本音本音

東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 44ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応最悪

事故から電話が繋がるまで数時間。
やっと繋がったと思ったらロードサービスに繋がらないと言われ、また1時間前後待たされた。
結果何とか自力で帰宅している最中に連絡が来た。まったく、役に立ちません!!CMと大違いです。直ぐに解約しました。高いお金を掛けているのに、何のための保険でしょう。

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対応が遅い

修理過程でなんの一言もなく終了間際に急に調査開始
一か月も経ってるために証拠となるものもなくなり自己負担部分ができたが
修理法の調整は不可能で逆に損害額が広がる羽目になった
電話対応も冷たい
保険料も高いしいいとこない

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なんで??

自賠責保険の名義変更(持ち主死亡で、所有者の変更済み)は、直接営業所に来いと!!いったい何様!!せめて郵送でできるんじゃない?!そのうえ営業所は平日しか営業していないし…がっかりです。ちなみに、他社の任意保険は、電話で対応してくれました。自賠責はどこもこうですか?!

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ちょっと言いたい

貰い事故だったからかもしれませんが...
2~3回保険会社のオペレーターとやり取りしたあとから、連絡が全く来なくなりました。
何度もこちらから連絡をしないと経過がわからない...
来週経過連絡が欲しいと伝えても連絡なし...
保険会社変えようと思いました。

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ダメです

対応が悪すぎる。事故に関して明らかに納得のいかない責任割合を押し付けてきた上に聞く耳を持たない。ひどいもんです。

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一週間連絡なし‼️

怪我をして通院しました。
診断書を提出し、一週間何の連絡もなく、書類が送られてないか、もしかしたら後回しにされてると思い、こっちから連絡。
案の定、一週間以上前に届いてて、放置されてた模様。。
解約する日は近いだろう

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最低もう乗り換える

事故で全損になって、車両保険使おうとしたら、いつまでも払わない。
前回の事故が38万の修理とかで、その事故の報告しないとそれを差し引いた金額しか支払えないとの事。
で、二回報告して合計六等級ダウン。
一週間たっても車両保険は下りてこない。
ふざけるな

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
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東京海上保険は詐欺会社です

単独事故して車両保険使用しましたが修理が終わっても自動車屋に支払いしません。それどころか違う所も治したと言われ詐欺扱いされました。こんなクズみたいな保険屋ですきおつけてください

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役立たず!!

ほとんど相手の保険(JA)の言いなりだった。
通販型より代理店の方が親身に対応してくれるかと思っていたが、期待外れだった。
電話であちらの言い分と、私の言い分を間に入り、ただ伝えるだけのメッセンジャーのようだった。
もうじき更新時期なのだが継続はしません。

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  • 保険料 2.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
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最悪な対応

なにかあると代理店に聞いてみます。何度もお電話しました!って1回だけが何度も電話した?電話の対応が最悪な態度だった。普通の会話しているだけでも嫌な感じだった。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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