の注文を絶対にしないように!
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テレビゲーム購入
昔から何度か利用していたのですが、数年振りに利用したところ購入したもの全て不良品や欠品。不良品は取り替えてもらえましたが遅い遅い。すぐに遊びたいのに毎回こんな事をしていたら無意味なのでその辺で買った方が早いし手間も無かったです。
欠品は注文書にはしっかり全点分記載されていたのでなんと対応できず。セットのものを買ったのに流石に詐欺かなと。。
300円の商品買うのに送料と他の商品の値段で2千円近く払って馬鹿みたいです。馬鹿でした。二度と信用できません。
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ひどい対応
よく利用をします。大量にいつも購入するので他ブック○フ、ネット○フ等、3社を一緒にみながら商品を購入します。商品の在庫は多いのですが、なんせ対応が悪い。値段も高い。極めつけは他社は2日か3以内に届くが10日から17日くらいかかる。現在も発送に9日かかってるのが1個。まだ発送連絡のないのが4個こちらは、もう8日経過している。他社がもう少し店舗連携して商品が増えるなら利用したくありません。1.発送が遅い2.スタッフ対応が悪い。これは企業としてもっと考えるべきである
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写真通りじゃない
ゲームの攻略本を買いましたが、自動メールから5日以上音沙汰なし。一週間ほどしてようやく届きましたが、写真についていた帯は付いておらず、隅々が悲惨なほど破れてボロボロでした。もちろん商品ページにその旨一切の記述なし。あったら絶対買わなかったのに。メールでの状態報告や確認もまったくありませんでした。騙された気分です。二度と使いません。
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