東京海上日動火災保険 自動車損害賠償責任保険の口コミ・評判 2ページ目

追突してきた相手車両が東京海上の契約車両でした。とにかく被害者を軽く見ている。大手だと思ってしっかり補償してもらえると思うと痛い目にあいます。どうして10対0の事故を起こした側があんなに強気なのか意味がわからない。過失0側の保険会社が出てこれないのを良いことに被害箇所をあたかもこちらの言いがかりであるかの様に言いくるめてきました。専門用語を使って話してくるところも不快だった。何人かに1人はこの話術にそうかもしれない。と鵜呑みにしたかと思うと悲しいです。ちなみに以前契約していましたがその時も対応が悪かったので解約しました。もう関わらないで良いと思っていたのに加害側で出て来ても厄介な会社だった。

今回被害者でしたが今後東京海上日動の保険全て加入しないことにした　
もういやらしい！とにかく補償額をおさえるために説明せず後出しジャンケン　
30度超えの真夏にタクシーで通院することもやめてくれと。自家用車持っていない一人暮らしの66歳なんですが？
バス停まで1km歩かないとバス乗れないのですが？
66歳の老婆に酷暑の夏に1km歩いてバスに乗って通院しろと、しかも膝骨折のリハビリ中ですよ？
横断歩道渡っていて車にぶつけられたのですよ？
何故こんな辛い事をしなきゃならないのか？
家族親族知り合いなど　この会社は薦めません

東京海上自動車保険加入のレンタカーに追突されました。運転手が外国人観光客だったので、内心逃げられたりしないかとても不安でした。しかし、運転手の方とレンタカー会社とお話しさせていただき、とても感じが良く、10対0の追突事故で間違いないです。お怪我はありませんかと。とても丁寧だった。事故処理をして頂いた警察官もとても良い印象でした。しかし、最悪なのがここからで、東京海上が事故の箇所について元からあった傷であると、言ってきた。（何故貴方達は人の車のギズの有無を見てもいないのにわかるのか）ちなみにドラレコに全て録画されています。レンタカーのドラレコの話は一切なし。（私は嘘をつかれていると感じました。）連絡が来るたびアジャスターが違うんだと言っている。だからダメ。ぶつかった位置が合わないと言っていると。東京海上さんの契約車両は平らな道しか走らないんですかと聞きたい。結局こちらの言い分は聞かないし、修理工場さんとのやりとりもデタラメで酷い目にあった。修理がスムーズに終わった理由もレンタカー会社さんが困っているからだと。（傷のある車は貸さないからだと）　困っているのは私なんですが。どういう神経してるんだろうと思った。

30年以上割高な分割払いされ続けてました。
等級引き継ぎ可能も隠され続け、半端じゃない保険契約されてました！代理店型全て信用は、出来ないし
事故になって過失割合があったのに、代理店は、本社に事故処理の手続きもせず、相手の保険会社との交渉は、自分でやらされたし
代理店は、お客に文句を言うだけでした
サポートに電話連絡したが、こちらの指定した日日を無視して連絡してくるし、こちらが訴えた内容に対して返答すら出来無い最悪な状態です
事故処理出来無い会社だし、損害も無視しまくります
親が亡くなって等級引き継ぎも隠され、親の保険を抹消されかけましたが、相続問題があってなんとか等級引き継ぎだけはできました
親の形見の等級引き続きを、遺族の感情すら考えず、勝手にやりたい放題なところなので
絶対騙されないでください

相手過失の被害者です。相手の保険会社が東京海上でした。停止しているところに相手車両が接触してきた事故でした。大部分の損傷は認めたものの一部、今回の事故の傷ではないと主張してきました。両車の位置から接触があったと考えられると反論しましたが、接触時に角度があったのでその場所の接触は有り得ないと主張して来ました。ドラレコのデータからの検証かを問いただすと事故時のデータは残っていなかったと回答。バックアップを保管していたのでデータを提供したところ、ドラレコデータに側面の接触したところが映っていない。接触したことを立証するのは被害者側なので、損害認定はしないと回答。一部以外の修理は完了しているので今すぐ代車を返却する様に要求。明日以降の代車代は支払い対象ではないと言って来た。自身の弁護士特約を利用し弁護士に対応依頼し、弁護士から何度か接触していると推定できる資料を送ったところ、東京海上は今回の事故の傷と認めないが、修理費用を支払うことで示談を提案してきた。

自転車で交通事故の被害者なのに全く善意をもって対応してくれない、話聞かない、この保証内容に納得いかないなら、弁護士に依頼しろ、(その代わりに弁護士費用は払えと脅す)挙げ句のはてには５時近くになり最後は電話勝手に切る!


