辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ひどい対応
よく利用をします。大量にいつも購入するので他ブック○フ、ネット○フ等、3社を一緒にみながら商品を購入します。商品の在庫は多いのですが、なんせ対応が悪い。値段も高い。極めつけは他社は2日か3以内に届くが10日から17日くらいかかる。現在も発送に9日かかってるのが1個。まだ発送連絡のないのが4個こちらは、もう8日経過している。他社がもう少し店舗連携して商品が増えるなら利用したくありません。1.発送が遅い2.スタッフ対応が悪い。これは企業としてもっと考えるべきである
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写真通りじゃない
ゲームの攻略本を買いましたが、自動メールから5日以上音沙汰なし。一週間ほどしてようやく届きましたが、写真についていた帯は付いておらず、隅々が悲惨なほど破れてボロボロでした。もちろん商品ページにその旨一切の記述なし。あったら絶対買わなかったのに。メールでの状態報告や確認もまったくありませんでした。騙された気分です。二度と使いません。
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勝手にキャンセル
数年前の話ですが
商品がなかなか発送されず、確認すると
商品が無かったのか、勝手にキャンセルされていました。
特にメールなどでも連絡は無かったです。
駿河屋は独自のルールでキャンセルを禁止しており、
キャンセルした人をBANしてアカウントをロックするのですが、向こうの不手際であることをメールで連絡しても無視されて取り合って貰えませんでした。
アカウントも使えませんが、それ以上に杜撰な体制の
この会社に個人情報を登録されているという事自体が信用なりません。
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酷い
2年前から、トレーディングカードを購入する際に利用してますが、商品の出荷ミスがとにかく酷い。３回に１回は注文した商品とは違うレアリティのカードが届きます。しかも毎回、注文したレアリティよりも下のレアリティで届きます。こちらが得をするような間違いは一度も起らないのは不思議ですね？ 状態も悪いカードが多く、キズだらけのカードも当たり前のように入れてきます。キズ有りなら、ちゃんとランクBと表記して欲しいですね。返品対応も遅いですし、次に同じミスをしたらアカウント削除も考えてます
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返金詐欺
かなり前のことだけど、思い出したので。
以前、とある俳優さんのブロマイドを何点かクレジットカードで購入して
全く違う人の物が届いたことがあります。
連絡すると、返金するので商品は着払いで送れと。
すぐに返品したものの待てど暮らせど返金が来ない。
再度連絡すると、特に謝罪もなく カードでの返金は時間がかかるので数ヶ月待てと言われました。
もうその時点で誠意のない対応に呆れ、二度と使わないと決めました。
もちろん今でも返金はされてません。
返金手続きがされていたのかも不明です。
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地獄の通販
７月末に注文したら、３点のうち１点在庫無しの連絡・・仕方なくそれで良いと返事をして届いたのが注文してからなんと２０日後、しかも届いた２点のうち１つが商品間違い（PS3のゲームソフトを頼んだら、同じソフトのPS4版が届いた・・・・・）。早く交換してくれと頼んでからすでに１０日経過（今ココ）、計１か月待って未だに購入した商品が手元に届いていません・・・・・・
何でこんな店が存在していいのでしょうか？もはや犯罪レベルと言っても差し支え無さそうです。終わってる。
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商品管理がずさん
中古なら、多少のパッケージの損傷は仕方ないと思いますが、「これ本当に新品？」と思うような物が送られて来ました。
パッケージが破れ中身が汚れていて、普通の感覚の店なら「訳あり品」として出すレベル…。
交換もしくは返品して欲しいと連絡するも、なかなか返信は来ないし、既に写真を撮って送っているのに写真を送れと言って来たり…。
他所より凄く安いなら、ギャンブルで買ってみてもいいかもしれませんが、他の店舗と大差ないなら他の店舗で買う方が良いと思います。
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ミスに対する対応
注文から手元届くまで時間がかかる店です。そこは理解して利用しましょう。さすがにこれは駄目だなと思った事例を紹介します。代引きにて受け取ったダンボールを開封したら不足分があり、LINE問い合わせにて連絡したら既読がついているにもかかわらずそのまま数日放置、未だに何も返答無しの状態です。お急ぎの方は〜、返信が早い〜等を謳っているはずのLINEの窓口でこのありさまです。お金だけとられて放置されている状態なので消費者センターに相談する予定です。
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梱包が適当
この店でフィギュアを買いましたが
商品サイズにあってない箱かつ
蓋が閉まらないのを無理やりガムテープで
封をしたから中身が潰れてるという
超適当な梱包で送ってきた。
クレーム入れたが、しばらくお待ち下さいを
２週間続けて進展なし。
皆さんはこんな適当な事しかしない店で買い物は
しないように気をつけましょう。
誠意なし、信用出来ない、対応悪い
良いところ無しの店です。
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※長文注意 ぬいぐるみ系の汚れとかにおいは多分大丈夫 でも配達が遅め？
私は元々ぬいぐるみが大好きで基本キャラクター系は飽きるからと避けてきたのですが、ネットでぬいぐるみ関連の事を調べているとアローラロコンと言うとても儚く可愛い子を見つけてしまいました。それからは早く、ネットでこの子が売ってるところはないのかと調べたところ公式オンラインショップでは人気で売り切れていて、だからって個人のやり取りは怖いしなぁと悩んでいた所こちらの駿河屋と言う中古ショップをみつけました。中古はあまり好んで欲しくはなりませんが、この時はもうとにかくこの子が欲しい！となっていてついつい倍額で買ってしまいました。まぁ中古だからたばこのにおいとか汚れがついていてもしかたがないよなと思い届くのを待ちました。そしてダンボールを開けた時そこに天使はいました。もう本当に可愛い。幸い運が良かったのか汚れもなくにおいもありませんでした。配達に1週間以上かかりましたが、まぁそんなものかなと私の中では許容範囲です。それから4回ほど使わせていただきましたがすべて新品のようでとても良かったです。これからも御贔屓にさせて頂きます！
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