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駿河屋 その他サービスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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33件中 14〜23件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.30
初めて利用しました
今回、探していたグッズが新宿マルイアネックス店さんのマケプレに出品されており、初めて駿河屋さんを利用しました。
利用経験がないため、マケプレの仕組みもよく分かっておらず、店舗側に発送についての問い合わせをしたのですが、昼の11時半に受付メールが届き、同日18時にはお返事が届きました。早くても翌日かな～と思っていたのでびっくりしました。対応が早く、とても懇切丁寧に教えて下さって助かりました。
発送についてですが、今回はマケプレを利用したこともあって早かったです。注文から3日で届きました。梱包もとても丁寧で、中古とは思えないくらいの美品を届けて頂きました。
駿河屋の通販は対応が悪い、発送が遅い、といったレビューが多く見受けられるのでハラハラしていたのですが、新宿マルイアネックス店さんにはとても誠実に対応して頂きました。また利用したいです。
このようなご時世のなか、こういった作業をして下さる方々には頭が上がりません…。どうか体調には気をつけて頂きたいですね。長々と失礼致しました。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.02.16
電話が繋がらない！
商品をネットで注文したのですが、住所に不備があったとかで局留めになってこちらでは身分証明書を出しても
荷物を引き取れない状況になったので、駿河屋さんからの連絡だけが頼りだったのに電話が繋がらない。
メールを出しても一方通行。それでいて商品のキャンセルはできない。でも何日までに受け取ってくださいね。って
受け取れないからなんとかして欲しいのに連絡がつかない。どないせいちゅーの。もう２度と通販ここで通販はしません。
なんのためのカスタマーサポートだよ。人配置してるの？？？
- コマシオさん
- 投稿日：2022.06.16
あんしん買取りの査定結果が参考価格の半分
バーコードの無い商品を、事前査定出来るので便利よく利用･･･が査定額が買取り価格の半額に？？？再度査定依頼すると800円→200円に1700円→350円等、現在1/4以下に。問合せも｢価格変動です｣のみなのでクレーマーにされた？？？まともに対応してほしい。
- ずみらぶさん
- 投稿日：2021.10.06
送料無料？
1500円以上で送料無料との事だが、
それとは別に、通信販売手数料220円の負担をさせられる。
後に来る振り込み先メールには、送料220円と記載され、手数料ではない。
通信販売手数料って、結局送料を意味するんでしょうね、それじゃ無料じゃないよね。
だったら、最初から一律送料220円と記載しておけよ。
全然、サービスになってないよ。
45
- まじまじ屋さん
- 投稿日：2022.06.16
今まで5つ星、オンラインの対応がヒドイです(残念)
買い取りを先に頼んだものの、買取り番号を忘れたのが原因と思う(？)同じ物を｢あんしん買取り｣で査定したら４千円が千円程に減額された。問い合わせても市場価格の変動との返事、画面上では４倍のままですよ！次から問合せは無視されました。
その他商品カテゴリ
15
- 評判屋さん
- 投稿日：2022.07.10
いつ電話しても出ない
早急に確認したいことがありメールではなく電話で問い合わせしようとしてもいつも「大変混み合っております」のメッセージが流れるだけ。そんなこと有り得ないと思います。そもそも電話対応する気がないだけなのでは？
商品の発送に関しても注文日から1-8日以内で発送と言っておきながら平気で2週間くらいかかります。出来ないことを記載する必要は無いと思います。
残念ですが全く信用出来ない会社だと感じました。
40
- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.24
評価は１以下対応は最悪 電話の対応も不愉快極まりない
関係ない人を巻き込む企業。
電話での問い合わせはまず機能していません。
私はただ某フリマアプリのクレジットカード不正利用事件に巻きこまれただけなのに 支払いを済ませないと被害届を提出すると関係ない人を巻き込む企業です。
警察にも相談済みです。
こういう企業と分かった以上こちらで商品を購入する気はなくなり。店を見かけるだけでも気分が落ちます。
その他商品カテゴリ
35
- 匿名さん
- 投稿日：2022.06.15
いいところなし
買う場合
値段はそれなりに安いやつはある→状態が悪いやつは安い
だがオンラインは遅延100%、お店に関してはそこまで良くない。特価品以外は全体的に高い
売る場合
値段がないやつ（0円が多い）。わざと安くして高く売りつけるなどゴミみたいな査定にされる。オンラインは送料も支払うため手元には通常の売価よりかなり安い値段が残る
結論、駿河屋は絶対おすすめしない。破産は無いだろうけど評判が悪いのはこれらがあるから
- 山本屋さん
- 投稿日：2021.04.10
電話対応が「酷い」
電話で問い合わせしましたが、中々繋がらず、やっとつながったら対応した人が感じ悪すぎて買う気が失せました。会話した感じから普段から人を不快にする接客をされているのでしょう。問い合わせの会話は録音しているハズなので、是非聴き返して接客に活かし改善されて下さい。
ま、僕は二度と利用しませんけど。^_^
24
- ぶえるんさん
- 投稿日：2022.06.18
日本橋本館でオンライン商品が買えなかった
駿河屋オンラインで商品の下に、“店舗でも購入出来ると”記載があったので、本館でフィギュアを見せて貰おうとしたら「店頭価格での販売になる」と言われた。前もって購入し店舗で受け取りは出来るって…この記載はそうゆう意味か？
