いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ドアを開けたとき隣の車に傷をつけてしまい‥
今回、保険を頼る事にしました。隣の車の修理のため私の加入してる保険が5年間で25万円高くなるとききましたがお願いしました。
後日、内訳を聞くと修理費13万に代車費用12万‥
修理費は納得いきますが、代車費用が高かったです。
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酷い対応
事故対応もマニュアル対応。
マニュアル本を読んでいるかの対応。
マニュアル以外のことにでもなると、何しゃべってるか分からない。
ごまかす。上からものをいう。
ストレスになる。
事故を受けて、こんなに対応の悪い会社だとは思わなかった。
埼玉県の越谷支社、最悪。
越谷の人は、他の保険会社を選びましょう。
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職務放棄集団
事故対応は最低最悪です。本当に仕事する気ありません。事故対応を当事者に何の連絡もなしに、何ヶ月も放置。こちらから催促の問い合わせ電話をして初めて動き始めるというナメっぷり。ようやく回答出し始めたと思ったら教科書まる読み状態。事態を全く理解してないし、事故の基本的知識、常識力もない。
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本人死亡時でも解約できない
親父が加入しており、病気で亡くなったため解約の旨を連絡したところ、本人でないと解約できませんとのこと。
相続人は私のみで対象の車両も既に売却済み、死亡届や戸籍謄本などを提案するも本人でないと解約できないの一点張り。
結局そのまま保険満期まで解約できず終了、、
満期の年で良かったよほんと
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最悪な対応
代理店の方から電話があり。ぶつけられて気の毒にとか、代車をレンタカーで借りると話したら車種の話しとかしてないのに軽自動車なんだからその程度の車でなければ無理ですと。それならレンタカー店に連絡してくださいと頼んだら職権外だからとか事故担当は土日なので連絡出来ないとか元々軽自動車でお願いしてますがイライラばかりしました
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連絡がない！
事故翌日の午後を過ぎても連絡を相手方に一切せず、連絡待ちの間に容態が悪くなった相手方が病院に行った事を伝えても心配するフリもしない。
人としてあり得ない。
その事に強いショックを受けたのでもうこの会社とはこれっきり。
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代理店の酷い対応
代理店の顧客に対して笑いながら話し、さらに間違った内容を話すなど酷い対応のクレームを、茨城支店に入れましたが、言い訳をして論点のすり替えをするだけで、話しが全く通じませんでした。
この会社は、クレームに対して対応する気は全く無いのでしょうか？
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保険料が高いが対応が悪い
事故が起きて加害者側として対応してもらったが、相手の車を工場に持って行ってから15日間放置。
修理は1日から２日程度で終わったのに納車も４日間相手都合で伸ばされただただお金を払わされてるのに何も対応しない。
レンタカー代が上乗せしてるのに見て見ぬ振り。
1センチも満たない傷に10万円の修理費がかかると言い出し、見積もりも書類しか見ていない
査定人も現場で実際に見ることもなく、ディーラーに言われたことだけを鵜呑みにして金額もまともに見てない
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会社誠心誠意なし
対応最悪、会社誠心なし、損得の計算が出来ない‼️両者がこの保険会社普通でわ考えられない処理対応 担当者悪いのか 会社悪いのか⁉️ ただ、絶対付き合いたくない‼️
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