加害者のかたとは、事故後のやり取りで和解できてたと思ってたのに、相手の免停とかは別に良いから裁判にしろだと

被害者だから、言えるけど顧客の事を全く考えてないんだなーと思った

本当にひどい対応だったし本当に顧客の事を思ってないのかなと思った

ただ、休みの期間代理をした方は保証内容など詳しく教えてくださり、丁寧だったので人によりけりだと思われます

でも、最後に時間が近いからって電話を切ったのは最悪ですね、しっかり録音できてました

3ヶ月前に右折待ちで停車中に対向車がぶつかってきて　当初は10対0となっていたが、相手の保険会社が8対2でこちらが8悪いこととなっている　意味がわからなくあまりにも納得がいかない
いまだに保険会社同士揉めているので　自分の車両保険で直して欲しいと言っても　今度はこの傷は違うだのいいだし　いまだ解決になっていない　当初個人で撮った写真があり明確なのに当の保険会社はなんの調査もせず　相手の保険会社から写真が届かなく時間がかかってるといいだし　この先いつになったら直せるかわからない
処理が終わり次第会社で契約している数台の保険は解約したいと思う　本当にずさんな保険会社です

東京海上の弁護士特約までつけていた為、弁護士がいたのはよかった。ただ、その弁護士に休業補償のために前年度の決算書(税理士作成)を提出したところ、「うそだ」と決めつけられて非常に不快だった。結局決算数字をうそだと言われてしまい、もしもの時のために最大の保険料を支払っていたが休業補償額は少なく、ばかにされて終了した。それからは会話することも嫌になった。

日頃からお世話になり、保険料や内容に大変満足していたのに。。
交通事故、被害者とはいえ車側だった為相手の方が大怪我となり話し合いの結果自賠責での補償のみで示談となりました。
1年後何も連絡がなく、1年前の人身事故で相手の治療費を払ってもらいたいので人身保険使う手続きをしていいですかといきなり連絡が入りました。
連絡もなければもう終わっていたと思っていたのに、いきなりそんな連絡が入り、不信感を抱くようになりました。

話を聞いていくと、「人身の方は確認しておらず、忘れていたので」とすざんな対応。
事故の怪我の治療終了の見通しがつかなくてもどんな状況であるか、もしかしたら保険が発生する可能性があることなど1年越しではなくせめて数ヶ月に1度連絡は欲しかったですね。1年越しに連絡して、保険使う手続きしてくださいとの連絡でその対応にがっかりと共に不信感も強くなり、その対応(連絡もなくいきなり保険を使えという)は普通なのかととうとありあることですと。
保険を使う使わないの話ではなくその対応に腹が立ってしまいました。保険会社側であることから忘れてたなどの言葉もかなり不信感です。
ちゃんと対応してもらってたら、、と感じる日々です。
相手の怪我のため、もちろん補償させていただきたいので使うかたちで進めましたが、対応改善していただきたいです。
年齢が若かったからなのか口調もきつい印象をもち、違う方に変わると口調が変わり、、保険会社の方はそんな方々なのかと不安になります。

20月16日に、バイパスの右折レーンで信号待ちの車が急に左へハンドルを切り自身の車線に入って来て追い越し車線を走行中である自身は時速60km以上でも何とか急ハンドルで左に回避し大きな接触は免れたものの、車内はグッチャグチャ。前回の事故で通院が終了する間際で首と頭痛に痛みも無くなっていたにも関わらず再び首と頭痛が酷くなり病院へ診察を受け人身に切り替えしましたが、接触が原因で怪我をしたり再燃した訳では無く急ハンドルによるものなので人身対応は出来ないと言われました。現在、弁護士に依頼し自身の保険会社へ交渉して貰い人身傷害で治療出来るか交渉して貰ってますが世の中、確かに保険金詐欺が横行するのを防ぐ為に自賠責も軽微な事故は人身事故として認め無いのは分かりますが治療終了し痛みも無くなって来た最中に相手の不注意で再び痛みが再燃する嵌めになり前回の治療効果をリセットする形になり再び薬も飲み続ける嵌めになったので、人身対応して欲しいです。同じ軽微な接触事故でも道路状況とか相手の車のハンドル角度によって被害を最小限にする為、かなりの急ハンドル操作で身体が大きく揺すぶられる状況となり一度、むち打ちを疾患した被害者は再び再燃もあるから何でもかんでも軽い接触として片付けないで欲しい。