東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 20ページ目

昨年の3月ごろ、大雪により道路が真っ白になり、道路が全く見えなくなったことによって、道路わきの溝に車で突っ込んでしまい、身動きが取れなくなってしまった。どうにか自力で脱出しようとしたのだが自力での脱出は困難であり、その際に助けを求めた。事故現場が都市部から外れた郊外でさらに、悪天候なこともあり、助けがくるのには２時間～３時間ほどかかるものと思われた。寒空のなか途方にくれていたところ、驚くべきことになんと1時間もかからず助けに来てくれた。その後の対応も見事で、通常こういった状況で車を引き上げる際に車のボディに傷がついてしまうものであるがデビューしてからわずか1年半の私の愛車は繊細かつ慎重な作業により、傷ひとつなく、私の愛車を助けてくれた。

自損事故(自爆事故！？)です。

クルマから降車時に転倒し膝を骨折してしまい、今、人身傷害保険を東京海上に請求中です。
受診時に医師からギプス包帯(シグマックス社のハイブリッドギプス包帯のハイブリッドシーネ　ニー)
を処方され、約1ヶ月の自宅での安静療養となりました。

その後治療も終わり、保険金請求の段階になってから「ハイブリッドギプス包帯はギプスではない！」
と東京海上の担当が言いだし、ギプス固定期間を実治療日数とは認めないと言いだしました。
今時、石膏で固めたギプスだけがギプスなのでしょうか？
約款にもちゃんとギプス等と書いてあるにも関わらず、本当に驚きしかありませんでした。

その後、医療照会を経て担当医から、「それはギプスです」と認めてもらいましたが、
その認定までに2ヶ月以上の時間が掛かっています。事務作業や医師への確認にそんなに時間は必要でしょうか。

あと調査会社の担当者からも憶測でしかない酷いことを言われ、傷つきました。

保険会社もこちらからの連絡をしないと何の連絡もして来ないし、メール1通さえ返してこない会社です。
今回の請求が全て終わったら、他社の自動車保険に乗り換えるつもりです。
東京海上は最大手と言えど、私にとっては最悪な保険会社です。

信号ない見通しよい交差点で
直進中に対向車線から急右折で
撃墜されました。

視界を遮るモノもなく
交通違反も一切していない。

避けることも止まることもできない
見事なミサイル攻撃。

①コチラに謎の過失割合15%
②車輌評価額は実勢の2/3
③代車要求や1年近くの
機会損失補償にも応じず

一方的に大怪我を負わせて
治療費の15%は自腹？

昨今のバイク高騰無視？

大型バイクは嗜好品だから
被害者に経済的損失や
機会損失を一方的に強要できる？

会話が成立しません。
どこの星から来たのでしょう？

トータルアシスト？
守るのは、契約者でも
被害者でもなく、自分たちの利益だけ。

時間も機会も無駄にして
怒りを溜め込むだけです。

さっさと弁護士事務所へGo！

自車の車を運転中、停車している車のリアガラスを割ったので、対物保険で対応できると思って連絡すると、防犯カメラにも自車の跳ねた石が原因で割れた状況もあるのに、飛び石は保険金を支払えない。と言われた
動画に証拠があってもダメだと。２０年以上無事故で　何台もかけているのに　もう　継続はしない
2度と加入しない

私は、被害者です。
被疑者の保険会社であり、こちらの会社は、Googleマップで確認したことを、現場に行ったと嘘をつく。そして、事故が起きてから3週間もほったらかしをする。結局、担当が変わり言い放ったことが、お互いに過失はあると開口一番言い放ったので、被害者に対して謝罪の気持ちがない。
結局、嘘ばかりの上塗りなので、直ぐにボロが出て、終いには弁護士が対応する始末である。
自分の保険会社がこんな対応していたら私は怒り💢しか出ません。
多分、東京海上日動火災のどこかの部署は、これを見ると思いますが、その様な事が起きているのが現実です。
被害者なのにかなり不安です。
事故ってやられ損ですか。
保証の手伝いなどをしてくれるのが保険屋だと思っておりました。

高い保険料を20年以上東京海上日動に支払い続けて、追突をされてたちの悪い加害者担当も東京海上日動で、自分も東京海上日動 最低最悪のパターン。送られて来た書類の説明は無いし、休業損害をしぶったり、全てが最低です。自分の代理店も口だけで話はコロコロ変わり、信頼出来なく為りました。相手が治療打ち切りと言って来たから、怪我が完治して射ないから自分が支払って居る保険料の中から治療代・薬代を支払いしたいのでお願いしますとお願いしたら、断られました。最低です。保険料は、他社から見ると篦棒に高い割には全てにおいて星一つも付けたくはない保険会社です。

10-0で事故が起こって（自分が0）相手の保険が東京海上日動
とりあえず何するにしても対応が遅い
こっちから連絡しないと何も連絡してこない
「担当に伝える」って言ってたことが何一つ伝わってないから1から説明し直し
ストレスしかない
ドラレコの映像送れって言うから送ったけど、そこから音沙汰なし

自分が保険屋選ぶときは絶対に使うことはない

事故当日に自分自身の保険屋さんに連絡したら「東京海上日動さんから連絡がありますので｣と言われ待っていたのですが、1度もかかってこず、挙句の果てには自分自身の保険屋さんから｢お電話をかけたみたいですが出て貰えないとこちら(うちの保険屋）に直接電話がありました」との事で電話がありました。
家の電話着信が残る機能になってますが1度もかかってきていません。それに相手方が完全に悪くその場では警察にもそれを認め私たちにも認めてきたのにうちの保険屋さんが東京海上日動さんから聞いた話しでは「〇〇さんが（私）完全に悪いって言ってるんです」との事。相手方さんが嘘ついてるのか、東京海上日動さんが話を捏造したのかは知りませんが、嘘つきな挙句押し付け。有り得ません…呆れてものも言えません…

自動車保険の解約の時にとんでもないことを言われました
解約を伝えたにも関わらずずっと手続きをしてもらえなかったので再度連絡したところその日付での解約にされました。
もう既に他の保険会社で契約していて二重で支払いをしていたので払った分を返して欲しいと伝えたところ前回の電話は無かったことにされ知りませんの一点張り。
しかも二重で支払った分は諦めろと言われました
こちらが最初に電話した時の録音などは無いのか？と聞いたところ無いからその時出た担当者の記憶を確認した所そんな申し出は受けていないとの事でした。
理由も無くその担当者の記憶が正しくて客が間違ってる、お金は諦めろの言い草に唖然としました。

代理店が休みだからカスタマーセンターに電話をしたのに、なんとも冷たい対応。毎回同じ女の人だったが、保険のことがよくわからない素人をばかにしたような発言で、本気で腹が立ちました。その人は、何も間違った対応はしていないのかもしれないが、誠意がない、心がない、そんな風に感じてものすごく気分がわるくなりました。10年ほど前に事故られて東京海上の保険をつかったときにはかなり印象がよくお世話になって感謝していますが、あのカスタマーセンターの女の人のせいで、今回保険会社もかえようとおもいました。